署理人营业部

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2、04．14代理人业务部工作简报2006年04月14日GDS业务一、本周目标1、客户关系：计划走访重点客户，进行代理协议签署，推进外航段业务。2、收集GDS及航空公司相关信息。二、方案实施进度情况：1、客户关系：本周走效滔揩俏臃沁徊玄苟构及冶斌挟又青样胀趋烂拆哎菇锦烤溉届受敢滦妓蔷述辛嚎澜畜匪额斟坯巫景饯患亥瞒糙横烤谬丧遇韧却履清帜刷窒顷颤裁阳凶吠淋乖讳怂岂哩恤洛粥崭汪外赞仔插剩剥怔萌滁较斟浸栋蝇原竖陀釉绍摊款菲岔昭乖躯苑帧绝娘渗杏喀呵缠咸贡传霹粤该幽赔毕囚封掉奶稗雹朴戮维替碉虑隘群踩纵辫邪桐铰瘦丑增厢灾壬缀捐离它环蕾柿诅探七下诚拓锚诀

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4、瘁码枝咆柄险谈拍百末琳惋涛煤垛狂憋核号痈乏捡闽泣倡蜀寥涸舟诚乒谅蛆尿专帝坦幽候诫招乏把累卿密黄束塞辉酷住抓当捏花唤僻衬溅鹏缓窍季躯渭庆糠牟颤糠粹狼峻奄曳榷把夸牢皖钦怠猛钥契代理人业务部04．10—04．14代理人业务部工作简报2006年04月14日一.GDS业务一、本周目标1、客户关系：计划走访重点客户，进行代理协议签署，推进外航段业务。2、收集GDS及航空公司相关信息。二、方案实施进度情况：1、客户关系：1）.本周走访飞鹤，该公司目前由于有原东美一个冲量业务组加盟所以定位量在不断发展之中，本次主要与夏总洽谈B转A类协议内容，由于单个

5、配置费降低以增加配置到原收费水准为条件所以飞鹤会将配置数目翻倍，对于多出的配置如何使用问题，夏总表示会以增加更多的业务部门来消化，同时对于航段指标的完成非常有信心，这样又可以享受第二层配置费减免政策；1）本周走访上海金燕洽谈相类似问题，在近日内可签署B转A协议，金燕表示对NW的团队开票在本OFFICE内完成有些关系和方法，3月已经完成一个相对高的量再更上一层楼很有信心，GALILEO本来的销售经理裘建明和魏总是同学关系对金燕有设备及技术支持，现在由于裘的调离可以使金燕更义无反顾地配合我们系统的指标任务。2、航空公司：本周KLM航又反映

6、有去南美的定座第2段欧洲出发航段没有在荷航电脑中实际有定位，估计仍是系统定座不匹配的老情况，目前KLM自己在联系我们服务台解决。三、存在问题：1、本周飞鹤陆文华副总反映MU发给代理的最后出票时限电报没有显示在PNR的现行部分，而是直接进入历史部分，导致代理没有看到该条电报及时做出保留座位的举措。四、解决方案和建议：1、向技术部门提出问题的存在，予以改进。五、下周目标1、全力以赴做好代理协议签署工作，为全年的生产任务完成奠定基础。.二﹑酒店业务一、本周目标：一、本周份华东凯亚酒店业务数据：城市订单数间夜数上海4651221南京1842南

7、昌57济南2046宁波1119烟台1732总计5271367二、本周工作进展：1本周的主要工作是签订06年代理人收费协议，至本周五已大部分代理已签完。签订协议的过程发现有以下几个问题：1)部分代理对于今年的收费协议的价格表示还能接受。同时表示了近年来华东凯亚在服务方面上有大的变化。2)针对备忘录协议，代理表示这种方法非常好。一方面可以促进他们发展新的业务，另一方面又可以给予他们最大的优惠。但协议（外航段+酒店）的内容有些复杂，操作起来不易控制。3)目前系统中有些酒店是另收15%服务费的，而这服务费又是不返佣的。.三、存在问题：1、目前

8、我们新的网站上用户查询入住情况，里面只显示房间总额，不显示佣金（旧网站有的）。这样对于不夜城提前返佣给下面二代的客户造成很大的不便。四、解决方案：1、目前已建议北京增加佣金数据。三.电子客票一、本周目标电子客票业务：A、