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1、欢迎参加全员素质培训！Welcometo"Educationforall-rounddevelopment"!1高效基层团队管理培训讲师：谭小琥《全员素质提升训练》之八课程内容:一、基层团队的特点团队的概念及三个条件基层团队的特点二、基层团队管理技巧人性化管理艺术基层团队沟通基层团队激励本课程你将学到如下内容……3我们的团队中有没有这些人?他们无论什么时候,看到有站着的领导,都会马上给领导让座我们崇尚上下级平等,为什么要让座?天上地下,唯我独尊,凭什么给他们让座?他们跟陌生人在一起的时候喜欢找话题说我们不太搭理陌生人
2、,故意找话题不累么?你谁啊,穿这么土,死开~帅哥,交个朋友嘛?~~面对领导面对陌生人80804思考协作性1.高效团队的三个条件团队的概念：团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体.51.1团队的第一个前提是“自主性”我们在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？61.2团队的第二个前提是“思考性”我们自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？71.3团队的第三个前提是“合作性”我们能不能接受一个冲突？能不能排除
3、自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？8自主性不够,缺乏主动；想法多,行动少。做事不主动,缺乏耐心。80后眼中的自己社会眼中的80后1.4基层员工团队三要素比较自主性9做事情喜欢按照自己的想法做,很少考虑后果。不愿思考,过于依赖搜索引擎。80后眼中的自己社会眼中的80后1.4基层员工团队三要素比较思考性10独立性强,不缺乏合作精神。责任心差,合作性差,娇生惯养,难于伺候。80后眼中的自己社会眼中的80后1.4基层员工团队三要素比较协作性112.1基层员工最典型的在职表现思想和工作都不堪重负责
4、任两个字的概念模糊更加追求自由和个性错误面前拿借口当理由非常在乎直接上司80后员工管理----要面包也要玫瑰12工作只是生活的一部份符合兴趣爱好才是真正好工作工作环境组织文化氛围比钱重要拥有自由空间是理想工作的追求喜欢竞争反感不公平讨厌装腔作势的管理者习惯做职场跳蚤,喜新厌旧厌倦重复性的工作最恨加班害怕孤独2.2基层员工对待工作的态度13家庭教育（变了调）企业的管理（太单调）校园教育（唱高调）班组长（一个调）3.影响基层员工管理的原因14基层团队的管理艺术人们将按照他们所受到的礼遇行事。你的主导思想最终将改变你自己。
5、思想的东西总会表现出来。只要对一个人的能力表示有信心，就可以在实际上增强他的信心。人的所有行为都是有目的的。每个人只能在某种程度上受到激励。1.关于人的定律(一)开启人员管理的钥匙16人的思想方法和行为方式总带着生活经历的烙印。满足别人对自尊的欲望，别人自然会变得更友好，更讨人喜欢。人的期望是随环境的变化而变化的。人的自我评价更多受环境的影响。道理上能接受的东西感情上不一定接受。1.关于人的定律(二)开启人员管理的钥匙171.人的欲望是永无止境的2.人的本性是自我中心的3.每个人都渴望得到赞许4.每个人都很关注别人对
6、自己的看法5.每个人都在寻找机会表现自己7.每个人都认为自己很重要，或与众不同6.没有满足的“自我”是充满敌意的。1.关于人性我们一起来讨论人性开启人员管理的钥匙182.80后基层员工喜欢的管理方式80后员工喜欢的管理方式指导性管理，宽严结合结果导向，有自己的创新空间分工明确，责任清晰宽松自由但不放纵管理制度和方式人性化、公平化、民主化和开放化创新，超前80后员工希望企业提供什么良好沟通环境健康向上的企业文化和团结奋进的工作氛围适合自己的学习平台发展机会和晋升空间合适的待遇，社会福利保障舒适的工作环境19三个转变：
7、领导魅力当先淡化等级观念抛开成见对基层员工管理的转变3.管理者应对的策略20第一、修己所谓“修己”，是指修造自己，从自己做起。这个精神主要包括了以下三个要旨：自觉自律自主3.1管理者应对的策略213.1管理者应对的策略心态调整如果不能改变他,就去了解适应他.事情本无好坏,是我们面对事情的态度决定好坏.保持好奇心,选择欣赏,强化包容.第二、心态调整223.1管理者应对的策略思维改变从主观到客观的转变.从对抗到合作的改变.从管制到率领的转变.第三、思维改变233.1管理者应对的策略能力提升非职位权力的影响力.营造团队
8、氛围的凝聚力.以身作则的榜样号召力.第四、能力提升24处理好“区别对待与公平公正”3.2人性化管理要?人性化≠随意化人性化≠纵容化25“关心人与关心工作”3.2人性化管理要?生活工作孰轻？孰重？26表达不同意见的自由犯错误的自由投资时间学习的自由三大自由3.2需要给80后基层员工的三大自由?给我们的启示?给我们的启示?给我们的启示27让员工参与
