医疗管理制度及流程

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1、医师管理制度一、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。二、严格执行诊所工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。三、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏史等，并对病人做认真仔细的检查。四、术前与现场咨询沟通后，对顾客进行认真细致的检查诊断设计确定手术方案，术前与术中要特别配合的事项要即使告知配台护士和助理医师。五、术后医师必须认真填写门诊病历，做好门诊登记，向患者交代治疗方面的注意事项，对需要转诊的患者及时提出处理意见。六、医师应根据需要按照诊疗规范药品说明书中的适

2、应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。七、发现意外已经突发情况，及时采取措施处理或第一时间上报。八、积极参加有关部门组织的培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。病案管理制度一、在医务科领导下进行工作。二、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。三、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。四、负责病案资料的索引、登记、编目工作。五、检查再次入诊所和复诊病员的案号，保证病案的供应，办理借阅病案手续。六、提供教学、

3、科研、临床经验总结等使用的病案。七、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病案霉烂，虫蛀和火灾。卫生工作制度一、把爱国卫生运动列入诊所工作的议事日程，成立爱国卫生运动委员会或小组，每年至少开会四次。二、宣传“除四害、讲卫生”知识，教育群众养成卫生习惯，树立以卫生为光荣，不卫生为耻辱的社会风尚。诊所应为成为“除四害、讲卫生”的模范单位。三、要认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生“五、四“制，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。四、坚持突击与经常

4、相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生运动。五、认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。六、有计划地植草、种树，美化环境。七、认真做好环境保护工作，按国家规定，对“三废”（废水、废气、废渣）进行无害化处理。护士管理制度一、护士执业必须遵守职业道德和医疗护理共冈的规章制度及技术规范。自觉遵守《中华人民共和国护士管理办法》有关规定。二、上班不迟到、不早退、坚守工作岗位，工作时必须穿工作服、戴工作帽。三、做好诊所卫生，保持病室整齐、清洁通风、每天紫外线消毒1-2次。四、工作

5、认真负责、态度热情、言语和气、遵医嘱按顺序进行处置与治疗，急病人员优先处置治疗。五、操作时严格执行无菌操作技术，认真执行医嘱，保证治疗效果达到及时、有效、安全。六、护士必须密切观察患者输液后的反应及患者的精神状态，发现问题及时汇报医生，并配合医生进行妥善处理。七、凡需做过敏试验的药物一律先做过敏试验，并询问过敏史，准备好急救药品，并密切观察患者情况。八、各类器材、药品须放在固定位置，定期检查、消毒，及时补充药物需要。九、努力学习医学护理知识，熟练掌握护理技术，不断提高业务能力。手术室工作制度一、凡手

6、术室工作人员必须严格遵守无菌原则，保持室内肃静和整洁。进入手术室时必须穿着手术室的鞋、帽、隔离衣及口罩。二、进手术室见习、参观，二人以上的需经科室负责人和手术室护士长的同意，参观和见习手术者应接受院方人员的指导、不得任意游走及出人。三、手术室的药品、器材、敷料均应有专人负责保管，放置在固定位置。各种急诊手术的全套器材、电器和应急设备应经常检查，以保证手术正常进行。手术室器械一般不得外借，如外借时，须经手术室护士长同意。麻醉药与剧毒药应有明显标志，加锁保管，根据医嘱并经过仔细查对方可使用。四、手术前后

7、手术室护士应详细清点手术器械、敷料等物品的数量，并及时收拾干净被血液污染的器械和敷料，做好终末处理工作。五、手术室应每天做好清洁卫生和空气消毒，定期做好细菌培养。六、手术室内禁放各类私人物品，如茶杯、书报等。七、常规手术的通知单须手术前一日交手术室以便准备，急诊手术须主治医师或值班医师签字。八、接手术病人时，需带病历并核对病人姓名、性别、年龄、床位、术前诊断、手术名称和部位，防止差错。病人须穿诊所病号服进入手术室。治疗室工作制度一、保持室内清，每做完一项处理要随时清理；每天消毒一次。除医生和被治疗病

8、人外，其他人员不许进入。二、器械物品放在固定位置；清洁区、污染区严格分开。三、严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服、带工资帽及口罩。四、无菌持物钳浸泡液每周更换两次。五、无菌物品必须注明灭菌日期、超过一周者必须重新消毒。六、严格执行消毒隔离制度，做好消毒记录及器械消毒液的配置、更换记录，防止交叉感染。七、注射、处置前必须严格执行“三查七对”制度。八、配药前要检查药品质量，注意有无变质，针剂有无裂痕；有效期和批号，如不符合要求或标签不清者，不得使用。九、易过敏药