质量手册(青岛恒基永固)

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1、受控状态：受控号:质量手册文件编号：Q/HJYGI--2009A编制：日期：审核：日期：批准：日期：实施日期：2009年11月02日青岛恒基永固钢结构有限公司-40-目录章节号主题页码0质量手册发布令20．1企业简介30．2质量方针及目标40．3质量手册管理50．4术语61目的、范围72组织机构83质量管理体系机构图94质量职责105质量管理体系文件要求166管理职责197资源管理218产品实现239测量、分析和改进3110质量管理体系部门质量职能分配表39-40-青岛恒基永固钢结构有限公司质量手册文件编号Q/HJYGI--2009A章节0主题：质量手册发布令页码1/1发布令本公司依据GB/T

2、19001---2000idtISO9001:2000标准和《输电线路铁塔产品生产许可证实施细则》、《广播通讯铁塔及桅杆产品生产许可证实施细则》的要求，建立质量管理体系。本手册规定了本公司的质量管理体系要求，引用了质量管理体系程序的核心内容，并对质量管理体系的过程、顺序和相互作用进行了描述，是公司实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件，望全体员工共同遵守执行。特此批准发布。总经理：2009年11月02日-40-青岛恒基永固钢结构有限公司质量手册文件编号Q/HJYGI--2009A章节0.1主题：公司简介页码1/1公司简介：青岛恒基永固钢结构有限公司座落于风景秀

3、丽的胶东半岛，胶州湾畔，地理位置优越，水陆交通便利。公司主要生产电力塔，电视塔，通讯塔，占地面积5200m2，固定资产800万元，年生产能力8000余吨。配有各种冲床、刨床、车床、铣床、锯床、钻床、角钢自动生产线、火焰切割机；焊机、气割机、调直设备、工装胎具等生产设备及测厚仪、钢材化学检验室、万能材料试验机、钢材混料检测仪器等多种检测设备及设施并配有微机绘图室。公司历来把质量管理作为工作的重点，狠抓基础管理，定期进行全员培训，提高员工的技术水平，增强员工对质量管理体系的认识，充分发挥和调动全员参入的积极性，提高了企业的整体素质水平。不断完善和改进质量管理体系，牢固树立质量是企业生命的观念，确保

4、顾客满意，使产品质量得到显著提高。公司在不断扩大规模的同时，大力调整经营策略，狠抓企业内部管理，严格按照GB/T19001-2000标准和《输电线路铁塔产品生产许可证实施细则》以及《广播通信铁塔及桅杆产品生产许可证实施细则》建立质量管理体系并保持其有效运行。以期早日实现规模化、组织集团化、管理现代化、资本股份化的企业目标，为中国的电力及广播通讯事业提供优质的产品，将是我们企业不懈追求的理想。青岛恒基永固钢结构有限公司地址：青岛李沧区安顺路总经理：徐瑞东电话：（0532）87620537传真：（0532）84683802邮编：266000-40-青岛恒基永固钢结构有限公司质量手册文件编号Q/HJ

5、YGI--2009A章节0.2主题：质量方针及目标页码1/1公司质量方针：质量为本信誉至上精诚服务开拓创新质量方针的含义：质量为本：为顾客提供满意产品是我们一切工作的根本，是我们工作的永恒话题。信誉至上：企业信誉高于一切，满足顾客要求和法律、法规要求是每个员工的自觉追求。精诚服务：以顾客为关注焦点，用赤诚之心、周到服务赢得顾客满意。开拓创新：科学管理、不断创新、面向未来、持续改进。2我公司质量目标:1）顾客满意度≥95%，今后3年内每年递增1%；2）产品一次交检合格率≥98%，今后3年内每年递增0.5%；3）安装一次成功率100%。产品一次交检合格率是指产品操作工加工完毕自检合格后交给公司专职

6、检验员的合格率。顾客投诉处结率是指顾客投诉处理的解决与顾客总投诉的比率。-----------质量目标的分解办公室：特殊关键过程操作人员培训持证上岗率达到100%，培训合格率100%。供应部：采购原材料交检率达到100%销售部：顾客满意度≥90%，顾客投诉处结率达到100%。质检部：重要过程最终检验错漏检率不超过1%技术部：工艺图纸下达及时率达到100%。生产部：生产计划下达及时率达到99%，设备年度检修率达到95%，产品一次交检合格率2009年达到98%，2010年达到98.5%，安装一次成功率100%。工程部：安装服务无重大投诉。-40-青岛恒基永固钢结构有限公司质量手册文件编号Q/HJY

7、GI-2009A章节0.3主题：质量手册管理页码1/11.0本手册由总经理批准颁布执行。手册分“受控”以及“非受控”两种方式，只有“受控”的文件在修改时才予以更新。手册管理的所有相关事宜均由办公室统一负责，未经总经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还办公室，办理核收登记。2.0手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。3.0在手册使用期间，如