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1、关于实习报告模板 目录 1.公司概况……………………………………………………...3 2.关于安装维护监控中心……………………………………..10 3.意见与建议…………………………………………………..11 4.体会与感想…………………………………………………..13 5.鉴定评估……………………………………………………..14 6.附录…………………………………………………………..15 公司概况 江西省峡江电信公司是一家国营企业,国家持股51%,其他占有49%,实习报告模板。成立于97年,上市于20XX
2、年12月29日。 按照国务院体制改革的要求,1998年9月份邮、电分营,1998年9月16日峡江县电信局正式挂牌成立。1999年6月15日移动业务从电信剥离,同为通讯公司,都是国企和上市股份公司,电信产品包括:固定电话、小灵通、宽带,表现的更为多样化。 江西省峡江电信公司有员工88人,其中正式员工:40人,劳务人员:12人,社会代办人员:36人。对于员工的管理,施行计效考核制度。具体为:80%业绩+10%计划+10%评估。在市场营销部的业绩为计件形式,设备维护部主要是考核其网络的运行,维修,客户满意等情况。当然职称和学历也
3、会有一定的影响。 江西省峡江电信公司总共设有一室两部,综合办公室、市场营销部和设备维护部,其中各个部分设有分公司。 市场经营部内设一个分部和三个中心,即:政企客户分部,家庭与个人客户中心、农村客户中心、欠费催缴中心。 维护安装部内设两个中心,即:设备监控维护中心、线路工程维护中心。 一、综合办公室职责 1、负责综合办公室全面工作。 2、协助领导处理分公司日常事务,做好综合协调和督办工作,确保各项工作高效有序运行。 3、负责组织分公司重要会议会务的准备工作、重要文件的起草和各类公文有效办理,保证内部信息的时效性。
4、 4、负责做好对外公关、接待管理工作;负责车辆管理及调度。 5、负责来信来访的管理、协助领导处理分公司重大和突发性事件。 6、做好正式员工和计划内劳务工的招聘、培训、调配、辞退等日常管理工作。指导相关部门做好代办员、社区经理、临时工的管理。 7、组织贯彻执行上级有关财经政策、法规及各项规章制度,制订分公司内部控制制度并监督执行。 8、组织制订、实时监控分析业务和管理流程,提出改进方案,指导推进分公司BPR业务流程的完善、修订和升版.; 9、做好员工考勤、考评和绩效考核工作。 10、负责各类合同法律事务的归口管理、查
5、阅、谈判工作。 11、负责党支部、工会的日常管理工作。 12、负责制订企业精神文明、思想政治工作、企业文化建设总体规划和年度计划,实习报告《实习报告模板》。 13、组织贯彻执行上级有关财经政策、法规及各项规章制度,制订分公司内部控制制度并监督执行。负责编制各类财务、会计、统计报表。 14、组织编制年度财务预算、投资计划和资金计划,并负责执行、考核及跟踪管理,牵头做好业务收入的预算工作。并负责县分公司资金的稽核。 15、负责企业经济活动的核算工作,有价卡的管理及购卡资金核对工作,及时提供准确、客观的会计信息。 16、
6、负责分公司的水、电、食堂和仓储等管理工作。 二、市场经营部职责 1、组织对电信业务市场的调查和预测,制定整体营销策略、方案并指导实施。 2、负责在本部设立计费稽核岗。负责在本部设立小灵通、宽带、增值业务、公话业务等各类产品管理专岗,负责专项产品的营销指引、产品策划、经营分析和管理工作,并根据本分公司情况可指定本部门其他岗的人员兼职负责。 3、组织做好业务量收及经营成本的预算工作,下达量收计划,并提出考核意见。 4、负责业务宣传的策划、设计及实施工作; 5、组织商务领航、号码百事通、增值业务、黄页号簿等转型和新业务的
7、培训、推广、跟踪及评估工作。 6、负责经营资料的收集和管理;负责定期编制月度、季度、年度经营分析。 7、负责跨部门的协调及支撑工作;负责营销渠道的总体协调管理,并指导各渠道业务经营。 8、做好市场、客户信息的汇总、反馈,组织客户数据的动态管理并提出考核意见。 9、负责经营收入的审核和欠费管理,负责做好经营物质的管理工作。 10、负责计费稽核的管理工作,指导计费稽核岗人员对电信业务话单数据采集、核查、分拣、出帐等的计费工作和对营业现金收入及全县用户终端、材料、物品的稽核工作。 11、负责管理计费系统参数,及时、准确地
8、做好用户数据的录入,对相关文档、用户资料进行集中管理,并做好资料的保密工作。对填写不规范、不准确的用户资料进行收集,并提出考核意见。 12、加强计费数据统计、分析工作,同时负责县城业务发展的统计。为经营决策提供支撑。 13、负责提供计费数据查询及有关的内部服务工作。 1
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