PowerPoint 演示文稿 - 浙江工商大学金融学院

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1、第四章个体行为（二）学习目的与要求：1、掌握个性、个性倾向性、个性心理特征、动机、态度、能力、气质、性格的基本含义。2、掌握个性的基本特征、动机的分类、态度的特性、态度的改变、如何管理能力、气质和性格。3、了解影响能力发展的因素、气质类型划分、性格类型。2006.071组织行为学第一节个性概述一、个性及特征（一）什么是个性个性是指个体带有倾向性、本质的、稳定的心理特征的总和，是一个人的总体精神面貌。（二）个性的特征1、独特性2、整体性3、稳定性4、倾向性2006.072组织行为学二、个性的组成部分(一)个性倾向性个性心理结构个性倾向性个性心理特

2、征需要兴趣理想信念世界观能力气质性格动机(二)个性心理特征2006.073组织行为学三、个性发展过程及影响因素（一）个性的发展过程1、儿童时期2、学生时期3、走向社会时期（二）影响个性的因素1、先天遗传因素与个性2、后天社会环境因素与个性2006.074组织行为学四、个性与管理(一)在组织管理中，根据个性理论确定安排职工的工作岗位(二)正确区分个性类型，优化群体结构(三)发展积极的个性，培养和造就更多的有用之才(四)针对个性特点、做好思想政治工作，协调和消除矛盾(五)运用个性理论提高健康水平2006.075组织行为学第二节需要、动机和行为一、人

3、的需要行为（一）需要及特点需要是指人对某种目标的渴求和欲望。1、任何需要都具有自己的对象2、需要具有重复性3、需要随着历史发展而发展4、需要的共同性2006.076组织行为学（二）需要的种类1．自然性需要与社会性需要2．物质需要和精神需要3、不同层次的需要(1)生理需要(2)安全需要(3)社交需要(4)尊重需要(5)自我实现的需要2006.077组织行为学二、动机引起行为（一）动机及产生来源1、需要是动机产生的内在条件2、刺激是动机产生的外在条件（二）人的行为产生过程人的行为产生过程中，其基本组成部分是需要--动机--行为--目标（三）动机的分

4、类1、根据动机的起源可分为原生性动机和衍生性动机2、根据动机的社会意义，可以分为正确的动机和错误的动机3、根据动机在活动中的作用，可以分为主导动机和辅助动机4、根据动机维持时间的长短，可以分为短暂的动机和长远的动机2006.078组织行为学第三节态度与行为一、态度及心理结构态度是指个人对某一客体所持有的一种评价与心理倾向。态度的心理结构主要包括三个因素：(一)认知因素(二)情感因素(三)意向因素2006.079组织行为学二、态度的特性与功能(一)态度的特性1、社会性；2、针对性；3、协调性；4、稳定性；5、潜在性(二)态度的功能1、对社会性判断

5、的影响2、对耐受力的影响3、对学习记忆的影响4、对工作效率的影响2006.0710组织行为学三、态度的形成与改变(一)态度的形成1、影响态度形成的因素①欲望②知识③群体意识④个性特征⑤个体的经验2、态度形成的阶段①服从又称顺从②同化③内化（二）态度的改变1、影响态度改变的因素（1）态度本身的特性（2）个体特征（3）个人的群体观念2、态度改变的方法（1）积极参加实践活动，通过参与改变态度（2）劝导和说服，通过群体的情感与压力改变态度（3）组织规定，通过行政手段改变态度（4）逐步提出要求的改变方式2006.0711组织行为学第四节能力及行为一、能力

6、及种类（一）什么是能力能力是人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。是人们成功地完成某种活动的必要条件。（二）能力的种类1．一般能力和特殊能力2．优势能力和非优势能力2006.0712组织行为学二、能力的差异及影响因素（一）能力的个别差异1、认识能力的差异2、能力类型方面的差异3、能力发展水平上的差异4、能力发展的年龄差异（二）影响能力发展的因素1、遗传素质对能力发展的影响2、知识和技能对能力发展的影响3、教育对能力发展的影响4、社会实践对能力发展的影响5、勤奋对能力发展的影响2006.0713组织行为学三、能力的管理运用（一）对管理者的能

7、力要求1、决策能力2、技术能力3、人文能力4、观念能力（二）组织管理中的能力问题1、对组织成员能力进行合理的安排2、使组织成员能力得到互补3、重视能力使用时效，充分挖掘人力效益2006.0714组织行为学第五节气质及行为一、气质的内涵气质是个人具有的典型的表现于心理活动中的速度和稳定性、强度和指向性等动力方面的特点。2006.0715组织行为学（一）希波克拉底的分类1、胆汁质；2、多血质；3、粘液质；4、抑郁质表4—1四种气质类型与心理特征类型心理特征多血质胆汁质粘液质抑郁质感受性低低低高耐受性较高较高高低速度与灵活性快灵活快不灵活慢不灵活慢不

8、灵活可塑与稳定性有可塑性可塑性小稳定刻板性不随意反应性强强弱弱内向与外向外向外向内向内向情绪兴奋性高高低体验深情绪和行为特征愉快机敏不稳定容易激怒冷漠