机械行业的业务员岗位职责说明书

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1、业务员岗位职责说明书一、拜访客户并填写资料：业务员第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场的现状，以便于公司制定适合市场的促销政策，从而实现产品销售。1、访问要求A），访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B类客户，对部分客户进行电话联系。B），拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。C），客户渗透。掌握每家客户的总预算，并争取得到80％以上的份额。D），开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。E），记录报告。记录和报告在工

2、作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。　　一、销售目标　　1.通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。　　2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。　　二、访问要求　　1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B类客户，对部分客户进行电话联系。　　2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。　　3.客户渗透。掌握每家客户的总预算，并争取得到80％以上的份额。　　4.开发新客户。业务员应保

3、持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。　　5.记录报告。记录和报告在工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。　　三、日常工作建议流程　　我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。　　每日工作流程　　准备工作（9∶00～9∶30）　　1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。　　2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。　　3.确定当日销售重点，准备拜访记

4、录表，拟定销售演示内容。　　4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。　　上午工作（9∶30～12∶00）　　1.开始拜访客户。　　2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。　　3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。　　4.争取上午

5、能够拜访4家客户。　　下午工作（13∶00～17∶30）　　1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。　　2.16∶30以后返回办公室。　　3.处理当日发生的业务。　　4.整理当日访问报告并向经理汇报，计划次日工作。　　每周工作流程　　四、注意事项　　业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：　　1.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。　　2.要

6、求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。　　3做生意就是做生意，跟终端的大小没关系，跟你的职位也没关系，脸上真诚地笑，手要用力地握，多说点好听的话，有什么成本呢？你无法预知那条“咸鱼”在什么时候会翻身。某机械公司销售业务员工作职责与流程【共益资料库仅供参考】1、销售目标与计划区域业务部经理在每月3日前确定本月销售目标，销售目标的制订按上月的销售额、市场状况、公司整体销售目标分析等各方面均衡后制订；区域业务部经理根

7、据本月销售目标进行目标分解，具体销售任务分配到每个业务员，并与每个业务员确定销售计划与客户拜访计划。2、编制客户资料表业务员通过报纸、黄页、网络、个人关系、公司客户资料等途径寻找潜在客户。根据收集到的资料，编制成客户资料表，包括客户公司名称、联系人、联系电话、联系地址、经营性质、主营业务、经营规模、主要采购产品。业务员自己的客户资料表文件要求妥善保管，每周更新，将更新的客户资料表复印呈送区域经理一份，上传深圳总公司一份。区域经理必须及时追踪客户资料的整理，并且关注重要客户的开发工作。3、联络客户业务员可以通

8、过电话、E-mail、邮寄资料、现场拜访等方式等联系，业务员必须主动联系客户，及时了解客户的情况。4、报价与谈判在接到客户需求时，业务员应立即作出反应，问清楚客户需要的货品名称、数量、送货地址、付款方式等，作好记录，并按公司标准为客户报价。业务员必须按照公司规定的售价进行报价，特殊情况需要请示区域经理。对于老客户，如果公司制订的销售价未作调整，以客户最近同类产品购买价销售。一般情况下，货品不得以低于公司销售底价销