关于怎样与政府部门打交道培训总结

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1、关于怎样与政府部门打交道培训总结为了提高我们的业务知识，增强忧患意识，公司领导精心组织了一次业务培训。通过培训使我深刻认识到跟政府部门打交道的重要性和语言沟通的重大意义。下面就我个人学习的一些感受总结如下：为了配合公司全体员工更好的学习，公司领导请来了政府部门的领导XX讲师给我们培训。真是用心良苦啊，我个人比较感激，希望以后还有这样的培训机会。XX讲师讲课的思路很清晰，虽然不是专业的讲师，但他的社会经验和阅历是我们想象不到的，而最重要的是切合实际。怎样和政府部门打交道，XX讲师先讲的是政府的组织结构和政府的人事结构，而不是单纯的讲怎样与人沟通。如何开发

2、政府客户，政府部门结构庞大，我们首先要做的是如何将政府客户进行分类，根据我们的分析尽可能了解客户需求价值，找到我们的优势。然后去找他所对应的政府部门。了解你要找的人的职务属性，他的决策层和执行层得关系。这样才能知道与你接口的人属于哪个科室，具体情况具体分析。鉴于我们公司销售部是刚组建的，还是一个摸索阶段，而且前期能提供的资源也比较有限。只能是先建立关系，简单点就是和对方混个脸熟，起码对方一看到你知道你是做什么的。起到一个敲门砖的作用。前期的电话拜访也很重要，必要的时候可以向公司的领导求助！另外了解政府领导及普通工作人员的心理也是十分重要的，这里XX讲师

3、把领导的和普通科员的心理按年龄划分，通常领导层年龄都在50岁以上，领导的心理受出身背景、文化修养、自身学历、和日常的社交情况，对其自身的心理都会造成一定的影响。跟政府的领导接触首先一定要尊重他，这样有利于我们进一步的沟通。作为销售人员来讲沟通是我们生活的主要部分，不论是语言或文学，是我们所做的事情中必不可少的部分。事实上我们大多数人花费一半以上的工作时间，以书面形式面对面的形式或打电话的形式进行沟通，而在交流中80％是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说是我们成功沟通的关键。通过与他人沟通，可以实现我们的许多目标和抱负，使我们的工作取得显著的进

4、展，使日常工作计划圆满完成。有效的沟通是一种可以不断发展的技巧，它需要有意识地去实践并在实践中勤奋思考，在交流中XX讲师也提到了细节决定成败，言多必失，原则上是少说话多做事。未雨绸缪一定要注意细节，三思而后行。做为一个企业的销售人员，社交的礼仪也是尤为重要的。用XX讲师的一句话来说一定要懂规矩。下面是我的个人的一些看法：作为辽宁中海的一名业务一定要了解公司的相关业务知识，首先要对自己公司的产品及服务了如指掌，才可能信息十足，才能保证洽谈业务时流畅自如。努力学习广泛的社会知识，博学多识会增强自己的个人魅力，同时也让你更容易的跟客户找到共同话题。从而更好地

5、与客户交流。所以一定要关注一下当前社会热点话题。比如，现在日本的状况等。这样在跟客户沟通的时候才不会感到无话可说。要说到做到，要有责任感，不论做什么事，只要你做了，就要对结果负责。不要说这是公司的事，我在为公司做事。面对公司的未来发展，是机会与挑战并存着的。我回竭尽所能做好自己的本职工作，同时各部门需要我配合的我也会积极对待。公司组织的这次业务知识培训对我们全体员工都很重要。也充分体现出领导务实，严谨的工作作风和对公司各个部门业务知识的重视。通过此次培训，我坚信所有的人员在不断学习的基础上，充分发挥自己的潜能，进一步为辽宁中海科技开发有限公司的发展出一

6、份力。顺祝大安！销售部：孟博2011-04-12