2002年IT技术发展趋势展望

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1、2002年IT技术发展趋势展望 作者:ZDNet特稿 日期:2002年01月24日 顶级的技术工业分析家提醒IT业的决策者，今年他们应该有什么期望，如何才能实现最好的目标。 抓住时间就相当于抓住了IT决策。持久的行业不景气和令人担忧的国家安全状况，对IT行业提出了一个非常苛刻的要求：改进现有的工作程序，为每个有限的预算做一个投资回报率（ROI）。我们邀请一些顶级的技术工业分析家，谈谈他们认为2002年对IT行业产生重大影响将会是什么，以及如何应对这些影响。以下几位分析家给我们提供了他们的看法： DavidMc

2、Coy，Gartner公司 BruceTemkin，Forrester研究所 MarcCecere，Giga公司 CateQuirk，AMR研究所 EvanQuinn，Hurwitz集团 健康怀疑（HealthySkepticism） DavidMcCoy，Gartner的分析家 对IT行业来说，今年并不会比2001年轻松。大的企业项目可能会挂起；将会出现一些新的应用程序的集成，但是要小心那些陈旧的移动应用程序。 横跨工业和商业，以IT为发动机带动的效益、增长和机会在2002年不会减少，虽然健康怀疑论和更灵活

3、的计划相伴其左右。Gartner预测在2002年，有三个至关重要的因素影响商业投资：外部力量、商业行为、应用软件和技术。 外部力量 由于失业率的不断增长和大企业之间的重新组合，IT业仍然面对强大的挑战。 保护人类、知识、系统和国家的安全问题将再次成为首要考虑的问题，将会影响直到以后几年的IT业的创新。 消费者将有更多的在线消费行为，到2005年在线消费的账号将比目前翻一翻。 商业行为 短期的投资焦点是要求IS组织提供更多的服务。 外购和可信赖供应商将会严格控制资金开支，来减少大量的目前正在执行的预算开支。 到

4、2004年，商业上仍然会以CRM训练作为一项重要企业策略。 应用软件和技术 2002年开始，将会有大量的移动应用软件部署，但是年末，有超过50%的这些软件就会过时。 到2004年，Web服务将会在新的应用软件解决方案的部署上占到优势。 在2002年，边缘贸易会利用应用软件的集成找到新的商业机会。 尝试Web服务 BruceTemkin，ForresterResearch集团主管 在2002年，应该尝试Web服务 。但你需要防止欺骗，避免混乱。 在2002年，许多公司从先前的投资中努力争取投资回报率（ROI）。

5、结果是，e-获取、供应链和CRM的努力这些很小的项目，将依然保持活力。不过，恐怖主义和病毒攻击将使得IT行业也忙于安全审计、补丁安装和灾难恢复计划。 由于这些影响，期待有应急Web服务出现，Forrester是这样定义Web服务的：“为其它互联网协议和格式的软件使用而设计的一种软件。”这并不是一个新的Web服务，在数年前就有公司开始了这种服务。新增加的只是那些基于XML标准的应用，如SOAP、WSDL和UDDI，就可以显著地降低服务费用。 Web服务通常被描述成为一种在公共场合的应用软件，用来查找和链接其它应

6、用软件。不过，用于这种查找应用的标准，估计要有很长时间才能出现。当2002年每个主要的供应商都宣布Web服务功能时，欺骗就会发展得更疯狂。所以IT行业必须制止由此而来的负面结果：混乱。 天堂并不一定存在，但是IT业应该尝试着在2002年进行简单的Web服务尝试，链接到那些已知的合作者，或者内部系统之间链接。开展Web服务注意以下两点： 1）对企业数据只提供读取的功能，不提供任何写的功能，还要提供从失败的事务处理过程中进行恢复的功能。可以提供的数据通常为产品或者服务价格、详细目录、定单状态等。 2）选择好的组件

7、代码，如COM或者J2EE。象CapeClearSoftware这类供应商通常会提供各个已存在的Web服务组件间的接口。 压缩IT MarcCecere，GigaInformationGroup，ResearchManager的副总裁 削减开支已经不是今年开始的什么新招了，但是今年艰难的投资回报率（ROI）将要求企业采取灵活的平衡策略。今年，企业需要的是改善已存在的工作程序，并不是技术。 在2002年，由于缩减开支，将会导致IT行业调整策略，从已有的资源中提取更多的价值；IT业的销售也将面临严峻的考验。这就要

8、求所有的投资有一个艰难的投资回报率，要有非常短的回收期，要对价值、收益、风险进行更严格的评估，从而影响项目的以下几个方面： 合并和综合。伴随着IT行业系统数量的减少和责任性的集中化的增加，意味着投资走向综合操作应用软件和数据。 自动控制。方案的例子包括围绕补充和资源分配实现劳动力配置自动化的人力资本管理系统，和根据公司政策自动管理数据的存储系统。 客户保持力。这些项目将用于客户关系管理（CRM）、数