携程企业文化

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1、携程企业文化内容提要企业文化概论1携程企业文化——携程之道21.企业文化概论关于企业企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实习自主经营、独立核算、依法设立、具有经济法人资格的一种营利性的经济组织。企业公司关于企业EnterpriseAnenterpriseisacompanyorbusiness,oftenasmallone.CompanyAcompanyisabusinessorganizationthatmakesmoneybysellinggoodsorservices.BusinessAbusinessisanorga

2、nizationwhichproducesandsellsgoodsorwhichprovidesaservice.日本在引进该词时，意译为“企业”，从字面上看表示的是商事主体企图从事某项事业，且有持续经营的意思。据此，可以认为，企业一词在语源意义上是作为权利客体存在的，它是"主体从事经营活动，借以获取盈利的工具和手段"或者"创制企业和利用企业进行商事营业活动并非商事主体的终极目标"，其最终目的无非是为了“谋求自我利益的极大化”。关于企业“企”字,人字在上,没有了人,就等于”止业”!企业的运作根本上就是场”人”的事业!关于企业企业是一个契约性组织!关于

3、企业企业是一个市场性组织企业是学习型组织企业是一个家教性的组织企业是一个虚拟的组织企业是一个无边界的组织企业是一个系统性的组织企业是网络化组织企业是全球性组织企业是体系性的组织最重要的就是诚信关于企业纹&文关于文化文化就是人们关注、探讨感兴趣事物的现象和氛围。文化是人类群体创造并共同享有的物质实体、价值观念、意义体系和行为方式，是人类群体的整个生活状态。关于文化文化与文明的区别？关于文化文明文化关于文化关于文化美国西点军校企业文化的概念企业文化或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture）是一个组织由其价值

4、观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。广义：文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。狭义：文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化的要素企业文化的要素企业形象经营哲学价值观念企业精神企业道德企业制度团体意识企业文化的功能导向功能经营哲学和价

5、值观念的指导企业目标的指引约束功能有效规章制度的约束道德规范的约束凝聚功能激励功能调适功能辐射功能企业核心竞争力Strategy战略是前提Humanresource人力资源是保障Culture企业文化是核心Corecompetitionmode企业核心竞争力模型Humanresourceisbase人才优化Strategyistarget战略规划文化固化Cultureiskey2.携程企业文化携程企业文化企业文化所有员工干部荣誉感归属感责任感使命感方向感危机感愉快的氛围融洽的氛围积极进取携程企业文化架构携程企业文化职业化素养企业文化标准课程《职业化素养

6、》使命使命使命使者奉命出行派人办事的命令，多比喻重大的责任与工作或学习相关的，要达成的最终目标。使命使命是种信念！使命让我们不放弃，不抛弃！使命解放劳苦大众使命先让一部分人富起来使命使命者！普度众生….使命使命者！拯救黎明百姓….使命使命使命者！天下没有难做的生意….使命携手成就精彩人生旅程很多目的地，是很多人想去一个圆梦的地方。圆梦一定要有激情。每一次旅游对年轻人来说是种冲动，旅游不单纯是旅游行为，是生命的冲动，是梦想的实现和生活的目标，所以我们的公司很崇高，在为梦想服务。使命“人一辈子要做与众不同的事情，有类似的机会千万不要放弃。我不能承诺你们跟着

7、我将来会发财，会享受荣华富贵，但我可以承诺你们可以和我一起把携程做成全国最大的旅游网站。一个人真的可以做成这么一件事的话，你的人生将从此与众不同。”-----在携程刚刚成立时，范总对公司30多名员工的一段讲话企业文化的诞生轨迹1999200120052006做最成功的旅游网站一个使命:做中国最成功的旅行服务公司。三个目标:三个领先，即“领先的旅游信息网站”“领先的宾馆分销商”、“领先的商务和度假旅行服务商”做最成功的旅行服务公司使命：以丰富的服务内涵高超的服务水准，永恒的服务承诺，携手成就精彩人生旅程！目标：做最成功的旅行服务公司携程五大核心价值Cus

8、tomerTeamworkRespectIntegrityPartner携程五大核心价值目标目