IT运维管理标书(深圳航空)

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1、深圳航空有限责任公司发文单位：深圳航空有限责任公司物资采购中心Tel:0755-27771999-8593Fax:0755-27777255收文单位：收信人：Tel:Fax:Email：日期：2012年4月20日页数：（包括此页在内）招标邀请函尊敬的先生/女士：本公司拟就深圳航空有限责任公司以下项目进行招标：深圳航空有限责任公司IT服务管理项目，实施地点在深圳航空有限责任公司基地，项目预算已经我公司相关部门正式批准，兹邀请贵公司就该项目进行密封投标。项目详情和招标要求见后附材料。1.贵公司的招标文件应在2

2、012年6月13日北京时间9:30（招标截止日期）前送达以下地址，从此日起，贵公司的招标文件应保持30天的有效期；3.兹定于2012年6月13日北京时间9:30于深圳航空有限责任公司组织进行招标，需贵司人员参与讲标。如对此项招标有任何疑问，贵公司可以从以下地址获取进一步的信息：联系部门：深圳航空有限责任公司物资采购中心联系人：张其中联系地址：深圳宝安国际机场深圳航空有限责任公司基地(邮编:518218)传真：+8675527777255电话：+8675527771999-8593Email：zhangqi

3、zhong@shenzhenair.com此致!深圳航空有限责任公司深圳航空有限责任公司IT服务管理项目招标文件深圳航空有限责任公司IT服务管理项目招标文件编制单位：深圳航空有限责任公司地址：广东省深圳市宝安国际机场航站四路39号邮码：518128电话：0755-27771999-8593传真：0755－27777255E-mail：zhangqizhong@shenzhenair.com编制日期：2012年4月II深圳航空有限责任公司IT服务管理项目招标文件目录目录I第一部分投标概要1一、招标项目内容概

4、要（详细见第三部分）1二、投标地点2三、投标截至时间2四、开标时间2五、开标地址2第二部分投标方须知2一、投标须知2二、投标文件编制要求37、有下列情况之一的，其投标书无效（即废标）4（2）投标书未盖单位公章和无法定代表人印章的；4（3）投标书未按招标文件规定要求和格式编制填写，或内容不全、字迹模糊、难以辨认的；4（4）投标单位法定代表人或指定代表未参加开标会议（以法定代表人授权书为准），或参加会议但无证件或授权书的。4三、资格证明文件4四、投标报价5五、开标与评标须知5六、投标纪律7七、中标与合同签订7

5、第三部分深航IT服务管理项目招标技术要求7一、项目概述71.1项目名称71.2项目目标71.3项目内容81.4项目范围91.5建设原则9二、项目要求102.1IT服务管理现状调研102.2IT服务管理建设规划112.3IT服务管理流程咨询11II深圳航空有限责任公司IT服务管理项目招标文件2.4IT服务管理软件流程平台安装、部署152.5IT服务管理软件流程平台二次开发152.6IT服务管理流程试运行162.7项目成果知识传递16三、项目实施173.1项目实施方人员资格要求173.2人员与组织183.3项

6、目管理183.4项目需提交的成果19四、售后服务和技术支持方式21第四部分部分合同条款21投标人承诺书22投标人关于资格的声明函23报价表前言23投标报价表格式（可修改）26法人代表授权书26II深圳航空有限责任公司IT服务管理项目招标文件编号：SZAZB12012深圳航空有限责任公司IT服务管理项目招标书深圳航空有限责任公司（甲方），诚邀合格投标人参与深圳航空有限责任公司IT服务管理项目的招标。第一部分投标概要一、招标项目内容概要（详细见第三部分）随着深航信息化规模的不断扩大，信息系统日益增多，结构日趋

7、复杂，对日常基础运维的效率和质量要求不断提升，对深航IT服务管理方面提出更高的要求，需要结合深航自身特点进行IT运维体系建设。二、投标方资质要求1.在中华人民共和国境内注册且具有独立法人资格，注册资金大于500万元人民币或等值外币。2.具有最近3年至少有2次大型IT服务管理项目成功案例经验（附合同关键页复印件）。3.若实施商与ITSM软件厂商不为同一家企业时，投标方必须具备本次实施ITSM软件厂商的正式授权（附授权证明）。4.至少具有3人的咨询顾问团队，要求咨询顾问团队必须拥有ITILExpert（或IT

8、ILServiceMangager）相关认证资格（25深圳航空有限责任公司IT服务管理项目招标文件提供咨询顾问人员的资质证明文件复印件）。二、投标地点深圳宝安国际机场航站四路深航办公基地行政楼126办公室三、投标截至时间2012年6月13日9:30时（北京时间）逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。四、开标时间2012年6月13日9:30时五、开标地址深圳宝安国际机场航站四路深航办公基地126室第二部分投标方须知一、投标须知