纯净水语音宅送系统数据库模块的设计与实现

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1、云南软件职业学院毕业设计（论文）题　　目纯净水语音宅送系统数据库模块的设计与实现学　　号071304061分　院信息工程学院专　　业软件技术年级2007级2010年2月14日纯净水语音宅送系统数据库模块的设计与实现摘要[摘要]随着计算机技术的广泛应用，在纯净水行业中逐渐引入了计算机管理技术，它将成为一个值得深入研究的课题。纯净水语音宅送系统主要是对顾客打电话订水进行管理而开发的一套管理软件。其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。本系统要求建立一个数据一致性和完整性强、数据安全性高的数据库和一

2、个容量比较大的硬盘；应用程序界面没有过多的要求，只要易使用即可。因此，结合纯净水语音宅送系统的需要，本人对MicrosoftAccess2003数据库管理系统、SQL语言原理、VisualC++6.0应用程序设计进行了较深入的学习和研究，使系统更加实用、方便易操作等。设计充分利用了MicrosoftVisualC++6.0开发工具和MicrosoftAccess2003数据库系统的强大功能，还使用了自己精心编写的一个数据库操作类（PurpleCode），这将更加简化了编写程序的代码量，也提高了编程效率和可靠性。采用计算机

3、技术管理，可有效地解决传统接听顾客电话的冗余工作；既费时又费力、工作量大、业务繁忙并且容易造成不必要的错误，查询、统计速度既慢又不准确等状况，仅使用简单的操作便可及时、准确的获得需要的信息管理，提高了劳动生产率，同时也减少了纯净水行业人力、物力资源的浪费。实现纯净水宅送管理的现代化和自动化。[关键字]VisualC++6.0纯净水语音宅送系统Access数据库II目录第一章绪论11.1纯净水语音宅送系统的开发背景11.2纯净水语音宅送系统的开发目的11.3纯净水语音宅送系统的特点1第二章语音板卡相关知识22.1板卡说明2

4、2.1.1功能22.1.2硬件介绍22.1.3模块配件介绍42.2硬件安装52.2.1硬件环境及配置52.2.2硬件安装52.2.3线缆连接62.3通信基础知识72.3.1用户信令72.3.2语音数字化82.3.3关于主叫号码8第三章系统的调查与分析93.1可行性分析93.1.1技术可行性分析93.1.2经济可行性分析93.1.3运行可行性分析93.2系统需求分析93.2.2系统初步调查93.2.3系统需求分析93.3系统功能分析10第四章系统概要设计114.1系统工作流程114.2系统功能结构114.3数据库设计124

5、.3.1顾客信息表124.3.2职工信息表124.3.3订单信息表124.3.4用户信息表134.4关键技术及难点134.4.1数据库连接134.4.2系统指定时间的自动锁定问题134.4.3数据库操作类134.4.4语音卡相关知识13第五章系统详细设计14225.1主界面设计145.2顾客来电处理模块设计155.3信息管理模块设计165.3.1职工信息管理175.3.2顾客信息管理175.3.3销售统计185.4系统安全模块设计195.4.1用户登录195.4.2更改密码20第六章结论21参考文献22致谢2322第一章

6、绪论-云南爱因森软件职业学院07级毕业论文第一章绪论1.1纯净水语音宅送系统的开发背景随着全球经济一体化和信息技术的快速发展，我国的生产企业发展十分迅速，纯净水行业也迫切需要一套系统。未采用计算机信息管理时，纯净水行业全部都是采用人工作业，接听顾客的电话既费时又费力、工作量又大、业务繁忙并且容易造成错误，查询、统计速度既慢又不准确。这些问题都不仅影响了工作效率，而且浪费企业人力资源。采用计算机信息管理可以使人们从繁忙的劳动中解脱出来，仅使用简单的操作便可替代至少两个人的工作，提高了工作效率，同时也减少了企业人力资源的浪费

7、。1.2纯净水语音宅送系统的开发目的纯净水语音宅送系统的开发不仅可以减少企业工作人员的工作量，还可以为企业节约许多人力物力，可以使企业向科学化、现代化、规范化的方向发展，从而达到提高企业工作效率的目的。这样可以提高企业的市场竞争力，对企业各方面的发展都起到积极推进的作用。并且对我国纯净水行业的自动化有着非常重要的意义。1.3纯净水语音宅送系统的特点本系统采用了MicrosoftVisualC++6.0开发工具和MicrosoftAccess2003数据库系统共同来完成的，还使用了自己精心编写的一个数据库操作类（Purpl

8、eCode），这将更加简化了编写程序的代码量，也提高了编程效率和可靠性。纯净水语音宅送系统主要提供对顾客的来电自动处理及工作的信息管理，其中包含对顾客的来电进行自动处理、职工信息管理、顾客信息管理及订单管理等功能；为提高系统的安全性，为系统添加了用户登录的功能，当系统在无人操作若干分钟之后将自动锁定，直到管理员登录为