数字化景区建设

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1、浅议数字化景区建设作为全球发展的重要加速器之一，信息技术已经发挥着越来越重要的作用。随着中国信息化建设的迅速发展，各行各业也进入了信息时代。“数字化景区”既是一个信息科技建设项目，又是与风景名胜区行业相结合的建设项目，没有现成的经验和模式可以去套用。但正如九寨沟管理局局长章小平先生所说：“没有理论指导的行动是盲目的”，所以笔者认为：只要通过结合专家学者的理论指正，首先确定“数字化景区”的理论方针，再不断加大对“数字化景区”系统需求分析和实际应用的调整、修改，我们相信“数字化景区”一定会推动风景名胜区旅游经济的

2、全面发展。为与各景区同业交流，笔者现总结了以下论点，不妥之处请指正为谢：   一、明确“数字化景区”的定义   数字化景区是以人为本，以信息科技为辅助，对景区的“保护、科研、开发”建立“管理精细化、功能模块化、信息网络化”的综合应用与基础平台。   因为再高的科技产品还是需要人来操作、最终还是要为人服务，所以数字化景区的建设必须是以人为本的，而信息科技也只能作为推动景区建设的辅助手段。   对于任何景区建设工作而言，主要分为“景区保护”、“景区科研”、“景区开发”，而“景区管理”是贯穿于这三大工作之中

3、的。因此我们的“数字化景区”就是以数字化的管理为景区的三大建设工作服务。   建立“管理精细化、功能模块化、信息网络化”的综合应用与基础平台是“数字化景区”建设的技术指导思想。请参看下图：   我们根据决策及管理层的实际工作的不同需求，而建立相应的精细化应用系统，每个应用系统都能实现相应的独立功能，而每个应用系统能根据自己的网络权限获取有价共享信息。而反过来看，“数字化景区”整体结构中，硬件层是数据采集的前提，数据层是实现数据网络交互共享的基础，数据经过加工与分析后进入应用层，应用层将数据应用于景区“保护

4、、科研、开发”的各个应用系统，而所有的应用系统最终服务于决策及管理层。对于最高决策层来说，每一个应用系统的模块化，直接给最高决策者带来的就是管理精细化，而这些管理上的精细化反过来就成为了最高决策者科学决策的有力参考依据。比如说，景区监控、票务监控、门禁监控是为三个不同部门的管理而设定的，但通过网络权限共享后，最高决策者就能即时了解当前游客入沟的所有情况，再通过旅游电子商务系统发回的当天游客门票预订情况，最高决策者就能科学的、即时的调配当天的各部门人员和车辆。    二、明确“数字化景区”的指导方针    

5、1、通过本项目的研究与实践，探索并总结如何改革传统景区“保护、科研、开发”的思路和模式，培养职工学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的认知工具从而提高综合素质。    2、通过本项目的推行逐步更新景区的现代管理观念，提高其现代信息素养，把以人为本、以计算机为核心的信息技术作为促进景区“保护、科研、开发”的认知工具与情感激励工具、来促进传统管理方式的变革。     3、总结并形成一些现代信息技术与景区“保护、科研、开发”整合的新的管理理论和管理模式。    三、确定“数字化景

6、区”的执行机构   1、成立“数字化景区项目小组”。参加本项目研究的成员是：景区领导层和下属各部门的所有中层管理人员。形成景区领导、专家组、数字信息中心三级管理机构，制定专项管理办法，数字信息中心分阶段制定研究计划和方案，由专家组分阶段进行考核与测评，由局领导综合考虑制定分阶段实施时间。    2、确立“数字化景区”的总体规划。采用“走出去、请进来”的方法，不断论证和修改，不仅使“景区数字化”应用研究全面，而且还可保证本项目研究主线的理论指导和顺利发展，并突出重点就是如何利用信息科技搭建景区“保护、科研、

7、开发”的综合应用与基础平台。    3、使整个“数字化景区”项目研究走上以子项目为基本单位、自主研究结合专家建议的良性轨道。    四、确定“数字化景区”的建设主题    如何借助信息技术构建景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台。主要是指根据景区“保护、科研、开发”的实际工作需求，研究如何有效地应用信息技术的优势才能更好地达到综合应用和精细化管理的目标。降低景区“保护、科研、开发”的成本，提高景区“保护、科研、开发”的质量和效率，培养各岗位职工的思维能力、工作效力与实践能力，培养职工在景区“保护

8、、科研、开发”工作中学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的一种认知工具，同时为景区领导提供“保护、科研、开发”决策依据。   五、构建“数字化景区”的功能框架    由于各个景区景色各具特色，信息化建设环境差异性很大，因此各个景区的数字化建设也就具有一定的不可移植性，也就是说每个景区没有一个固定的模式可以去套用。但笔者认为一旦把所有的可应用系统模块化了，那么所有的景