同城速递业务市场分析

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1、同城业务市场分析近年来省内同城快递业务面临私营快递公司的挤压，邮政速递业务被大量分流，市场份额持续下降。在激烈的市场竞争与巨大的市场潜力并存的情况下，如何发挥邮政速递优势，增强企业竞争力是邮政速递面临的重要问题。一、同城业务背景及分析1、单证类市场业务：主要包括含身份证、驾驶证、个性化车牌证件、港澳签证证件类的特快专递业务。2、重点行业类市场业务：在这块领域，银行票据、保险单配送、移动、电信公司的物资和充值卡配送等业务。3、个性化增值类市场业务：这类业务需要比较严谨，如地产合同、电子商务、4、一般商用及民用类市场业务：如送鲜花在婚庆、各种典

2、礼活动中的礼仪、还有企业单位发放的员工福利。（生日礼品配送）5、零散货物类市场业务：主要分布于集中的商贸市场，商业街，中小型药材，连锁型便利店，有一定业务需求量，这类市场时限需要比较高，而且配送有一定难度。单证照类市场目前在此类市场竞争中，邮政速递占主导优势。邮政速递主要凭借百年品牌的信誉度和国家政府部门良好的合作关系及自身保密、快捷、方便的服务牢牢占据了此类市场。我们河源分公司，现在只是单单做了，港澳签证、代办交通违章。2011年全市港澳签证业务量66932件，业务收入118.34万元，交通违章业务量13696件，业务收入38.48万元，

3、省公司近年发展了不少政务市场的代办业务，比喻有：工商营业执照年审、质监局（组织机构代码证）、二代身份证、社保卡等等。市公司已经进驻河源市行政服务中心，借助进驻的优势进一步派驻点人员熟识和了解各项业务的流程，为业务切入打好基础。重点行业类市场目前竞争最为激烈的市场，因为很多安保公司介入，安保公司帮银行押钞，顺带银行同城票据和保单配送。本市公司从前的银行客户都基本流失，还剩下一个“人寿保险”票箱客户了。这类市场客户比较少，来来去去的客户就是银行和保险这两类客户。这类客户注重的是安全、时限，价格它们一般不会介意相差太大的价格。我们从流失的客户开始

4、谈，利用我们公司最近新组建的特投队为亮点。即使谈不下市区的业务，也可以谈各县乡镇的业务。因为安保公司和私人物流，乡镇这块片区还是无法配送的。现在我们2个县分公司都已经谈下农村信用社的客户，每月平均收入1.3万元。个性增值类市场此类市场是最具发展潜力的同城业务市场，电子商务、房地产等业务发展尤为迅速。如果要在此市场竞争，邮政速递要不断调整经营思路突出优势，要迈着坚实的步伐来迎接挑战。最近市场部刚做了一份关于电子商务的市场分析，分析内容针对我们现有客户的业务量和对我们公司需求。河源市场的电商客户大多数都是个体户多，它们的需求特点：价格低、揽收时

5、限长、时限速度高。省公司2月份下达（粤邮速物[2012]94号文）关于省内促销价格的活动，市场部和大客户中心准备联合跟现有客户做二次开发。随着我市楼盘不断增多，房地产行业正是兴旺时期，我们应该捉住机遇，发动客户经理多去楼盘销售点走访。此类客户走的都是宣传单和协议合同多，而且都是同城市区业务比较多，客户要求单一就是速度快就行了，所以要攻下此类客户比较简单。一般商用及民用类市场一般商用民用类市场竞争局面比较复杂，竞争对手之间各具优势。邮政速递要在这方面找突破，首先要寻找自己的优势和客户的需求。此类客户大多如送鲜花在婚庆、各种典礼活动中的礼仪、还

6、有企业单位发放的员工福利。（生日礼品配送）我们主要发展企业单位发放员工福利和鲜花店配送这类型的客户。具了解大多数鲜花店接到大型商场开装生意，到时临时私人运输车装载。私人运输费用一次30元，但是他们车少装载的货物不多。（车型：小面包居多）我们可以通过让客户经理上门派发卡片，宣传我们公司的新礼仪业务。各企业发放员工福利的客户，他们往往注重的时限和服务态度。一般企业单位福利品发放都是由工会负责，我们想切入先要从工会着手。单位姓名电话手机中国银行温主任13829393288　工商银行曾建英0762-3394822　市公安局庄岚茜科长0762-326

7、736313827806368农村商业银行罗小玲　13902639063市人民医院任书记0762-3185179零散货物类市场零散货物市场由于其特殊性，市场份额基本被小型货运商把持。很多私人货运站遍布各商贸区域，反映迅速，价格便宜，运输时间短而邮政速递在此竞争中明显处于下风。目标市场目标客户零售连锁美宜佳、快迪便利店、平安便利店、等石化连锁中石化、中石油药品连锁大参林、各药业公司小家电配送苏宁电器、国美电器、好万家等如零售连锁便利店，它的特点是网点分布多、配送货品频繁，配送时限要求高、安全性。我们可以为他们组建专业团队和项目组为切入口，对客

8、户说：“我公司可以对贵公司货物配送设计了“一对一”服务模式，所有的出库指令、送货指令、送货查询、投诉等指令的工作全部只对我们为贵公司专门设立的项目组，对于指令信息的安排和投诉查询