航空运输销售代理业行业规范化标准

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1、航空运输销售代理业行业规范化标准之营业场所标准化装饰设计方案8装饰设计方案目标：建设符合行业个性和要求，风格统一、具备现代形象的全新面貌，其整体装饰风格既要充分体现航空运输业的实力，又要展示特有的企业文化和大众亲合力及以人为本的经营理念。设计风格：u标准化、系列化、全面统一；u明快、雅致、舒适、简洁；u功能齐全方便，满足服务对象的个性化要求，拉近同客户的距离；u与航空运输服务业要求一致，更加突出良好的公共形象；u重视灯光设计和色彩运用，细节精细，高雅大方；u合理用材，注重环保，使服务网点的营建工程实现可持续发展。总体要求：⒈整体装饰方案必须突出本行业的

2、企业文化，与2008年奥运会所要求的目标一致。⒉强调自身的鲜明特性和经营特点与整个改革开放的大环境以及所在小环境的有机融合。⒊面向不同层次客户的需求，平面布置应充分体现便利、舒适和以客为尊的服务氛围。⒋针对客户的需求，倡导个性化服务，提供全方位的和尽可能无微不至的关怀和功能设置。8⒌装饰方案应具有很高的性价比。设计说明：⒈所有代理企业都应是形象统一和完整的，仅在功能设施设置及部分材料标准的设定上有所区别；⒉客运服务业单位的营业场所面积≥25平方米，货运服务单位的营业场所面积≥40平方米；⒊设计特点：平面灵活，层次丰富，创造新意。¨对客户服务功能性设计融

3、入舒适要求：每个区域、每个座设、每盏灯光、每只指示牌等每项设施均为方便客户所为，灵巧而亲切，细微而周致，满足各层次人士的要求；¨营造快捷、舒适的服务流线，指示清晰，路径明确，向客户提供更舒适，更快捷的环境，创造便利、舒适轻松、安全和获得尊重的感觉，以达到充分满足客户的心理和视觉感受的目的！¨重视客户的视觉印象：设计手法，细节品质可与高级场所相媲美，手法简炼而精致，不进行琐碎、繁杂而无意义的“纯装饰”，色彩柔和，参照国际通用的符号，国际同类项目的手法，融入自身标志特征，创造整体完整，个性突出而不夸张的简明环境；¨材料的选用以配合设计，方便实用为目的，但加

4、工要求和组合要求及安装要求均较以前更高标准，所有设计尽量选择可工厂化生产加工的组合装配元素，将模具化生产的材料经工厂生产装配，形成高规格的统一加工产品.这不仅是完整的产品，更有利于代理企业建设的品质、工期保障和投资控制；8¨标志的突出体现在两个方面，一是其各代理企业的个性化；二是各标志的色彩和用料的统一。这样既能强调自身的身份特性，又能符合行业的高品质要求。⒋统一VI标准和安全标准等均予以执行，装饰设计均以此为基础展开。建议：u统一、完整的设计将形成模块化单元，只有通过设计师与最终用户间不断地沟通、交流、讨论才能订案为标准设计；u标准的设计应融入多方面

5、的感受，不仅包含有业务，还应有更多的客户之心理、视觉、听觉、触觉的针对性设计；u用材避免华而不实或单纯的价值高标准，而更应保证完成后产品的实用、维护和综合产品的特有价值；u独有的、符合自身特性的，特别订造的产品将有助于营造行业的企业文化，它的国际性、通用性、实用性，将为广大客户带来全新的环境空间。平面规划及基本功能要求本着以人为本的经营设计理念，在进行平面设计之初，首先应进行平面规划布局，其设计依据是具体经营使用功能要求和房产的结构情况，原则上设计方案必须具备如下几方面的功能：⒈在布局上要接近与客户的距离，与客户的关系更为融洽，相关业务开展更直接、更快

6、捷。8⒉其员工工作前台的尺寸和安装方法应符合相关规定。⒊营业厅各方面的视觉效果最好在作平面布局时应尽可能保证足够大的面积，确保大厅大气、通透，以合理组织正常使用之中交通流向，同时为客人提供舒适和足够的休息等待区域。规划的重要数据最小面积根据场地结构和平面布局的具体情况，适度调整其尺寸，但不得低于客运25平方米、货运40平方米的最小面积。装修标准一、外观部分根据“VI”标准，各代理企业门面正立面及门楣装修主材必须为挤出型铝型材，型材间采用单元扣接方式，断面最小壁厚1.5mm，最大壁厚2mm，表面处理方式为户外型喷塑（防紫外线），颜色为Pantanecoo

7、lGray6c（色标号）。图案部分具体要求为：各部分必须采用蓝色(Pantane293c)3mm亚克力板吸塑、内置LED光源，主图案部分之内容各单位可自行设计，但门楣右下角处必须有北京地区航空运输销售代理人协会字样及标志（BATA及图案），材质为PVC激光雕刻字。通过以上标准化装饰管理，使每个服务机构的外观美观、统一，从而营造出本行业特有的公众形象。二、天花部分营业大厅和开放工作区等较为重要部分可采用纯白色3mm国标内墙8铝塑板，施工工艺依据国家内墙装饰施工标准，天花造型以符合原主体建筑风格，同时又要兼顾本行业特点，灯光要以中性偏暖色调为主，从而体现出

8、温馨高档的氛围；其余区域原则上使用轻钢龙骨加矿棉吸音板吊顶，色彩以白色为主基调。根据区域不同选