星级饭店复核

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1、附1旅游星级饭店年度复核情况通报会议程市州星评委主持会议：一、饭店内检员汇报饭店自查情况；二、饭店总经理汇报饭店管理服务情况；三、星评员通报复核检查情况；四、星评委领导讲话；五、饭店董事长或总经理作表态发言。附2旅游星级饭店年度复核登记表饭店名称星级年度复核类型填报时间湖南省旅游星级饭店评定委员会制旅游星级饭店年度复核登记表一、基本情况(饭店填写)饭店名称所在城市开业时间星级评星时间本次复核时间上级主管部门管理公司董事长电话总经理电话员工情况管理人员数（人）一线员工数（人）管理人员平均月工资（元）一线员工平均月工资（元）经济类型（在对应栏打“√”）国有集体股份

2、制私营中外合资中外合作其他饭店地址资产总额（万元）原值：现值：邮编电话传真网址E-mail客房数套房普通房单人房餐厅数餐位数会议室数康体项目数二、经营管理情况(饭店填写)年份项目一至三季度同比(%)本年度预计同比(%)客房平均出租率（%）客房实际出租平均房价（元）客房可出租平均房价（元）营业总收入(万元)其中客房收入餐饮收入康乐收入其他收入营业成本(万元)其中人力水电煤/气/油税金（万元）上缴费用（万元）经营利润(万元)全年改造维修投入(万元)饭店节能减排项目，投入，效果注：受复核检查饭店必须严格执行国家旅游局、国家统计局制定的《旅游统计调查制度》，并确保以上

3、数据真实。1、客房平均出租率：客房实际出租间天数/客房核定出租间天数*1002、客房实际出租平均房价：客房收入/客房实际出租间天数3、客房可出租平均房价：客房收入/客房核定出租间天数4、经营利润：营业总收入—营业成本—营业费用—营业税金及附加董事长或总经理签名：单位公章：三、饭店管理服务情况报告(饭店填写)饭店管理服务情况：(可增加页面)总经理四、饭店内部质量检查情况报告(饭店填写)饭店内部质量检查情况：(可增加页面)内检员五、饭店访查规范评分检查情况(饭店和检查组共同填写)项目标准得分自检得分达标率实际得分达标率前厅总机6预订14门卫行李—到店9登记入住9叫

4、醒服务5礼宾/问讯服务10结帐服务8门卫行李—离店10前厅整体舒适度58前厅小计129客房客房评价62整理客房服务19开夜床服务22洗衣服务22客房微型酒吧19客房整体舒适度24客房小计168餐饮自助早餐服务19正餐服务48酒吧/茶室/大堂吧服务22送餐服务32餐饮区域整体舒适度40餐饮小计161其他服务康乐服务49商务中心11商品服务8其他服务小计68安全设施及特殊人群设施安全设施及特殊人群设施18安全设施及特殊人群设施小计18饭店整体印象公共区域28后台区域12饭店整体印象小计40员工要求与应变能力员工要求26优秀应变能力评价一般不合格总分610六、饭店复

5、核检查总体情况报告(复核检查组填写)饭店复核检查总体情况及复核结果建议：星评员：七、参与湖南省旅游饭店协会活动情况(饭店填写)□会长单位□常务理事单位□理事单位注：请在相对应处打“√”1、参加湖南省旅游饭店协会活动情况：2、本年度协会会费交纳情况：（请提供会费收据复印件）收据复印件粘贴处总经理：附3星评员工作评价表（饭店盖章）星评员姓名饭店复核类型抵店具体时间年月日时分离店具体时间年月日时分工作评价：评价内容很好较好一般较差总的评价工作态度和职业操守星级标准的熟悉程度政策水平和业务知识工作能力和工作效率提出问题的准确性提出建议的科学性其他意见：总经理签名：年月

6、日注：此表由复核饭店填写，总经理签名并加盖公章，在复核工作结束一个星期内直接寄往湖南省星级饭店评定委员会办公室。地址：湖南省旅游局行业管理处。邮政编码：410001附8：2013年度湖南省满三年期评定性复核五、四星级饭店名单五星级（5家）饭店名称评星时间复核时间备注长沙神农大酒店1998.092010湖南华雅国际大酒店2007.032011湖南潇湘华天大酒店2010.04浏阳银天大酒店2010.12常德共和酒店2010.12四星级（17家）饭店名称评星时间复核时间湖南君逸康年大酒店2005.092010长沙天玺大酒店2005.092010湖南金辉大酒店2010

7、.04湖南省大华宾馆2010.12湘潭华宇国际大酒店2010.04衡阳雁城宾馆2002.122008衡阳南岳神龙·寿岳国际大酒店2010.01岳阳华天大酒店2007.022012邵阳白公城建民大酒店2010.08永州南华大酒店2005.082010永州红太阳大酒店2009.082012永州祁阳鑫利大酒店2010.01张家界国际大酒店2001.102011张家界湘电国际酒店2004.122010张家界蓝天大酒店2005.072010张家界专家村宾馆2010.02张家界江汉山庄2010.022013年度湖南省常规性复核五、四星级饭店名单五星级（13家）饭店名称评星

8、时间复核时间（评定性）备注湖南华天大酒