Ch3-软件质量工程体系

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1、软件质量保证和管理-Ch.3软件质量工程体系第2章回顾2.1软件特点2.2软件过程过程模型,V模型的完整诠释，XP，阶段性开发模型2.3软件缺陷软件缺陷的产生,分类2.4软件质量软件质量需求的背景、内容，软件质量的定义、特性分析2.5软件质量的内容软件产品、过程和商业环境质量第3章软件质量工程体系3.1概述3.2软件质量因素和指标3.3软件质量模型分析3.4软件质量工作层次3.5软件质量成本3.6软件质量标准和度量3.1概述3.1.1系统工程学的思想3.1.2软件质量工程体系的建立3.1.3软件质量工程体系的构成3.

2、1.4软件质量工程体系和管理体系的关系3.1.1系统工程学的思想系统工程学是为了研究多个子系统构成的整体系统所具有的多种不同目标的相互协调，以期系统功能的最优化、最大限度地发挥系统组成部分的能力而发展起来的一门科学。3.1.2软件质量工程体系的建立质量管理体系的持续改进管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进顾客（和其他相关方）要求顾客（和其他相关方）满意产品建立和实施质量管理体系的方法确定顾客和其他相关方的需求和期望；建立组织的质量方针和质量目标；确定实现质量目标必需的过程和职责；确定和提供实现质量目标必需的资源；

3、规定测量每个过程的有效性和效率的方法；应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；确定防止不合格并消除产生原因的措施；建立和应用持续改进质量管理体系的过程。从系统工程的角度来描述质量管理体系质量体系度量质量计划质量控制质量改进质量文化质量组织方法工具库文档库项目计划项目跟踪质量记录配置管理缺陷控制培训流程内审管理评审合同管理客户管理项目评审数据库流程项目执行计划评审3.1.3软件质量工程体系的构成3.1.4软件质量工程体系和管理体系的关系将软件质量视为一个系统，深入了解软件质量的构成和结构，建立软件质量的模型软件质量

4、策划，如同项目计划，定义软件质量管理要实现的目标、范围和方法质量成本的分析，如何降低由低质量造成的成本软件质量风险的分析，如何避免质量风险软件质量度量，从而不断改进质量模型和方法手段3.2软件质量因素和指标3.2.1软件质量指标3.2.2软件产品的质量因素3.2.3软件过程的质量因素3.2.1软件质量指标正确性：实现的功能达到设计规范，并满足用户需求的程度可靠性：规定的时间和条件下，仍能维持其性能水准的程度易用性：用户掌握软件操作所要付出的时间及努力程度效率：软件执行某项功能所需电脑资源（含时间）的有效程度可维护性：

5、当环境改变或软件发生错误时，执行修改或恢复所做努力的程度可移植性：从一个系统/环境移到另一系统/环境的容易程度功能性和可用性的质量指标功能性：功能的正确性功能的准确性软件功能的完整性可用性：可操作性通用性一致性可靠性和性能的质量指标可靠性：系统自我恢复能力（Autonomy）健壮性系统的分布性性能：有效性（Efficiency）安全管理/完整性易存取性（SystemAccessibility）可维护性的质量指标模块化（Modularity）增强能力/灵活性（Augmentability）可测试性(Testabilit

6、y)可追溯性（Traceability）简单性（Simplicity）自我描述性（SelfDescriptiveness）系统兼容性（SystemCompatibility）文档质量（DocumentQuality）可移植性的质量指标独立性（Independence）可重用性（reusability）互操作性（Interoperability）虚拟性(Virtuality)一般性（Generality）3.2.2软件产品的质量因素3.2.3软件过程的质量因素项目计划过程：和客户的沟通能力、软件产品特性定义的方法、项目

7、计划策略、评审的流程、范围、方式和程度、协同工作流程、合同和用户管理流程和方法、文档编写、管理等的规范和流程项目设计过程：软件产品指标的定义和解释、设计流程、设计标准、协同工作流程、文档编写、管理等的规范和流程项目实施过程：变更控制流程、执行过程跟踪方法、流程和相适应的系统、缺陷处理流程、文档编写、管理等的规范和流程软件维护过程：变更控制流程、用户反馈、相应处理机制、回归测试流程软件商业环境过程：软件改进的策略、产品开发模式、市场定位、产品标准等3.3软件质量模型分析3.3.1软件质量模型3.3.2模型评价和分析3.

8、3.1软件质量模型McCall软件质量模型(GE模型,1977)由11个指标构成,分为产品操作,产品修订和产品转移Boehm模型(1978)基于很多特性和19个标准ISO9126包括6个质量目标,每个质量目标有很多属性McCall模型设备独立性易更改可靠性效率总体效用易用性可维护性可测试性人体工程学可移植性易懂性精确性完整性完全性可说明性设备功