2019总经理年度履职情况述职报告

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1、总经理年度履职情况述职报告　　过去的一年里，本人以党建为统领，认真履行“一岗双责”，紧紧围绕公司改革发展战略，勇于变革创新，聚焦重点，务实工作，较好完成了各项任务和目标，现就履职情况述职如下。　　一、工作回顾　　、党建统领，做实抓党建促发展　　1、持续深入开展学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神。通过学习进一步增强了“四个意识”，坚定了“四个自信”，坚决做到“两个维护”。学习中，注意联系实际学，带着问题学，把贯彻落实中央重大决策部署作为落脚点和行动抓手，如积极接应中央“扶贫攻坚”部署，主动对接政府，洽谈工作推进计划和框架协议。　　2、以“三个高质量

2、”为标准，落实党建工作。认真接应落实和省公司党建工作要求，研究制定方案，印发年度党建工作重点任务书，并抓好落实，制定年度党建工作考核实施细则，落实好检查考核，并将考核结果运用到年终考核，同时注意及时总结提炼先进典型和案例，营造良好氛围，公司党委先后获得集团公司、省公司先进基层党组织称号，**个集体和**名个人获得各级表彰。　　3、抓好党建促发展。制定大学习大调研大抓落实活动的实施方案，贯彻“四定一抓”、践行“六见”，提升抓党建促发展成效。制定党支部挂钩结对支局工作细则，落实挂钩结对帮扶“十责”。以“党建翼联”为切入，营造氛围，充分发挥党支部战斗堡垒和党员的先锋模范

3、作用，党支部与结对客户单位开展共建共创活动*余次，党支部100%完成签约，预计拉动业务收入*万元。　　4、认真扎实做好巡察整改工作。逐条对照巡察反馈的问题清单，深刻剖析反思，寻找问题根源和主观原因，实事求是梳理制定整改举措，狠抓整改落实。　　、强化支撑，提升能力，促进发展　　1、打造两张网络。接应集团目标和部署，精心组织，强化落地执行，公司内组织专门工作团队，层层分解落实责任，公司外积极争取资源，协调设备厂家，成立“双网提升”联合工作组，共同打造两张网，通过坚持不懈努力，全面完成“双网提升”目标和任务。　　2、克难攻坚，精心谋划，严密组织，密切前后端协同，以专班的

4、创新工作方法，推动工作，经过6个多月的努力，率先完成了全部*万各类软交换用户的改造,可节约成本支出*万元。　　3、以客户为中心，强化服务效能提升。聚焦“当当慢”,首次响应，履约率等客户感知的关键指标，通过大曝光、大整改，建立问题导向，解决装维队伍服务问题，以“八个一”服务规范为标准，切实加强用户触点服务水平提升；同时强化支撑体系，提升服务能力，取得较好成效。　　勇于变革创新，激发内生动力　　积极投身公司变革创大潮，勇于创新，激发员工内生动力。通过精确梳理，精准测算，反复修改完善，制定共赢的创业承包方案，同时不厌其烦，一次又一次，动员宣贯，解疑授惑，打消疑虑，做通承

5、包员工思想工作，实现自身价值，推动企业和员工共赢，树立了很好的榜样。　　、强化责任落实，提升安全管理能力　　坚持生命至上，安全第一的思想，抓好安全生产。强化安全责任体系建设，层层签订安全责任书，落实一岗双责。安全生产方面，聚焦工程施工、户外作业、车辆驾驶等重点，坚持常态化“四不两直”的检查制度，对检查中发现的安全隐患和问题，狠抓整改落实。消防安全方面，加大技防投入，提升人防技能，建成智慧消防平台，成立义务消防队。全年没有发生安全生产及消防安全责任事故。　　、加强基础管理，提升风险防范能力　　开展基础管理提升专项活动。梳理汇总四个方面共15个具体基础管理提升事项，组

6、建虚拟团队，制定方案，部署部门自查，现场检查以及培训宣贯，对全市关键岗位人员进行全覆盖针对性培训，通过专项提升活动，各岗位基础管理的意识进一步增强，部门间协同作用进一步发挥，主动管理的力度进一步加强。　　、以“一家人”建设为载体，落实员工关爱，推动企业发展　　“一家人”和四小建设3.0向着标准化、制度化、规范化、智慧化方向推进。年度共有*个部门、*个班组被评为“最美一家人”，在全省名列前茅，通过“一家人”建设的持续深化推进，极大提升一家人团队凝聚力、向心力和战斗力。　　员工关爱做深做实。以“让员工爱家、让员工暖心、让员工健康、让员工休好、让员工快乐、让员工无忧”六

7、个方面为抓手的员工关爱动作细致入微，让员工充分感受到了家的温暖。　　积极鼓励员工发挥聪明才智，立足岗位创新。“我的岗位我创新”成效明显。全年创新工作室*个项目获奖，岗位创新成果*个项目获奖，微创新*人获奖。　　二、存在的不足和改进举措　　1、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神不够深入系统，“大学习、大宣传、大落实”不够深入扎实。应坚持持续深入的学习，要学以致用，结合工作实际，以理论学习丰富工作方法，真正用以指导实践，推动工作上缺乏有效抓手。　　2、深入一线调查研究不够，有效的服务支撑缺乏。要在充分调查研究，摸清情况的基础上，研究提出合理对策，

8、使上级各项