工行个人电子银行复习题答案

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1、个人电子银行复习重点一、选择题1、注册个人网上银行的介质包括（ABCDE）A.理财金账户卡B.灵通卡C.信用卡D.E时代卡E．活期存折2、支行及营业网点负责办理具体的电子银行业务，主要内容包括（ABCD）A.引导客户使用电子银行产品；B.办理电子银行业务注册、变更、注销等事项；C.接收、处理电子银行业务指令，收取有关费用；D.做好售后服务等工作。3、我行电子银行品牌是：（A）A.金融E通道B.拨通95588C.工行服务到您家D.理财E站通4、工行信使信息定制期限分为哪几种，到期可在线申请展期。（ABCD）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月5、个人网上银行自助注册客

2、户如需开通对外转帐、个人汇款等功能时，应通过（A）办理。A．营业网点B．电话银行业务代表C．网上自助D．955886、可作为B2C业务支付的卡有：（ABCD）A.灵通卡B.国际卡C.e卡D.理财金帐户卡7、下列理财服务中，个人网上银行目前个人理财功能中开办的理财服务品种：（BCD）15A.T+1理财服务B.T+0理财服务C.协定金额转账服务D.预约周期转账服务8、个人网上银行工行信使服务中的余额变动提醒功能收费标准为：（A）A.2元/账户/月B.3元/账户/月C.4元/账户/月D.5元/账户/月9、个人网上银行的转账汇款是指客户可以通过注册的灵通卡基本账户、牡丹信用卡账户

3、、牡丹贷记卡账户、理财金账户卡向（A）实现汇款的功能。A．我行同城/异地个人或单位B．我行同城个人或单位C．我行异地个人或单位D．他行个人或单位10、个人客户证书挂失费为：（B）A.5元/笔B.10元/笔C.20元/笔D.不收费11、个人网上银行灵通卡自助添加下挂卡及账户的类型有：（ABC）A.活期存折B.定期一本通C.信用卡D.理财金账户卡12、个人网上银行理财金卡自助添加下挂卡及账户的类型有：（C）A.活期存折B.定期一本通C.信用卡、贷记卡或国际卡D.灵通卡13、电子银行业务收费按性质不同可划分为：（ABCD）A.服务费B.交易费C.工本费D.协议费及其他费用14、

4、我行多媒体自助终端的主要功能包括：（ABD）A.账户查询B.转账C.存取现金D.补登存折15、个人网上银行业务提供（B）客户身份确认方式。A.客户证书B.客户证书方式和密码方式15C.网上银行登录密码方式D.网上银行登录和支付密码方式16、客户的网上银行注册卡中必须具有（D）才可使用网上银行外汇买卖业务。A.理财金账户B.综合账户C.牡丹灵通卡D.活期一本通多币种账户17、个人客户证书网点操作员负责个人客户证书的（ABCD）等工作。A．申请B．下载C．更新D．恢复18、客户办理网上质押贷款必须（D）且已开立个人贷款综合账户。A.拥有定期一本通账户B.拥有定期整存整取存单C

5、.为理财金客户.申领客户证书19、e卡是我行面向个人网上银行注册客户，可在网上申请的具有（B）等功能的虚拟借记卡。A.个人质押贷款B.B2C在线支付C.手机银行D.投资理财20、工行信使是为网上银行注册客户提供的一种信息服务，信息发布渠道为（A）。A.电子邮件（Email）或手机短信息B.手机短信息和电话银行语音外拨C.电子邮件（Email）或电话银行语音外拨.手机短信息和个人金融业务客户经理21、工行信使服务项目除（B）外，其他信息均为有偿服务。A.财经信息B.赠送信息15C.账务信息D.重要提示信息22、网上银行对哪类业务没有交易金额的限制？（A）A.使用个人客户证书

6、办理的支付业务B.使用密码办理的支付业务C.转账业务D.B2C业务23、中国工商银行新版个人网上银行的品牌是（C）A.理财e站通B.金融e通道C.金融@家D.e卡24、在网上银行自助注册的客户不能办理哪项业务？（D）A.B2C网上购物B.基金业务C.投资外汇D.网上对外转账25、网上银行对哪类业务没有交易金额的限制？（A）A、使用个人客户证书办理的支付业务B、使用密码办理的支付业务C、转账业务D、B2C业务26、个人网上银行客户可以申请虚拟卡(e卡),e卡不能（B）。A、设置最大限额B、登录个人网上银行C、向注册卡转账D、查询余额27、客户在网上自助注册简单方便，当日注册

7、成功，（A）即可使用。A、当日B、次日C、第三日D、银行批处理后28、我行的B2C业务支持（D）。A、5×12小时业务B、5×24小时业务C、7×12小时业务D、7×24小时业务29、客户在柜面追加注册卡时，必须携带本人（C）。A、理财金账户卡B、牡丹灵通卡C、已注册网银的银行卡15D、活期存折30、客户在以理财金卡和灵通卡申请个人证书时（A）A.理财金客户及普通客户均为当日开通B.理财金客户当日开通，普通客户次日开通C.理财金客户和普通客户均为次日开通D.理财金客户次日开通，普通客户当日开通31、通过个人网上银行办理行内汇款