金鼓城电子商务平台规划方案建议稿

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1、金鼓天下•电子商务O2O平台规划方案（建议稿）西软软件股份有限公司一、背景汉口西·金鼓天下位于“1+8”武汉城市圈，以汉川为圆心，覆盖中部地区500公里半径范围内3亿人口、3000亿以上的庞大消费市场，按照“大物流、大商贸”的规划设计理念，计划用6-8年时间，建成中部最大的物流集散中心和商业贸易中心。其中，商业贸易中心包含：家具产业原辅材料市场、国际灯饰城、家具批发MALL，家居批发市场等；配套设施包含商住区、奥特莱斯、以及总部办公基地等，将园区打造成为集商贸、物流和园区社会于一体的新兴家居产业园，形成新型工业化、集约化、配套化、商贸物流一体化的综合园区。汉口西·金鼓天下不仅注重硬件设

2、施配套，更重视引入现代科技手段，建设电子商务平台，线上（互联网）线下（实体）完美结合，为入驻企业提供更多的商机、更便捷的服务，创造更多价值。汉口西·金鼓天下电子商务O2O平台是一个创新的项目。全新理念、全新模式，可以说在国内没有先例。平台不仅仅是集成多个市场的网上商城，同时还是集团商业运作、开发新的增值项目的数据基础。平台涉及的用户类型多，需求复杂，对系统的安全性、易用性、可扩展性要求高。为保证平台能在未来长期满足集团运营的不断变化，能保持持续创新的能力，良好的平台总体规划设计是第一重要的事项。当前金鼓项目园区规划存在着引入新业态、根据市场发展变化不断调整等未确定因素，而电子商务平台做

3、为集团运营中的一部分，也应做相应的调整（即使是在平台建成之后）。招商是集团当前的重要任务，电子商务平台，不仅是“汉口西·金鼓天下”项目建成后配套的网上商城，同时也是招商部门有效传播并提升“汉口西·金鼓天下”的服务品牌、促进项目招商的工具。后期可以独立发展网上商城，成为又一盈利中心。二、目标通过汉口西·金鼓天下园区电子商务平台的构建，以及金鼓天下APP的推广，力争实现以下目标：（1）为入驻企业提供不限展示面积、24小时不打烊的网上商店，及时处理顾客订单。与其他电子商务平台不同，本平台突出入驻企业形象品牌及产品展示，增加商家宣传。（2）为入驻企业提供客户关系管理云服务平台，入驻企业可以在线

4、发行电子会员卡、管理会员客户、针对会员客户精准营销。（3）帮助入驻企业发展客户。（4）为顾客（个人或下游企业）提供一个随时可以去选择商品、去下单或预约的365天不歇业的网上商城、手机商城。个人可以按厂家、按商品2种入口进行选购。（5）有效传播并提升“汉口西·金鼓天下”的服务品牌，促进项目招商。（6）建立中央数据中心，搭建融资平台，基于交易数据分析，为入驻企业提供融资服务等。（7）通过线上、线下的完美结合，打造中部地区最大的、最先进的家居产业制造、物流、商贸一体化的综合园区。三、方案总体规划3.1汉口西·金鼓天下电子商务平台的主要用户(1)个人（周边城市居民、进入综合园区的外来游客、入驻

5、企业的员工及客户、潜在的采购者）下载、使用金鼓天下APP，也可以使用PC互联网进行操作，领取金鼓天下APP上各商家（企业）的会员卡，享受在线选择、购物、预约、下单等服务。(2)汉口西·金鼓天下品牌传播部门发布园区新闻通知、活动，介绍园区历史及成就等。(3)汉口西·金鼓天下项目销售（招商）部门发布项目营销活动、招商信息、最新优惠，发布在线楼书、提供预约服务等。(4)入驻园区的企业、商家；未入驻园区，但入驻电子商城的商家在线开店、发布产品、发行电子会员卡、管理会员（会员可以是个人、下游企业等），发布促销活动，精准营销，在线交易等。(5)汉口西·金鼓天下管理机构及决策支持部门获取数据，进行分

6、析以提供决策支持。3.2汉口西·金鼓天下电子商务平台功能的主要构成包括1个系统，2个商城，4个应用端：1个系统即金鼓城商务平台的后台服务端，包括系统管理、安全管理、数据库、数据中心、交易处理系统等。2个商城，分为网页版网上商城、手机版网上商城。支持在线商品展示及订单交易。3个应用端分别是：园区门户管理、个人使用的金鼓天下APP、入驻企业商家使用的商家管理系统。如下图所示：汉口西•金鼓天下电子商务O2O平台金鼓园区网上商城商家商家管理系统个人、采购者金鼓天下APP金鼓园区门户管理会员管理品牌传播项目营销招商其中，园区门户管理具体包括品牌宣传、项目营销、招商、会员管理等功能，营销中心、品牌

7、传播部门、招商管理部门、会员管理部门可通过PC管理各自需要发布的信息以及提供相应的服务。个人除了通过手机、平板下载使用金鼓天下APP以外，还可使用PC享受平台提供的各项服务。商家通过手机、PC，开店、处理订单，管理电子会员卡，管理会员，制作并发放优惠券。企业新闻、公司发展荣誉、成就……项目宣传、最新优惠项目营销、在线看房……社区商业宣传、招商信息汉口西·金鼓天下电子商务平台3个应用端的功能如下图所示：集团网上逛店在线搜寻获取优惠券在线下单送货上