(014)信息系统运行维护和技术支持服务合同

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1、(信息系统名称)信息系统运行维护和技术支持服务合同合同编号:甲方:乙方:签订时间此处的签订时间应与签署页中的最迟签订日期保持一致。:签订地点:使用说明1.本统一合同文本适用于国家电网公司各单位签订信息系统运行维护和技术支持服务合同。2.对本统一合同文本中需当事人填写之处，如当事人约定无需填写的，则应注明“无”或划“/”。3.对本统一合同文本的任何修改或补充，当事人均应在“特别约定”条款中进行约定，除此之外不得直接对合同文本进行改动。4.有关本统一合同文本的其他使用说明见合同文本脚注。5.国家电网公司各单位合同承办人员应按照本使用说明起草合

2、同，在合同开始内部审核或提交对方前应删除本使用说明及合同文本脚注。目录第1条服务内容、期限和要求1第2条服务费用1第3条工作条件2第4条服务指标要求及考核2第5条知识产权及购置品的归属和权益2第6条保密2第7条违约责任2第8条不可抗力3第9条合同组成部分4第10条适用法律4第11条争议解决4第12条合同附件4第13条合同生效5第14条签订日期5第15条份数5II第16条特别约定5II(信息系统名称)信息系统运行维护和技术支持服务合同甲方：乙方：鉴于甲方拟委托乙方提供信息系统运行维护和技术支持服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托

3、，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。第1条服务内容、期限和要求1.1甲方委托乙方提供信息系统运行维护和技术支持服务工作，服务的具体内容详见《技术协议书》（附件一）。1.2乙方的服务期限为从年月日至年月日止。1.3乙方的服务应符合本合同约定的服务要求和技术规范。1.4未经甲方同意，乙方不得将本合同下的服务分包给任何第三方。1.5合同终止后，乙方应向甲方或信息系统新的运行维护方进行必要的交接和协助。第11页共10页第2条服务费用2.1本合同项下的服务费用为人民币（大写）(¥)（含税）。2

4、.2服务费用标准及明细见《服务费用标准及明细》（附件二）。2.3服务费用的支付时间和方式一般采用分期支付方式。由甲方在确认乙方按合同要求正常履行服务后，分期按比例支付。：第3条工作条件甲方应按照《技术协议书》（附件一）的约定为乙方提供相关的工作条件各单位根据实际情况可对此条款进行增删。。第4条服务指标要求及考核乙方应按照《技术协议书》（附件一）所约定的服务指标要求提供服务。甲方将按照《服务考核标准》（附件三）的要求对乙方的服务进行考核。第5条知识产权及购置品的归属和权益5.1甲方享有所有本合同项下乙方所服务对象的知识产权。在本合同履行过程

5、中因服务所产生的全部技术成果的知识产权归甲方所有，除履行本合同需要或经甲方书面同意外，乙方不得以任何理由或方式使用上述技术成果。5.2第11页共10页乙方为提供本合同项下的服务所购置并用于上述服务的设备、器材、资料等，归甲方所有，双方另有约定的除外。第6条保密双方应对在合同履行过程中所获得的对方的相关信息承担保密义务，具体要求详见《保密协议》（附件四）。第7条违约责任7.1乙方不履行本合同义务或者履行义务不符合约定的，甲方有权要求乙方承担继续履行、赔偿损失或支付违约金等违约责任。7.1.1若乙方未履行合同中约定的各种服务或所提供的服务质量

6、与合同约定不符，甲方有权拒绝支付或根据《技术协议书》（附件一）和《服务考核标准》（附件三）的约定扣减相应的服务费用。7.1.2乙方未经甲方书面同意擅自分包本合同下的服务的，甲方有权拒绝支付或扣减转让部分的服务费用。7.1.3因乙方原因造成甲方设备损坏的，乙方应进行修理、更换并赔偿甲方因此遭受的损失。7.1.4乙方按合同约定应支付的违约金低于给甲方造成的损失的，并应就差额部分向甲方进行赔偿。7.2甲方逾期支付服务费用的，应就逾期部分向乙方支付按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率计算的逾期付款违约金。7.3按上述约定支付违约金并不减免双方继

7、续履行本合同的义务。第11页共10页第8条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。8.2任何一方由于不可抗力而影响本合同义务履行时，可根据不可抗力的影响程度和范围延迟或免除履行部分或全部合同义务。但是受不可抗力影响的一方应尽量减小不可抗力引起的延误或其他不利影响，并在不可抗力影响消除后，立即通知对方。任何一方不得因不可抗力造成的延迟而要求调整合同价格。8.3受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后2周内（含本数），取得有关部门关于发生不可抗力事件的证明文件，并以传真等书面形式提交另一方确认。否则，无权以不可抗

8、力为由要求减轻或免除合同责任。8.4如果不可抗力事件的影响已达120天或双方预计不可抗力事件的影响将延续120天以上（含本数）时，任何一方有权终止本合同。由于合同终止所引起的后续问题由双方友好