打造敏捷的业务支撑平台

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1、中国软件与技术服务股份有限公司交付中心打造敏捷的业务支撑平台（版本号:v1.0）编制人编制日期审核人签字文档控制版本信息日期版本描述作者审核人目录文档控制2一、业务支撑平台价值41.1.企业管理存在的问题41.2.企业需要什么样的管理系统41.3.员工需要什么样的管理系统51.4.挑战及解决方案5二、业务支撑平台功能介绍62.1.功能架构图62.2.产品介绍6三、专业的服务13一、业务支撑平台价值1.1.企业管理存在的问题1.2.企业需要什么样的管理系统1.1.员工需要什么样的管理系统1.2.挑战及解决方案1、如何快速高效实现和优化业务

2、流程：内置实现复杂的流程场景，快速实现；面向业务的流程及表单定制，实现流程应用的快速实施和敏捷优化；功能的可扩展性；2、如何支撑流程稳定高效运行：企业级引擎架构；多案例实践；3、如何支撑企业级流程运行：管理监控；治理；4、如何通过配套服务，降低总体拥有成本：易用性优势大，学习成本低；与产品配套的流程咨询和专业服务，可全程支持；一、业务支撑平台功能介绍2.1.功能架构图2.2.产品介绍1、完备的流程模式：支持21种流程模式，包括基本控制模式、高级分支和同步模式、取消模式等；2、明晰的组织管理功能：树形展示、操作步骤简单、选中数据列表，界面

3、右侧显示数据编辑面板1、集中管理的授权体系：对组织结构、应用菜单、应用模块和应用流程的授权在同一界面操作1、完善的日志查看和分析工具；2、可视化的流程建模工具；3、支持嵌套子流程；1、可嵌入应用的图形化管理监控：在申请单中可查看流程图，并可查阅流程流转记录；2、强大的快速开发工具：有视图和导航配置工具，还有丰富的表单模板3、封装的常用功能组件；1、强大的开放与扩展能力；1、多样的表单展现形式；2、灵活的任务分派与管理功能：待办、代办、转办、强制调整等功能；3、高性能的缓存机制和数据机制；1、较强的引擎横向扩展能力：支持集群部署；2、支持

4、多浏览器访问；3、较突出的成本优势：易用性和融合能力强帮助降低总体拥有成本，流程运行高效、流程调整敏捷、国内特色流程产品支持更强一、专业的服务1、本地化的专业服务：项目管理和项目实施本地化；2、完善的售后服务体系：包括故障处理、操作指导、定期巡检、功能完善、日常维护等方面；3、多维度的培训体系：提供多种形式的培训教材、授课结合练习的方式，并利用考核验收加强学习效果；4、具有竞争力的领导和团队：建立有效的技术支持团队，并严格管理，保障用户故障的最短响应时间和解决时间，专业技术过硬，有丰富经验的工程师，能够快速诊断并解决用户问题。