试述电子商务在企业的应用及其给企业带来的机遇

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1、试述电子商务在企业的应用及其给企业发展带来的机遇中文摘要：随着网络应用开始渗透至人类经济活动和社会社会生活的各个领域，网络正从根本上改变着企业的价值观念、产品周期、行业服务、实施模型以及费用结构，并进而引发了企业的战略转型。这种转型的实质是创建一个真正通过网络带动转变传统经营模式的企业，而不是加上一个“.com”的装饰。互联互通的网络为企业提供了前所未有的速度和运作效率，同时也带来了极大的挑战。在瞬息万变的市场中，只有深刻把握新经济时代企业的本质特征，采取有效手段构造信息基础设施和提高生产力的应用，才能在激烈的竞争中立足，成为一个真正意义的现代商业企业。一、引言

2、13信息网络技术对传统产业的改造和对企业经营管理的变革"这个主题，是面对网络时代的课题，是构成先进生产力的重要内容，直接关系到企业在新世纪的竞争能力和企业综合素质。对烟草行业而言，信息化已不单纯是一个企业电子信息技术的运用问题，而是适应发展中的经济环境，融入网络经济中亟需增强竞争力的战略性选择。近几年以来，从烟草行业管理的发展历程看，企业管理手段，特别是信息化、网络化的发展，越来越证明在提升管理水平上有着极为重要的作用。　　应该说电子商务肯定是一个方向，而且是非搞不可的。对这一点，我们应该坚信不疑。哪些企业如果不推进电子商务，很快就会失去生命力。电子商务对烟草行

3、业不是锦上添花，而是生死抉择。如金融行业（包括证券），证券对计算机信息系统和网络的依赖是百分之百的，目前我国很多银行，包括商业银行，已经开始认识到这一点；特别是以下几个环节首当其冲：1.基础信息数据的采集；2.各个信息点的互联互通；3.如何减少中间环节的成本；4.如何有效地将电子商务融入企业管理。二、电子商务应用的规划如何理解企业信息化？是不是可以这样来概括：运用现代信息技术，实现全部生产经营活动的“三化”，即操作自动化、管理网络化、决策智能化。操作自动化是基础，决策智能化方面目前做得比较少。这“三化”13综合起来应该是企业信息化的内涵。那么，在电子商务背景下推

4、进企业信息化的策略具体是什么呢？完全走国外的模式可能不会行得通，而等条件成熟再上，恐怕又错过了大好时机。正确的战略还是要结合国情，积极推进，讲求实效，逐步提高。　　笔者觉得有两种道路可以走。一是由内向外，建立和整合并举。有的企业内部信息系统已经建立了，则要把它整合成企业内部的管理信息系统，并建立企业门户站，然后再向外联接、扩张，扩张到外部网以至Internet，并在环境条件具备的时候开展全程性的电子商务。　　另外一种思路是，如果我们企业内部基础不是太好，也可以反过来做。可以先在Internet上建立富有活力的网站，发展成企业门户站，然后再向内部延伸，建立内部网。

5、　　不管是由内向外，还是由外向内，都一定要整合内部的系统，否则做不到快速反应。这两种路径的交合点就是企业门户。应采取“抓中间、带两头”的发展战略，通过两头路径接合点EIP解决方案，首先实现所谓“网络营销”功能，用网络营销功能促进内部的整合和向外的扩张。企业门户站的技术方案已有公司在做，如美国的Sybase。　　网络营销的概念不等于网上销售，也不是简单地做个网页，或者仅利用网站做个广告。网络营销是指利用Internet的技术，最大限度地满足客户的需求，以达到开拓市场、增加赢利的经营过程，实际上就是对客户的需求管理，即怎样使自己企业的网站能抓住客户、分析客户以及满足

6、客户的需求。现在，我们每一个企业都存在这个问题，不管是大企业还是小企业，也不管是搞产品的还是搞服务的，都有一个如何抓住客户的问题，这才是网络营销的本质。这一问题不仅仅是销售部门的问题，而是贯穿在整个企业生产经营活动之中。　　基于以上概念，网络营销实际上是直接市场营销的一个新的形式。根据现代营销理论看，是将传统的4P（产品、价格、渠道、促销），即以推销自己的产品为中心的模式，转变到现代营销理论上所讲的、强调沟通的4c(客户、成本、便利、沟通)上来。网络营销应该是实现4P到4c的转变，或者说是把4P和4c13优化组合起来的最好方式，企业上网或者搞企业信息化，如果抓住

7、了这个环节，可能会有更好的效果。　　那么，网络营销能够做什么呢？实际上它的弹性很大，可以由浅入深，由简到全，可以是一个网页，也可是一个门户站；可以做简单的广告，也可以做到建立客户关系的管理系统，定向地分发一些电子邮件给目标客户，一直到条件具备的时候建立一个供应链管理系统。网络营销的最大优势就是能够直接面向客户，定向服务、快速反应，相对成本又比较低。实际上，网络营销是从传统的目录销售及后来发展的数据库营销演变过来的。　　企业上网还应该选好目标，而不是泛泛地去做，也不是一下子全部要做成。这里面可以有很多选择，包括树立形象、扩展市场空间、调查用户的反映、售后服务，等等

8、。另外，我认为，一个很关