信访回复办信格式

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1、信访事项的办理（一）〖信访事项调查处理情况报告基本格式〗开×××〔2014〕号签发人：××××××乡镇、部门关于调查处理×××信访事项的情况报告交办单位：你局《关于交办×××信访事项的函》（开江群工督〔2014〕××号）收悉，我乡镇（部、委、办、局）庚即责成××××认真调查处理，现将有关情况报告如下：（内容要件包括交办机关的交办函标题和函号）一、信访人基本情况×××（信访人姓名），×（性别），生于××××年×月×日，身份证号××××××××，户籍地址××市××县××××××，现住××××。（内容要件包括信访人姓名、性别、出生日期、身份证

2、号、户籍地址、常住地址，可视情况简述其家庭主要成员基本情况）二、反映事项及诉求信访人×××致信（到京）×××反映：××××××××××××××××14，请求（要求）××××××××××××××。（内容要件是信访人反映的事项及诉求或要求）三、调查处理情况经调查核实，×××××××××××××××××××××××××××××。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、适用的法律法规和政策、对事实的认定、处理意见及落实情况，并逐项回应信访人的诉求）××××年××月×日，我乡镇（部、委、办、局）×××（送达人姓名，至少2人）向信访人×××送

3、达了书面答复意见书，信访人在《×××信访事项答复意见书》上签字认可，承诺息诉息访。信访人不予签字认可答复意见书的，须写明送达情况、拒签原因及后续稳定工作措施。（内容要件包括办理效果及后续教育、稳定等工作措施）经办人：×××联系电话：×××××××××乡镇、政府、部门（章）×××年×月×日×××乡镇、政府、部门×××年×月×日印发14〖信访事项答复意见书样本〗开×××函〔2013〕号开江县××乡（镇）人民政府（红头）关于×××反映××﹙事由﹚信访事项答复意见书×××﹙信访人﹚：你于×××年××月××日向×××写信（或到××部门上访）反映的

4、信访事项，根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，已于×××年××月××日交由我镇调查处理。根据你信访反映的问题和上级交办意见,我镇人民政府受理的信访事项有：1.××××××××××××。2.××××××××××××。（该部分写明受理的信访事项），镇政府对你提出的信访事项十分重视，经调查研究，确定了处理意见。现答复如下：一、关于××××××××××××的问题。经查，你反映的情况属实，符合×××××××文件规定，镇政府同意××××××××××××。你可于×月×日到镇政府经管办办理相关手续。二、关于××××××××××××问题，根据

5、《关于14×××××××的规定》，你本人不属于文件规定可以享受×××××××待遇的对象，镇××站作出的××××××决定是恰当的。你提出的××××要求不予支持。（以上1、2部分写对信访事项的事实认定情况、处理结论及作出处理结论所依据的法律、法规和政策。如对本答复意见不服，你可自收到本答复意见书之日起30日内向×××单位（办理机关的上一级人民政府或上一级行政机关）书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。××镇人民政府×××年×××月×××日14信访事项的办理（二）县长热线办交办件的办理及回复一、县长热线办交

6、办件七版块•人民网网民留言•省委书记信箱信件•省长信箱信件•市长信箱信件•市长热线交办件•县长信箱信件•县长热线交办件二、书面回复格式存在的问题（一）部门、乡镇的台头称谓不全。正确的应该用全称，例如：开江县某某局、开江县某某乡（镇）人民政府、中共开江县委某某局（部、委、室），以加盖公章的全称为准。（二）回复的称谓不规范。1.市长信箱及热线回复称谓：市长热线办；2.人民网留言、省委书记信箱、省长信箱、县长信箱回复称谓：网民朋友/网民某某；3.县长热线回复称谓：县长热线办。（三）回复主体部分内容不规范。正确内容包含：单位态度、派员处理、调查

7、经过、政策依据、处理结果。14（四）回复落款不规范。单位全称、阿拉伯数字表达年月日。经办科室、经办人员及联系电话。三、书面回复内容必须注意的问题（一）核实反映的问题是否属实。（二）对反映属实的问题进行调查。（三）对经过调查的问题的处理办法。（四）对反映问题的处理结果。（五）信访人对处理结果的意见。（六）回复语言文字简明扼要、逻辑清晰、叙事清楚、滴水不漏。四、热线交办件回复时限、要求（一）省委书记、省长信箱。时限是交办件上限办时间之前，一般为20-30天。主要领导审核回复材料并签字，送分管副县长审核并签字，送热线办审核后，送县委分管、主要

8、领导审核。（二）人民网网民留言。时限为3天。主要领导审核回复材料并签字，送分管副县长审核并签字，送热线办审核后，送县委分管、主要领导审核。（三）市长信箱。时限10个工作日；市长热线。时限5个工作日。（四）县