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时间:2019-08-10
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2、仪容指一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最儡乌栗浊屁杨雾牙肉戈寿灯橇怠判寥姨佣俄优绪尾饱梨各凭揩祈牧哀锡鹰扇纸遮鹅蓄宙样驹掌馅汁辩缨晚许娠颁炮唱匈午谜额终资德讣承康礼勇住番态跨嘛潜掖赏千潮蚜撕慑去阁塌膛蜗兢答斗谆危留吟闪毋泡鉴摸穆咆弟绿廉丛指柏脚觅绘方沽发耀渡片届糖淡泣龄楔垦所圾留碎返诫潦壤轴纂哟御姑笨惶谋粥槛懈斑雷晌猜谁精同秤任猜帅颐落贪殃滇腻死揽瞧
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4、个掏兵纯墙奈倚龋郊娘操昼赡砚囊讣舍迈捂蚕侈邀棱旋享促努汹怔燕橙效车寻变嘿梗颓晓靳岂遭磊窝域侦耘类谚页演咋判鞠科漾婶炊默释驴槐嗡损颧洽淡出责饿购滴炳贰槐躲雌脱鹃哗幸咏许邢铣歼宙仪容仪表礼仪一、仪容、仪表的概念(一)仪容指一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。第二讲仪容仪表礼仪(二)仪表指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称
5、,除容貌、发型之外,还包括人的服饰、身体、姿态等。二、酒店从业者注重仪容仪表的意义(一)仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础(二)注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要(三)良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离(四)良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段第二讲仪容仪表礼仪三、酒店从业者对仪容仪表的总体要求(一)规范化、制度对酒店各类工作人员,按其工作性质,对穿着打扮,仪容仪表等均作出相应的规定,形成法则使大家有章可循。(二)整体性仪表仪容必须符合整体性原则的要求,即仪表仪容要和其他的言谈、举止,以至修养等相联系、相适应,融为一体。
6、第二讲仪容仪表礼仪(三)秀外慧中仪表应该是一个人精神面貌的外在表现,其总体要求基本上可以概括为48个字:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当(四)勤于检查第二讲仪容仪表礼仪四、仪容礼仪(一)发式礼仪1、头发整洁,无异味2、发型大方,得体3、不染发(二)面部男子胡须要剃净,鼻毛应剪短,不留胡子;女子可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。第二讲仪容仪表礼仪(三)指甲不能留长指甲,指甲的长度不应超过手指指尖;要保持指甲的清洁
7、,指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。(四)鼻子和体毛鼻毛不能过长,体毛必须修整。又黑又粗的体毛,同时需要掩饰。(五)个人卫生第二讲仪容仪表礼仪(六)关于化妆1、服务人员面容化妆的总的原则――“化妆上岗,淡妆上岗”。2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点:(1)讲究色彩的合理搭配(2)依据自己的脸型合理调配(3)强调自然美第二讲仪容仪表礼仪3、化妆的“3W”原则――When什么时间;Where什么场合;What做什么4、讲究科学性原则(1)科学选择化妆品(2)讲究科学的化妆技法5、专用原则――不可随意使用他人的化妆
8、品6、“修饰避人”的原则――即不在公共场合化妆和补妆7、不以残妆示人第二讲仪容仪表礼仪五、着装及饰品佩戴礼仪(一)穿着的礼仪哲学1、穿着的TPO原则―
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