资源描述：
《西格玛介绍SixSigmaIntrodu》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、六西格瑪介紹培訓內容什么是六西格瑪?為何需要?六西格瑪路線圖六西格瑪架构常用的六西格瑪工具行動起來!!2什么是六西格瑪?一個統計度量值一個商業的戰略一种理念六西格瑪体現在三個方面3六西格瑪–統計度量值西格瑪是一個希腊字母.在統計學中“s”被用來量化數据的“离散程度”,通常又叫做標准差.六西格瑪工序是在這一工序中,在客戶允許的公差規格值中能夠容納正負6個標准差.4六西格瑪能力DPMO=defectspermillionopportunities每百萬机會中缺陷數599.99966%Good(6Sigma)99%Good(3.8Sigma)足夠好嗎
2、??每小時丟失20,000份郵件每天不安全飲水時間15分鐘每周5,000件不正确的外科手術机場每天2次不正确的降落每年200,000個錯誤的藥劑處方每月停電7小時每小時丟失7份郵件每7個月不安全飲水1分鐘每周不正确外科手術1.7件每5年一次不正确的降落每年68個錯誤的藥劑處方每34年缺電1小時為何需要六西格瑪?6六西格瑪–商業戰略改善工序西格瑪等級改善產品或工序質量減少操作成本增加客戶滿意度制造業7低劣質量成本(COPQ)傳統的質量成本(易發現的)錯失的机會隱藏工厂其他的質量成本(無形的)(難于測量)COPQ能映射出西格瑪能力檢查保証報廢返工不良
3、品過多的調整加速交付成本失去訂單遲到交付過多庫存長的循環週期制造業COPQ=CostofPoorQuality8質量成本(COPQ)利潤總的制造或服務成本利潤理論成本質量成本COPQ价格下跌理論成本質量成本COPQ利潤理論成本COPQ9六西格瑪-一种理念六西格瑪使工作更輕松,而不是更艱難.發現并抑制有害的變异資源錯誤會減少或消除工序能力改善西格瑪等級上升10生產者与客戶關系交貨价格質量需求加工周期成本不良品減少生產者客戶11客戶滿意元素CTX’s:客戶滿意的關鍵參數.包括但并不僅限于以下三項:CTQ:CriticalToQuality質量C
4、TD:CriticalToDelivery交付CTC:CriticalToCost成本12六西格瑪途徑識別客戶需要目標居中減少變异減少不良品13六西格瑪–dMAICBreakthroughStrategy突破性點略CharacterizationOptimization特性化优化MeasureAnalyze測量分析ImproveControl改善控制Define定義Realize實現14六西格瑪術語KPIV–KeyProcessInputVariable關鍵過程輸入因子KPOV–KeyProcessOutputVariable關鍵過程輸出因子CT
5、X–Criticalto“X”(Quality質量,Cost成本,Delivery交付)COPQ–CostOfPoorQuality低劣質量成本Baseline–歷史水平/基線Target–項目開始時所定的目標Entitlement–在已知的現有環境中的最佳的狀態(內部/外部)15dMAIC–Define定義目的:進行項目陳述,建立基線(baseline),目標(goal),合适的指標,組織團隊并构思初步的計划等.何時進行:在初步了解并与上司商議該項目后工具:趨勢圖,項目立項書等16dMAIC–Measure測量目的:确認或精煉問題,評估測量系統
6、并尋找原因(潛在的KPIVs)何時:在組織團隊后,通常是通過腦力激蕩來收窄潛在的因子.工具:Fish-bonediagram(魚骨圖),C&Ematrix(矩陣),FMEA(失效模式影響分析),ProcessMapping(流程圖),GR&Ranalysis(測量系統分析)等.17dMAIC–Analyze分析目的:將實際的問題轉化為統計問題,使用統計方法分析和解決問題.在這個階段通常是通過實驗去收集數据并進行分析和評估.何時:在評估和收窄KPIVs時.工具:假設測試和回歸分析等.收集數据統計分析KPIVs(已証明)18dMAIC–Improve
7、改善目的:對所建的問題找出最优的解決方案.何時:從分析階段過濾因子后.在此階段通過收窄可以找出關鍵的因子.工具:實驗設計(DOE),響應表面法(RSM),Taguchi田口設計等.19dMAIC–Control控制目的:擬訂監控計划以保証所獲得的改善結果能連續地保持下去.何時:在改善階段獲得最优的解決方案后.工具:SPC(統計過程控制),控制及監控計划等.執行連續的測量和行動以維持改善結果定義工序所有者和管理人員的職責實行“閉環”管理向六西格瑪前進Profits20六西格瑪戰略優化的工序30-5010-154-8潛在的輸入因子8-10KPIVs關
8、鍵的KPIVs3-6強勢影響的KPIVs輸入因子流程圖多變量分析相關性篩選設計DOE’s,RSMC&E矩陣和FMEAGageR&R,能力
