弥补线上和线下销售之间鸿沟的新科技

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1、弥补线上和线下销售之间鸿沟的新科技【导读】在线零售商正进一步采用许多复杂而创新的方式来与其顾客进行互动，创造并发展与世界各地的顾客群体之间活泼、交互式的、个性化而持久的关系。扩张实境技术提供一种创新的购物体验，零售商可以加强实店内或在线的零售空间。这项技术通过感应人体，将信息传递给计算机产生图像，将之层叠到我们真实世界的空间。通过电脑摄像头成像试戴产品，Boucheron突破网购试戴难题Boucheron网站推出一个頂尖的系统，让顾客可以在同一时间试戴多个珠宝产品。激活其网络摄像机并选择试戴一个手表和/或戒

2、指后，打印相关页面。接着就可以将一个手表和/或戒指的形状剪裁下来并戴上手，同时通过传感器技术看到这些物品在自己身上的样子。接着顾客选择不同产品进行试戴，可看到产品的尺寸、比例和色彩，如同在店内试戴一样。RalphLauren通过在其麦迪逊大街的店铺展现“4-D体验”越来越多品牌采用奢华橱窗空间和室外装饰，以获取过路人的目光，将顾客吸引到店里来体验。奢华钻石品牌DeBeers采用Alioscopy屏幕，让观众无须佩戴3-D眼镜，就能将三维电影带入其伦敦和纽约旗舰店的店面橱窗。RalphLauren通过在其麦迪

3、逊大街的店铺展现“4-D体验”，欢庆其电子商务的10周年纪念。通过映射其店面室外装饰的轮廓，该技术采用光线让该建筑看起来就像是从该建筑里面浮现出的3D图像。这种“第四维”的体验是一系列计时的效果，例如阵阵飘过该品牌的香水和声响。交互式橱窗变身虚拟试衣间Tissot和Garrard等品牌采用扩张实境将其橱窗展示转变为虚拟的试衣间，而图像捕捉软件让顾客得以从店外虚拟试戴。Tissot在Selfridges的橱窗展示被证明是该品牌的一大成功手笔，其销量猛增了85%。HugoBoss采用一种交互式橱窗展示，让顾客在

4、窗口出示一张HugoBoss卡，就能出示该品牌的圣诞信息。接着顾客可以观看一场模特走秀影片，然后进入店内抽取该店的购物礼券，让该品牌得以收集人潮的信息，并将顾客吸引入店内。