市场需求说明书模板

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1、XXX市场需求说明书1引言1.1目的和范围本文档通过详细描述XXX产品的市场需求，在产品的功能、性能、质量属性以及产品包装特性方面，与相关人员建立一致的理解，为后续产品需求的开发提供基础与约束。1.2文档约定市场需求优先级排序考虑因素：顾客或客户的价值差异化、战略价值对业务、对公司的价值实现的成本实现产品所需的时间技术实现的容易程度遵守法律的相关要求市场需求编号约定：需求编号使用“前缀+4位流水码”，流水码从0010开始，递增加10，前缀标准如下：价格需求编号的前缀MktR-PR（PR表示Price）可获得性需求编号

2、的前缀为MktR-AV（AV表示Availability）包装需求编号的前缀为MktR-PA（PA表示Packaging）功能/性能需求编号的前缀MktR-PF（PE表示Performance）易用性需求编号的前缀MktR-EU（EU表示EaseofUse）保证性需求编号的前缀MktR-AS（AS表示Assurance）生命周期成本需求编号的前缀MktR-LC（LC表示LifeCycleCosts）社会接受程度需求编号的前缀MktR-SA（SA表示SocialAcceptance）优先级的约定：每个需求都有优先级属性

3、。需求优先级通常划分为5个等级，优先级的可能取值为：5、4、3、2、1。5：最高。是最重要的，它规定了交付物的必备需求。没有这些需求，交付物将不能完成用户的基本工作。4：高。是重要的，它规定了交付物的独特需求。只有完成这些需求，才能使本交付物有竞争力。3：中。是应该的，它规定了交付物的普通需求。2：低。是可能的，它规定了交付物的锦上添花的需求。1：最低。是备忘的，它规定了交付物的无法纳入上述4个等级的需求。使用频度的约定：每个需求都有使用频度属性。使用频度通常划分为3个等级，如下：3-高2-中1-低需求来源的约定：每

4、个需求都有需求来源属性。需求来源通常包括十个方面，如下：01－现有产品分析02－咨询公司报告、竞争对手分析03-产品发展规划04-市场需求收集05－用户反馈分析06－用户研究结论07－投标08－行业论坛、研讨会09－市场准入需求10-其它1术语、定义和缩略语1.1术语、定义本文使用了表2.1所显示的面向用户的术语、定义，包括通用词语在本文档中的专用解释。表1.术语定义术语/定义说明1.2缩略语本文使用了表2.2所列为本文用到的缩略语。表2.缩略语定义缩略语原文中文含义1综合描述1.1产品定位1.1.1市场定位描述产品

5、所定位的细分市场。1.1.2应用定位描述产品的主要应用场景、所解决的业务问题。1.1.3运行环境描述产品运行所依赖的硬件、软件、网络及其它环境因素。1.2客户与用户描述产品的主要用户类别、重要特征及其对系统的关键需求，如操作人员、审核人员、管理人员。1.3其它2具体需求以下将采用$APPEALS方法进行客户需求分析，从8个方面对产品进行客户需求定义和产品定义。表1.$APPEALS基本内容要素描述$-产品价格（Price）这个要素反映了客户为一个满意的产品/交付希望支付的价格。用这个标准来要求供应商时，要从实际和感觉

6、这两方面来考虑客户能接受的购买价格。将包括以下的数据评估：技术、低成本制造、物料、人力成本、制造费用、经验、自动化程度、简易性、可生产性等。A-可获得性（Availability）这个要素描述了客户在容易和有效两方面的购买过程(例如：让客户有他自己的方式)。用这个标准来要求供应商时，要考虑在整个购买过程的优秀程度，包括预售的技术支持和示范、购买渠道/供应商选择、交付时间、客户定制能力等。P-包装（Packaging）这个要素描述了期望的设计质量、特性和外观等视觉特征。就软件而言它描述了交付或提供的功能包。用这个标准来

7、要求供应商时，要考虑客户对外形、设计等意见，还有这些属性对交付的期望的贡献程度。关于包装的考虑应该包括样式、模块性、集成性、结构、颜色、图形、工艺设计等方面。P-性能（Performance）这个要素描述了对这个交付期望的功能和特性。用这个标准来要求供应商时，要从实际和感觉这两方面来考虑有关功能和特性的产品性能。产品工作得怎样？产品是否具备所有的必须的和理想的特性？它是否提供更高的性能？从客户角度来衡量，如速度、功率、容量等。E-易用性（Easytouse）这个要素描述了交付的易用属性。用这个标准来要求供应商时，要考

8、虑客户对产品的舒适、学习、文档、支持、人性化显示、感觉的输入/输出、接口、直观性等方面的考虑意见。A-保证性（Assurances）这个要素通常反映了在可靠性、安全和质量方面的保证。用这个标准来要求供应商时，要考虑客户在可预测的环境下关于减少他/她关注确定的性能方面如何评价整个产品?这可以包括保证、鉴定、冗余度和强度。L-生命周期成本（Life