欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:41114211
大小:28.39 KB
页数:19页
时间:2019-08-16
《2019军需述职报告》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、军需述职报告 内蒙古高路公司鄂尔多斯分公司 关碾房收费所20XX年度述职述廉工作报告各位领导: 你们好。 这一年以来,在总公司及分公司的正确领导下,我所认真贯彻、落实各项政策,严格执行文件精神。以收费运营工作为核心,坚持以人为本,服务社会为宗旨,把建一流队伍,创一流服务,作为管理目标,运营管理水平不断提高,整体工作朝规范化、制度化方向发展,现将今年具体工作进行汇报: 一、主要完成情况 截止到20XX年12月X日起,累计收费XXXX元整,漏费率为零,闯关车辆为零。同时,根据总公司及分公司工作的要求,我所责任到人、明确各岗位责任制度,健全了工作机构,切实抓好各项收费运
2、营工作。 二、收费运营工作方面 值班所长严格按照公司规定进行接班,按规定填写交接班记录。接班后,对重点部位进行巡查,及时、准确掌握工作动态。值班所长和监控中队长按照公司规定每天审核光盘录像,在审核光盘录像中,发现一名收费员于20XX年6月20日在票亭内行为可疑,后经核实,该收费员贪污票款,本人已承认叙述了事情经过,经所务会研究决定,给予该收费 员解聘处理,并上报分公司纪检、运营科及人力资源科。 根据我所情况,定期召开工作会议,通过员工大会及班前会议等形式,及时向员工传达有关文件,参会者必须全部到会,每次会议都做有记录。 同时根据公司文件要求,绿色通道货物减免金额达到
3、500元的车辆,必须由值班所长亲自验货。在上半年的工作中,我所发现两起假冒绿通车俩,共挽回通行费1815元,已报运营科。 我所监控室加大力度对收费员的监控和稽查,“严肃纪律,严正风气”对发现的各类违规违纪行为,坚决按照《运营管理规章制度汇编》从严查处,整顿我所行风政风,进一步规范征收通行费行为,真正做到防贪堵漏。积极听取员工意见,对每个岗位的职责进行明确,纠正收费员的各种违规违纪行为,并层层负责检查和考核,保证每个环节都能按照有关规定去完成。 三、狠抓精神文明,构建和谐收费所 进一步加强文明手势、双手递卡接卡、文明用语,规范了服务设施、仪容仪表;统一公开了岗位职责,统一
4、实行挂牌上岗。我所员工树立“上岗一分钟,干好六十秒”的工作态度,在收费发卡时做到快速准确,切实做到收费工作言行举止文明得体、服务环境整洁有序,确保工作落到实处。公开员工照片、姓名、工号,服务监督电话、上岗着装统一。 不允许佩戴任何首饰,身上禁止带私人财物,严格按照《运营管理规章制度汇编》,结合我所实际情况,成立了所内稽查小组,对员工进行公平、公正、公开的星级考核。由于我所人员较多,偶尔的人员岗位调动在星级考评公示栏上不方便改动,我所重新制作了方便更换人员名字的星级考评公示栏。 同时,我所设立了意见箱,及时对司乘人员的举报、投诉做出处理决定。设立了便民服务箱,提供常用的服务
5、设施,为司乘人员提供人性化服务。在六月份开展“五观”主题实践活动中,结合窗口单位服务为民创先争优活动,积极倡导“党员勇于亮身份、党组织积极亮作为”,制作党的标识牌,统一亮明了党员身份,自觉接受社会的监督,在为民办实事方面作出公开承诺。我所制作了党员公示栏,在活动室制作了党支部宣传栏。 积极参加分公司组织的各类活动,在分公司乒乓球比赛中取得男子比赛第一名,十月份分公司举办的“岗位大练兵”比赛活动中,我所取得了团体第二名,文明窗口服务个人比赛第一名,充分的激励了我所员工工作的积极性。十一月在分公司的号召下,“博爱一日捐”我所员工踊跃捐款。在宣传报道方面,我所累计上报15篇通讯报
6、道稿件,20余篇工作信息稿件,其中一篇题目为“质朴的收费员”在总公司内高路报刊登。 四、严把安全关,加强安全管理 我所牢固树立“安全就是形象,安全就是一切工作的前提保障”思想,是重中之重,“没有安全就没有一切”,紧抓安全不放松。根据我所的实际情况,从多角度、多方位、细微处入手,做好恶劣天气下的防汛、防涝等工作,严格落实安全隐患排查,杜绝一切安全隐患。针对安全隐患,我所及时以图片、文字的形式上报分公司,并积极配合维修。 我所在“安全生产月”与“百日安全大检查”活动中,积极组织员工学习安全生产知识,观看了交通警示片,每周进行一次安全例会,切实加强员工安全意识。定期对配电室、
7、发电机房、消防器材等重点设施进行检查和维护。同时,为了规范员工出行,增加员工出行安全意识,我所与员工签定了“安全协议书”,上下班乘坐通勤线路车,禁止员工搭乘私家车。针对突发事件,继续完善各类应急预案,并组织员工开展应急演练。在办公楼内的消防栓玻璃柜门上张贴了消防宣传知识,更换安装了各个岗位的制度牌匾。 五、注重员工培训,加强队伍建设 员工培训是队伍建设的基础,拥有高素质、高水平的队伍对于工作的开展起着举足轻重的作用。 根据内高路鄂党发【11】、【12】号文件精神,我所开展了“五观”主题实践培训活动
此文档下载收益归作者所有