整理信访局领导班子工作总结

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1、信访局领导班子工作总结今年以来，全市信访工作紧紧围绕市委、市政府工作大局，以信访基础业务规范化、信访积案化解攻坚为重点，以“人民满意窗口”创建活动为契机，从改善窗口环境、规范工作程序、改进工作作风、增强工作实效入手，进一步推动全市信访工作扎实有效开展，圆满完成了各项工作任务，取得了较好成效。11月初，省委、省政府授予信访局“全省矛盾纠纷排查化解工作先进单位”称号。下面将全年工作开展情况汇报如下：一、加强班子党性修养，全力服从服务于全市中心工作市信访局领导班子深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，

2、继续深入推进“两学一做”学习教育，巩固和拓展“两学一做”学习教育常态化制度化成果，切实加强党性修养。一是切实做好意识形态工作。始终把意识形态工作摆在重要位置，对照《磐石市落实意识形态工作责任制自检清单》，通过组织党员干部参加“不忘初心，牢记使命”红色经典诵读，观看《厉害了，我的国》、《邹碧华》、《榜样3》等专题片，向郑德荣同志学习等活动，教育引导党员干部自觉增强“四个意识”；在省信访局门户网站、《吉林信访》、《吉林信访信息》等专刊发表17篇信访信息，牢牢掌控网络意识形态主导权。二是扎实推进脱贫攻坚工作。筹措资金5万元扶

3、持xxx村蔬菜园区产业园建设，增加村民收入；针对xx村8个贫困户实地走访7次，电话联系3次，根据每户不同情况，送去衣物、牲畜饲料等物品，解决生产、生活难题，大大减轻了贫困户的经济负担。三是将干部作风整顿工作落到实处。深刻汲取疫苗案件教训，局班子带头，要求全局干部按照“严、实、深、细”开展自查，共走访13人次，开展谈心谈话20余次，梳理出意见建议22条，做到边学习、边查摆、边整改、边落实、边提高，不断增强工作责任感，改进工作方法，提高工作效率。四是在解放思想中实现新作为。以“解放思想、深化改革、破解矛盾，以新气象新担当新

4、作为推进磐石市全面振兴”为主题，分别围绕“信访积案化解攻坚战”工作、“人民满意窗口”创建活动、信访工作制度改革、信访程序规范化工作进行讨论，并邀请党校老师为全局干部就“公职人员的心理健康与心理调适”进行专题讲座，号召全局干部做到边学习、边讨论、边调研、边解决信访群众实际问题。五是积极做好精神文明建设工作。通过全体干部参与“文明交通、礼让出行”、“创城随手拍”等文明创建活动参与文明城市创建，增强全局领导干部参与精神文明建设工作的热情，确保创建和业务工作互促进、双提升。二、狠抓重点难点工作，努力提升信访工作总体水平今年，全

5、市共接待群众集体访288批次4922人，批次、人次分别同比下降19.1%、18.7%；单访756件次1100人，件次、人次分别同比上升13.2%、19.1%。其中，冲闯市政府综合楼来市过激访153批（件）次2430人，与去年同期相比批（件）次下降23.8%，人数下降23.7%。越级访总量294批（件）次518人，同比下降23.4%。受理群众来信106件，网上信访173件，同比分别上升30%、24%。受理复查复核案件8件，程序均已终结。上级交办案件27件，已全部汇报办结。本级自立案件123件，息访21件，剩余102件均程

6、序办结。（一）创新举措筑牢信访基础。一是完善工作制度，从源头上化解矛盾。进一步完善了矛盾纠纷排查化解、领导干部接访、责任主体落实、信访联席会议、督查督办等规章制度，并起草《关于进一步加强信访法治化建设的实施意见》，经市委常委会议讨论通过，推进全市信访工作纳入法治化轨道。年初以来，基层共排查调处矛盾纠纷345起；18位市级领导带头接待群众44批件次356人，召开协调会议21次，40件疑难案件得到有效解决；副乡局级以上领导接待群众来访155批件次390人次，化解率达到94.3%，有效将问题化解在基层。共召开信访联席会议12

7、次，专题重点研究7件疑难信访问题；采取函件督办、实地督办、联合督办、抽查督办等方式加大对重点案件督查督办力度，并及时形成督查通报。全市初信、初访化解率显著提高，重复访率明显下降。二是明确目标任务，推动工作落实。年初与全市49个相关单位签订了“责任状”，并进一步细化了考核细则，明确信访工作责任，落实具体工作任务，推动全市信访工作深入开展。三是加强业务培训，提高业务水平。从7月底开始，组织49个签状单位基层信访干部到信访局进行业务轮训，通过业务骨干当场指导，轮训学员亲手实践，有效提高信访信息系统应用水平及基础业务能力。（二

8、）多措并举推进积案化解。紧紧围绕抓重点、补短板、防风险的总体要求，以解决问题、化解矛盾为核心，以信访人息诉息访、减少信访存量为目标，研究制定《关于在全市开展信访积案化解攻坚工作的实施意见》，通过市领导包案、专题研判、联席办定期调度等措施，对上级交办的27件（中联办集中交办重点案件8件，省联办集中交办重点案件19件）“钉子案”、“骨