清洁行业企业资质评价与衡量体系

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1、实用文档《清洁行业企业资质评价体系》清洁清洗行业标准清洁行业企业资质评价体系·清洁行业经营服务规范SB/T10595—20112011-07-07发布2011-11-01实施中华人民共和国商务部发布目次前言………………………………………………………………………………………………II1范围……………………………………………………………………………………………42规范性引用文件………………………………………………………………………………43术语与定义……………………………………………………………………………………44清洁服务分类…………………………………………………………………………………55基本

2、要求..……………………………………………………………………………………66服务准备………………………………………………………………………………………87提供服务………………………………………………………………………………………98服务管理………………………………………………………………………………………119服务评价与改进………………………………………………………………………………12本标准由中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会提出。本标准由中华人民共和国商务部归口。文案大全实用文档本标准起草单位：中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会、中清净业（北京）环境科技研究院。广东省室内环境卫

3、生行业协会、北京路路通保洁服务有限公司、天津市保洁协会、北京中顺宏达机电技术有限公司、深圳市丰采长波市政工程有限公司、北京东方神州物业管理有限公司、北京缔造佳乐科技发展有限公司、福州特绿洁保洁有限公司、北京西贝隆保洁服务中心、北京信宇佳清洁服务有限责任公司、中德合资北京普净保洁服务有限公司。本标准起草人：李军、王新云顾士明、张瑞华、张振华、张红、王月国、周大宁、商崇文、张耀辉、贾跃成、单德刚、张树军、曾捷来、方棋清洁行业经营服务规范1范围本标准规定了清洁服务的分类、基本要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价与改进。本标准适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具（如汽车、船舶等）类泊

4、、河流的水草、水质的清洁等卫生清洁。本标准不适用于家居保洁。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18883-2002室内空气质量标准GB3095-1996环境空气质量标准GB19210空调通风系统清洗规范DB11/485公共场所集中空调通风系统卫生管理规范DB11/T512-2007建筑装饰工程石材应用技术规程3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1清洁服务hygieneandcleaningservices使物体及其表面达到清洁卫生状态的过程。文案

5、大全实用文档3.2高空清洁作业highaltitudecleaning在距坠落高度基准面2m或2m以上有可能坠落的高空进行的清洁作业。3.3病媒生物diseasevector能直接或间接传播疾病（一般指人类疾病），危害、威胁人类健康的生物，最常见四大病媒生物为：苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。3.4有害生物防治preventionandcontrolofdiseasevector对病媒生物的预防、控制。3.5首次清洁initialcleaning入驻前，对新旧建筑物、构筑物进行的卫生清洁服务过程。一般称为开荒清洁。3.6集中空调清洗centralair-conditionercleaning对集中空调

6、风系统和水系统的清洁清洗。3.7石材养护stonecare对石材的清洗、翻新、补缝、防水处理、打蜡等保养性防护工作。3.8电子电气清洗EEEcleaning对电子电气类产品（设备）的清洁与保养。3.9文案大全实用文档物业清洁托管propertycleaningtrusteeship根据用户的实际需求，按周、月、季、年提供全面的清洗服务或者其他专项服务。3.10织物清洗养护fabricscleaningandmaintenance地毯、沙发、布艺等织物表面清洗养护。3.11管道疏通清洗pipelinedredgingandcleaning指对下水管道疏通、厕所管道疏通和工业管道疏通清洗。3.12

7、油烟管道清洗lampblackfiltercleaning厨房排油烟系统中各部件的清洗。3.13汽车美容autobeauty针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及清洗工艺，对汽车进行全面的保养护理。3.14锅炉清洗维护boilercleaningandmaintenance运用专业的除垢产品去除锅炉运行中产生的污垢及腐蚀产物等有害物质，能提高锅炉运行效率和延长锅炉运行