实力-读书摘要

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1、实力-读书摘要成功领导人的8个Know-How（诀窍、秘诀）1.定位与再定位：找出既符合顾客的需求又能赚钱的企业中心构想。2.指出外在改变：在复杂的环境中，指出企业应主动出击的模式。3.领导社会体系：找出适合的人，用正确的行为、正确的资讯，一起做出更快更好的决策，达成企业成果。4.判断真正人才：根据行动、决策与行为来判断人才，让他们做适合的工作。5.建立优质团队：找有能力又有自信的领导人，协调团队合作。6.设定可行目标：设定一组目标。兼顾企业的成长与实际可行性。7.设定优先顺序：决定方向，以及配合的资源与行动，以达成目标。8.处理利益团体：你要随时准备回应那些会影响你的公司，但在你控制之外的

2、社会压力。个人特质会影响Know-How1．抱负慎行：完成重要的目标，但不是不计代价。2．动力坚持：寻找、坚持、持续，但不要太固执。3．谦卑自信：克服失败与得罪他人的恐惧，也不要想讨好他人，要正确使用权力，但不要自大与自恋。4．开阔胸襟：接受不同的新构想，不要拒绝他人的意见。5．积极务实：看看什么实际可行，不要掩饰问题，也不要悲观消极。6．求知若渴：积极成长与改善Know-How，不要重复相同的错误。可改善Know-How的认知特质1．不同高度看事情：能够将概念转变成具体。2．宽广的认知频宽：看到全景，接纳各种资讯。3．重新架构的能力：从不同的观点看事情。第1章Know-How领导人的真本事

3、1、掌握Know-How，做正确的事2、领导人的Know-How，靠后天培养3、不断练习，就能活用4、6种特质，加强你的Know-How5、重新架构问题，选择正确的行动6、掌握致胜的Know-How第2章最基本的事定位再定位，以追求获利我们可以删减哪些费用？其实应该问：我们可以在哪方面致胜？这是完全不同的思考方向，而且回答了这个问题就能指引我们前进的方向。出现以下警讯，公司就要重新定位：■出现新的产业。■非传统的竞争对手开始出现。■重要的竞争对手改变定位。■新的消费者兴起。■新科技提供廉价的新产品，消费模式也受到影响■顾客纷纷离去。■在重要的市场区隔里，占有率开始下降。■出现新的营运与管理模

4、式。■获利空间受到压缩。■营运的现金流量突然衰退。■顾客满意度下降。◆营收成长：是指每年销售额增加多少。◆毛利：商品成本与售价的差额除以售价◆流通率：你投资1元可产生多少营收。例如，你投资100万美圆，一年的营收1000万美圆，则流通率为10。◆资本报酬率：表示你投资1元可以赚多少钱，等于：毛率*流通率。第3章比时势快一步连点成线，快速因应外部变化1．敏锐觉察改变2．从外部往内看3．侦测外在环境模式4．主动出击能够连点成线的领导人：◆有一套方法，能够从外在环境中察觉出机会。◆想象出未来的情景，并知道情景还缺少哪块拼图。◆在公司内外有可靠又多元的社会人际关系，不同观点的人有助领导人透析新的观点

5、来观察公司。◆能够透过与他人的讨论，缩小认知的落差。◆有想象力，能从不同趋势中建立模式，而且会不断寻找失落的环节与要素。◆知道自己或同事有可能过度乐观或悲观，而扭曲了对外在趋势的实际认知。◆有能力将改变的模式串连起来，思考公司的定位是否不恰当或过时。第4章管理一群猫管理公司的社会体系，营造合作风气有四个问题你必须思考：1、这些营运机制与相关的运作机制，是如何协调达成结果？2、哪些机制应该保留，哪些应该废除或整合？3、哪些需要全面重新设计，哪些需要用新的方法来带领？4、应该设置新的机制吗？你公司的社会体系经得起考验吗？◆每个组织都会有的冲突，已在你公司呈现出来。◆有一群努力的员工能及时解决冲突

6、。◆资讯在各部门间平行流通，不会被隐瞒或故意曲解。◆提出正确的问题之后，你能用宏观的视野来看待，也能从最细节处着手，并且进行诚实的对话。◆设计出的营运机制可让人及时做出最好的决策，并有助于达成想要的结果。◆你知道有哪些人员的交会点需要营运机制，好让人们能分享资讯、取舍折中。◆营运机制要持续做适当的改善：创造新的、整合旧的，也要废除不适合的。◆每个营运机制都必须能取得未加过滤的外部资讯。◆领导人有勇气面对现实，并塑造众人的行为以合乎公司的价值；并且鼓励正确的行为与价值，而脱轨的行为则会受到纠正。第5章知人善任判断、选择和培养领导人身为领导人的你，无论决定出要做什么，你的工作是让事情完成，而不是

7、自己动手做。而你完成事情的能力，就在于能否不断培养出优秀的领导人。你必须具备识人之明，发掘每个人的潜能。接着你要主动提供机会给他们，这不仅是让他们为组织贡献，也是考验、希望他们能够成长。如果他们遇到限制，也许是因为没有培养出某种Know-How，或是因为个人特质造成，那你就要出面处理。你必须培养并改善自己看人的本事，也就是要每天花时间与精力在这上面，而不只做一年一次的专长评估或是开开接班人规划会议。你必须了解