西经宏观第四章经营决策与管理

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1、第四章经营决策与管理经营决策概述经营决策程序经营决策方法经营决策过程管理§4.1经营决策概述4.1.1决策的概念所谓决策，就是决策者为达到预期的目标，对若干准备的行动方案进行选择并做出决定的过程，是决策者将要见之于客观实践的主观能力。在决策的实践中，往往同样的决策问题，不同的决策者会有截然不同的决定或选择。这里面就体现了决策者的主观能力的差别。就个人决策来说，决策体现了个人的主观能力。而对于集体决策而言，主观能力表现为不同的形式，有领导者的个人能力，领导集团的能力，但决不是先验思想，不是生来所固有的。它是人们在过去和现在的实践认识及对未来科学预测的基础

2、上见之于客观行动之前的主观能力，是对客观的认识及其对未来行动的驾驭能力。4.1.2经验决策及其局限性所谓经验决策，是指依靠个人的经验、知识、才干及其直观判断所进行的决断。决策者的决策行为只以个人的方式出现，也只体现了以个人经验为基础的主观能力。经验决策在历史的进步中确实起过相当重要的作用，这是因为决策者个人的智慧及决策行为与当时的历史条件和生产方式是相适应的。经验决策毕竟是以个人的经验为基础的，它的特征表现为人在决策过程中的直观的感知性、认识的表面性、观察的局部性、分析的不确定性等。经验决策的局限性第一，人的决策总是有限的。决策者不可能万事躬亲，取得经

3、验，再去进行决策。经验往往只对重复的事情进行决策有效，而对新发生的事情、例外的事情，则起不到作用。第二，人的认识、判断能力是有局限性的。任何人的知识都是有限的，其实践也是有限的。而客观世界的发展变化则是无限的，凭经验决策作出的判断往往是局部的、表面的、主观的，对于客观事物的发展规律很难认识或把握，失败有时也就难以避免。第三，经验决策总是以个人的行为方式出现的。决策者受个人的主观意识、性格、品质或各种恩怨、利害关系的制约较大，因而容易根据个人的喜怒哀乐或受周围人的各种偏见影响做出错误的判断，导致决策的失误。第四，经验决策只着眼于短期的行为目标，只着重眼前

4、的利益，而且与决策者个人的利益相关。决策者往往为了达到目的，不顾及周围环境的变化，也不考虑长远的后果，急功近利，急于求成，结果难免事与愿违，有时还会产生严重的危害。4.1.3科学决策1.科学决策的历史必然性从经验决策发展为科学决策，经历了漫长的历史过程。人类把决策问题作为一门科学进行系统地研究，始于二十世纪六十年代，迄今已有四十年，它在世界各国已获得了迅速地推广与普及。科学决策之所以会产生并获得迅速发展，这并不是人的主观意志决定的，而是科学进步和社会生产力发展的必然结果。⑴决策的对象越来越复杂;⑵决策的目标越来越长远;⑶决策信息的处理越来越重要;⑷决策

5、机会的把握越来越困难;⑸决策的风险性越来越大.2.科学决策的特点科学决策是指人们为了达到某个或若干期望的目标，在充分掌握决策信息的基础上，用科学的理论和方法来制定并评估各种行动方案，从中选择最优方案的过程。它是在第二次世界大战后，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机科学等学科的内容而发展起来的。现代的科学决策活动具备以下一些主要特点：⑴科学的预测研究；⑵多方案比较；⑶定量分析与定性分析相结合；⑷强调运用现代决策的各种科学方法和技术手段；⑸依靠咨询系统；⑹决策程序科学化。3.科学决策的发展趋势⑴决策目标由单目标向多目标决策发展⑵决策方式由个人式决策向

6、集团式决策发展⑶决策重点由管理决策向战略决策发展⑷决策标准由最优决策向满意决策发展最优决策就是要追求理想条件下的最优目标，至少应该满足以下条件：①决策目标可以数量化；②决策不受时间的限制；③列出全部备选方案；④每种方案能计算出最优结果；⑤有绝对的选择标准。⑸决策方法由硬技术向“硬”、“软”技术结合的方向发展。4.1.4经营决策经营指的是企业如何根据自己的内部和外部条件，确定本企业的远近期目标和发展方向，并拟订出实现此目标的各种计划。例如企业生产什么产品？生产多少？产品如何生产？产品销售给谁？如何销售？如何合理地利用本企业的人力、物力和财力，组织好供产销

7、的平衡，以最少的消耗，取得最大的盈利？等等。就一个企业来说，经营能力的高低和经营效果的好坏，主要取决于在企业特定内外部条件下的正确决策以及企业内部优势的发挥。因此，经营研究的主要是预测、对策和决策问题，企业经营的重点是决策。企业经营决策是指企业为实现某一特定目标，在获得企业和市场信息的基础上，根据客观条件，拟定几种备选方案，从中选出一个满意的方案，并实施方案、对实施情况进行控制的过程。企业经营决策是否正确及时，对企业经营的成败有着决定性的影响。决策正确，企业就会欣欣向荣；决策失误，企业就要遭受很大损失，甚至要倒闭。国内外行一些管理专家提出了“管理的关键

8、是决策”、“管理就是决策”等论点，并且形成了管理理论中的决策学派1.经营活动的组成企业的经营活