总经办工作手册

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1、ZJB-1-2009山东山孚大酒店总经理办公室工作手册版本：01编制：审核：批准：2009年2月总经理办公室工作手册山东山孚大酒店编号ZJB-5.5-00总经理办公室工作手册目录版次01页次1/2序号名称编号1《总经理办公室组织架构图》ZJB-5.5-012《总经理办公室岗位责任制》ZJB-5.5-023《总经理办公室质量/环境记录清单》ZJB-4.2.4-014《总经理办公室基本标准》ZJB-7.5-015《经理值班管理制度》ZJB-7.5-026《印章管理制度》ZJB-7.5-037《职工宿舍管理制度》ZJB-7.5-048《职工浴室管理规定》ZJB-7.5-05

2、9《员工阅览室管理制度》ZJB-7.5-0610《复印机使用规定》ZJB-7.5-0711《计划生育管理制度》ZJB-7.5-0812《职工餐管理制度》ZJB-7.5-0913《档案管理制度》ZJB-7.5-1014《经理例会管理制度》ZJB-7.5-1115《车辆管理制度》ZJB-7.5-1216《信访管理制度》ZJB-7.5-1317《外来文件管理制度》ZJB-7.5-1418《内部行政文件管理制度》ZJB-7.5-1519《劳动工资管理制度》ZJB-7.5-1720《医疗与劳动保险制度》ZJB-7.5-1821《总经理办公室环保管理规定》ZJB-7.5-1922

3、《岗位人员任职条件管理规定》ZJB-7.5-2023《收文管理作业指导书》ZJB-7.5-2124《发文管理作业指导书》ZJB-7.5-2225《档案管理作业指导书》ZJB-7.5-2326《印章管理作业指导书》ZJB-7.5-24编制审核批准总经理办公室工作手册山东山孚大酒店编号CY-5.5-00总经理办公室工作手册目录版次01页次2/2序号名称编号27《文件、资料复印管理作业指导书》ZJB-7.5-2528《计划生育管理作业指导书》ZJB-7.5-2629《人事档案管理作业指导书》ZJB-7.5-2730《招聘作业指导书》ZJB-7.5-2831《离职登记作业指导

4、书》ZJB-7.5-2932《员工宿舍管理作业指导书》ZJB-7.5-3033《驾驶员管理指导书》ZJB-7.5-3134《职工餐作业指导书》ZJB-7.5-32编制审核批准总经理办公室工作手册山东山孚大酒店编号ZJB-5.5-01总经理办公室组织架构图版次01页次1/1总经理办公室组织架构图：总经理办公室主任驾驶员库管机要秘书劳动工资职工餐厨师长物业管理员职工餐职员编制审核批准总经理办公室工作手册山东山孚大酒店编号ZJB-5.5-02总经理办公室岗位责任制版次01页次1/111目的对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。2范围适用于总经理办

5、公室所有工作人员。3职责3.1总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责；3.2总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责4岗位职责4.1总经理办公室主任4.1.1工作沟通对象a)报告上级：总经理、副总经理；b)督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职工餐厅、车队、库管；c)联系单位：酒店各部门。4.1.2职责权限全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。4.1.2.1负责本部门的文件管理工作a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定，妥善管理本部门的受控文件；编

6、制审核批准总经理办公室工作手册山东山孚大酒店编号ZJB-5.5-02总经理办公室岗位责任制版次01页次2/11b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录；b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表；c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。4.1.2.3负责本部门内的沟通和对外沟通和接待a)组织每天一次的办公例会，经常检讨

7、管理工作状况，及时调整，完善经营措施，并做好会议记要；b)负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况；c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见，为总经理决策提供可行性的意见；d)协调内部和外部的关系，做好总经理或副总经理交办的工作任务；4.1.2.4负责整个大酒店的培训组织工作a)合理安排本部门员工，做到奖惩分明，做好本部门内的考勤管理；编制审核批准总经理办公室工作手册山东山孚大酒店编号ZJB-5.5-02总经理办公室岗位责任制版次01页次3/11b