银行员工爱岗敬业演讲稿范例

银行员工爱岗敬业演讲稿范例

ID:40960637

大小:92.00 KB

页数:6页

时间:2019-08-12

银行员工爱岗敬业演讲稿范例_第1页
银行员工爱岗敬业演讲稿范例_第2页
银行员工爱岗敬业演讲稿范例_第3页
银行员工爱岗敬业演讲稿范例_第4页
银行员工爱岗敬业演讲稿范例_第5页
资源描述:

《银行员工爱岗敬业演讲稿范例》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、演讲:________银行员工爱岗敬业演讲稿范例姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日第1页共6页银行员工爱岗敬业演讲稿范例尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总

2、是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他

3、人。第3页共6页随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个

4、字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感

5、,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!第3页共6页银行团委委员竞聘演讲第5页共6页尊敬的评委,各位领导、各位同仁:大家好,今天我能够鼓足勇气竞聘我行团委委员,我感到十分的荣幸。此时此刻的我,心中涌起的是自豪,是欣喜!我自豪,因为我是光荣团队中的一员;我欣喜,因为鹰雁展翅的高飞梦想和豪迈的号角已经热切吹响!在新的征途上,我们人迈出了矫健的步伐。新思想的鼓舞和引领下,我们的脚步更加坚定不移!今天,这里是我们挥洒胜利喜悦的舞

6、台!明天,将是我们壮志凌云的家园!未来,我们将成为最耀眼的一颗明珠。今天我竞聘我行团委委员职位,是因为我一直怀着“专业真诚赢感动,用心服务创品牌”的信念和如下几方面的自身优势:一是具有较为扎实的专业知识和敬业奉献的精神。在日常工作中,我除了做好自身工作的同时,对大出大进的资金进行认真分析,重点关注,同时定期通过电话、发送短信等形式向客户介绍我行正在发行的理财产品或收益情况。另外还通过帮助客户理财、抽奖、积分等,加以维护和管理,提高客户的忠诚度和贡献度。我时刻提醒自己紧紧围绕“抓住机遇、创新服务、树立品牌”的我行发展思路,“扩大优势、拓宽领域、提升能力”创新服务方式,主动融入市场需求,在

7、加强营销信贷业务的同时,我们还特别注重加强一万以上的客户的稳定、挖潜维护工作,充分自身优势,努力扩大信贷业务和财会学习业务知识。我相信,通过自身的努力我的专业水平和营销水平一定会更上一层楼,为行的发展贡献自己的一份力。二是有团委工作经验,了解党团工作思路方针和动态。第5页共6页我在大学期间曾经有过学生会工作经验,那段经历不仅使我掌握了党团工作流程,也使我了解党团工作思路方针和动态,我本人我十分愿意致力于团工作,在今后的工作中以符合青年交流习惯的

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。