XXXX家电企业诊断书

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1、XXXX销售总公司预诊报告绳结的启示绳结的启示绳子纠缠在一起就会形成一个个难以解开的绳结，假使我们不能找到绳头，一味急躁而忙乱地撕扯，那么其结果只能是越扯越乱……而如果我们耐心地寻找到那根绳头，由此及彼、由外而内，并且讲究科学的方法将绳结轻轻解开，即使一团乱麻也会变成一根为我所用的绳子。目录前言一、XXXX聚焦——总论二、XXXX特写1、关于公司的组织架构与作业流程2、关于XXXX的品牌规划3、关于XXXX的市场推广4、关于网络渠道的建设三、XXXX广角——综合诊断四、画外音——初步的建议五、蒙太奇——访谈精彩片段回放前言

2、前言（1）：任何事物的诞生和消亡，总是与其当时所处的生存环境紧密相连。灿烂的阳光和湿润的雨水能赋予一株植物蓬勃向上的生命动力；严酷的朔风和冰雪却能使她美丽的生命走向衰亡……当大雁选择避开冬天的时候，柔嫩的小草却以自己的毅力，在季节的演变中渐渐适应了恶劣的环境，她们是强者，因为她们征服了自然……前言（2）：XXXX——作为一个家电品牌，在国人的心目中早已耳熟能详，据有关方面权威评估，XXXX的品牌价值已经达到了36.67亿元！难怪当我们一走下飞机，就被XXXX那无处不在的灿烂光晕所感染，我们感觉到这里的每一寸土地，每一棵街树

3、，每一缕微风，都在向我们展示着XXXX的迷人风采，即使一个普通的的士司机，也会自豪地向我们讲述XXXX这么多年来的辉煌历程……前言（3）：“中国人的XXXX”！这句豪迈的口号，激励着整个集团公司的员工，激励着合肥乃至全省人民的民族之心。我们是怀着与XXXX人一样的心情走进了XXXX——接受XXXX集团销售总公司的委托，对整个销售公司进行内部诊断。我们一行三人在公司的大力协助下，经过两天半时间的紧张访谈，终于圆满完成了公司上下的内部预诊工作，并得出了一些初步的结论。一、XXXX聚焦——总论导语（1）：XXXX集团公司的前身是

4、合肥第二轻工机械厂，1985年正式转产家用电器，经过十五年的艰苦奋斗，XXXX在激烈的市场竞争中不断壮大，如今已发展成为多元化经营的大型企业集团。XXXX家用冰箱的销量在整个行业中位居第三。今年在整个家电行业整体滑坡的形势下，XXXX依然能稳中有升，这是令我们感到十分欣慰的。我们知道，XXXX在市场上取得的可喜成就，是销售总公司创新管理和全体销售人员辛勤努力的结果。导语（2）:而现任领导班子并不满足已取得的成就，主动提出还要改进管理架构，理顺工作流程，把握市场趋势，我们从中看到了XXXX更加辉煌的明天！但是正如每一个事物总

5、是由正反两方面的构成一样，XXXX销售总公司在不断向前发展的同时，也存在着许许多多与整个企业战略发展不协调的因素。导语（3）：顺着公司管理和销售人员真诚的叙述，我们看到了这些隐藏在成就背后的不和谐音符，就象人体的某些病变细胞，虽然不至于威胁到生命，但如果不及时加以根除，也会使整个企业的步伐受到严重的影响，并且逐渐失去市场的竞争能力。导语（4）：XXXX销售总公司的主要问题，集中体现在公司组织架构的不合理、销售管理的薄弱、品牌的整体策划能力以及人力资源的匮乏和企业内部管理制度的不健全等方面。为了XXXX集团公司更健康地向前发

6、展,我们将本次访谈中发现的问题一一剖析，并试图找出这些问题的症结所在,以便对症下药解决问题,这便是我们深圳市XXXX策划公司为XXXX销售总公司所做营销诊断工作的心愿所在!总论之一：综合来看，XXXX公司是一家拥有强大产品技术创新和销售能力的生产型企业从现代市场营销的角度看企业，可以把企业分成生产型、销售型、营销型、社会+营销型四种。XXXX原来是一家连年亏损的生产型国营小厂，由于及时抓住了时代赋予的发展机遇，现在已发展为一家集家电、电子、塑料等为一体的生产+销售型国家大型重点骨干企业。销售力量的加强和重视在这一过程中功不

7、可没。但客观地讲，XXXX现在的销售还只是停留在产品推销的阶段，没有形成真正意义上的消费者导向的市场营销观念。因此也没有形成自己的品牌个性和独特的推广方式，整个企业还停留在以产定销阶段，而不是真正的以销定产。这种生产+销售型的结构在目前竞争激烈的卖方市场，在消费者需求日益个性化和众多品牌纷纷以鲜明的形象进入市场的今天显然已不能适应需要，XXXX近几年发展的困顿而始终无法进入一个新的台阶与此不无关联。XXXX的发展方向应该是从生产+销售型企业向营销型企业努力迈进。建立真正市场导向的组织架构和业务流程，在发展战略上应考虑加大企

8、业自身的整合营销传播能力，并以此为核心形成我们的品牌规划和发展策略，带动XXXX集团快速而健康地向营销型以至社会营销型企业发展。这应该是XXXX以后一直都要坚持的发展方向。总论之二：公司的改革在核心层确实形成了一定的凝聚力，但这种凝聚力的辐射感随着一层层的向外延伸而逐渐减弱。今年年初公司新一轮领导班子上