菲斯特员工手册

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1、菲斯特假日酒店FIRSTHOLIDAYINN序言各位员工：热忱欢迎你们来菲斯特假日酒店工作，希望您在自己的岗位上获得成功。为了使每位员工充分了解本单位的服务特点、管理方式及工作要求，实现“顾客的需求是我们的追求”的服务宗旨，达到董事会对我酒店的整体目标，特制订本守则。希望全体干部员工以“手册”为工作、学习、生活的准则，以主人翁的姿态投入工作，发扬“菲斯特人的精神”，团结互助、奋发向上，为菲斯特的繁荣昌盛，作出应有的贡献。29菲斯特假日酒店FIRSTHOLIDAYINN目录第一部分1．公司名称2．公司概况:3．公

2、司营业项目4．公司产品简介5．公司经营理念6．公司总部地址第二部分第一章公司员工行为守则………………………………………第4页第二章人事变动管理办法………………………………………第5页第三章出勤管理规定……………………………………………第7页第四章加班管理规定……………………………………………第9页第五章休假管理规定..................................第10页第六章奖惩管理规定..................................第13页第七章各部门岗位制度.....

3、...........................第19页第八章试用期岗位录用标准............................第21页第九章消防知识......................................第22页29菲斯特假日酒店FIRSTHOLIDAYINN管理规章制度一流的企业需要一流的员工，我们菲斯特的目标是：培养一流的员工，创造一流的企业，本公司为加强企业管理制订制度、健全组织、严明赏罚，根据国家相关法律法规；结合本公司实际拟定本制度，凡本公司所属之从业人员，应遵守本

4、制度之规定。第一部分1．公司名称中文：菲斯特假日宾馆英文：FIRSTHOLIDAYINN2．公司概况菲斯特假日宾馆位于盐城市开放大道95号（开放大道与黄海路交汇处），系香港菲斯特酒店管理有限公司投资连锁经营的企业，按照星级标准设许和装修的精品商务型宾馆。客房：宾馆拥有各类客房90余间（套），其中标准间45间、豪华单人间12、普通单人间33间、套间2间，客房装饰典雅、功能齐全，所有房间均可免费宽带上网、无限免费拨打市话、国内长途电话。咖啡厅：位于一楼，环境精致、优雅，供庆各类茶饮、小吃、中西式商务套餐等。地下停车

5、场：位于宾馆的地下一层，拥有40多个泊车位，对住店宾客免费泊车服务，且有电梯直达宾馆的各楼层。3．公司营业项目：酒店投资与管理，公寓租售等业务。4．公司产品简介：菲斯特酒店式公寓客房标准：配全新家具.空调、电脑.洗衣机、冰箱、液晶彩电、微波炉、家居床上用品等5.公司经营理念：以人为本、规范管理、优质服务、客户至上6.公司总部地址：盐城市大庆路TLE：FAX：邮政编码：第一章　公司员工行为守则1．严禁偷盗、打架、聚众闹事、赌博、吸毒、贩毒及一切违法行为。2．提高消防意识，严禁私带火源及易燃、易爆之物品进入公司，工

6、作区域内严禁私接电源，使用明火。3．上班时间内必须配戴识别证、穿工服，保持服装整洁。4．按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。5．上班时工作认真，不准说笑、打闹，不允许无故离岗。29菲斯特假日酒店FIRSTHOLIDAYINN1．注意安全，严禁违规操作，加强服务管理，努力提高品质水平，不断完善自身素质。2．对内应认真工作、爱惜公物、减少损耗、提高品质、增加客源，对外保守业绩或职务上之机密。3．不得任意翻阅不属于自己职守之文件、帐表、卡片、图面、计算机档案。对经管之文件、帐表、卡片、图面、计算机档案及公物，非经部

7、门主管（含）核准者，不得搬出办公室（公司），或供非相关人员阅览。更不可私自盗取公司的文件及任何资料。4．从业人员于工作时间及加班时间内，未经核准不得接见亲友或擅离工作岗位，如确因重要事故必须会客时，应经直接上级核准同意，并在公司范围外就近会客，时间不得超过30分钟，(超过30分钟必须办理请假手续)。5．从业人员会客应在公司范围外就近，未经部门经理允许，不得私带亲友进入经营场所。6．上下班排队打卡（签到），严禁代打卡（签到）、打假卡（签到）。7．严禁私带外人在公司宿舍留宿及在公司用餐。8．讲究卫生，不乱扔垃圾，不

8、随地吐痰，不乱倒饭菜，注意个人卫生。9．爱护公物，节约水、电，严禁用开水洗碗、洗衣服，注意环保。16．自觉遵守相关法律、法规及外来工有关管理规定。第二章人事变动管理办法一．目的：使公司人员变动有所依循，工作不受影响。二．范围：公司所有从业人员。三．内容：1．新进考核：新进人员招聘进公司后对其先进行公司规章制度的相关培训教育,2.试用期合格按照试用期评定表由部门主管再对其进行月制考核（品