某房地产质量手册-1

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1、××××房地产开发有限公司质量手册手册编号：××××—QM手册版本编号：B发放号：受控状态：编制：×××日期2003年11月15日审核：×××日期2003年11月25日批准：×××日期2003年12月1日—17—××××房地产开发有限公司文件编号某某/QM质量手册目录章/节/号0.1版本B页次1章节标题页码版本0.1手册目录2B0.2颁布令3B0.3任命书4B1.0公司概况5B1.1公司组织机构图6B1.2公司质量体系结构图7B1.3职责8-16B1.4质量职责分配表17B2.0质量手册说明与管理18-20B3.0质量方针和目标21B4.0质

2、量管理体系22-25B5.0管理职责26-29B6.0资源管理30-31B7.0产品实现32-38B8.0测量、分析和改进39-42B附件：1、程序文件目录2、质量目标分解表3、产品实现过程图—17—××××房地产开发有限公司文件编号××××/QM颁布令章/节/号0.2版本B页次1本公司依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》于2003年8月1日编制完成了《质量手册》第一版，经过近四个月的试运行后根据工作实际情况作出相应修改后，完成《质量手册》第二版，现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质

3、量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理（代）：二○○三年十二月一日—17—××××房地产开发有限公司文件编号某某/QM任命书章/节/号0.3版本B页次1为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命×××先生为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是：1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、组织内部质量审核，向总经理报告质量管理体系的业绩和改进的需求；3、协助总经理做好管理评审及相应的纠正与预防措施的实施工作；4、编制年度内部质量审核计划和管理评审计划表；

4、5、在整个组织内促进顾客要求意识的形成。6、就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理（代）：二○○三年十二月一日—17—某某房地产开发有限公司文件编号某某/QM企业概况章/节/号1.0版本B页次1某某房地产开发有限公司系×××××实业（集团）有限公司下属子公司，公司成立于1999年9月15日，前身为×××××科技有限责任公司。2001年5月22日更名为某某房地产开发有限公司。2002年6月变更经营范围，正式进入房地产市场。某某房地产开发有限公司现为上市公司——×××××股份有限公司股东之一，同时也是上市公司——×××××××公司股东之一。公司下

5、设人事行政管理部、财务管理部、营销策划部、项目开发部、工程管理部、材料设备部、合同预算部、规划设计研究部等八个职能（业务）部门，公司于2003年9月24日与东银集团共同出资成立了××××物业管理有限公司。目前公司正式职工中，具有大专以上文化程度者占总人数的89%，其中硕士研究生5人；公司具有中级及以上职称15人；目前公司平均年龄为30岁。目前公司正在××片区、××区人和开发大规模商业街和高尚住宅小区。同时，公司在×××区储备有大量土地，为公司持续发展打下了坚实的基础。公司地址：略联系电话：略—17—传真号码：略电子邮箱：略某某房地产开发有限公

6、司文件编号某某/QM组织结构图章/节/号1.1版本B页次1—17——17—某某房地产开发有限公司文件编号某某/QM质量体系结构图章/节/号1.2版本B页次1—17—某某房地产开发有限公司文件编号某某/QM职责描述章/节/号1.3版本B页次11、总经理1.1负责公司经营与管理的全面领导工作，向公司董事会和集团负责；1.2负责落实集团各项决议的贯彻执行和年度经营目标的完成；1.3负责主持总经理办公会、年度办公会议等重大会议，传达公司年度经营计划，提出日常工作要求，了解部门工作动态；1.4关注整体业务的推进，调配资源，及时提供支援和指导保证经营计划

7、的实现；1.5负责推行ISO9000质量体系的领导工作，为质量管理体系有效运行提供所需资源；1.6传导并大力推行企业文化理念，加强梯队人员的选拔和培养；1.7负责本公司组织结构设置与调整、职责分配、资源配置的决策。1.8定期组织管理评审。1.9确保整个组织关注顾客要求，向全体员工传达满足顾客和法律法规的重要性。2、常务副总经理2.1协助总经理制定企业的经营计划与策略；2.2协助总经理制定短期及长期的经营目标，并协助总经理完成公司的经营目标；2.3负责具体指导、督促项目开发部、营销策划部和财务管理部工作，指导部门经理开展日常工作；2.4利用公司

8、行政管理的体系，分析并评估各运作环节的效率，及时调控以确保年度经营目标的实现；2.5负责公司项目拓展的调研与可行性分析、论证；2.6作为公司的代言人，代表公司与培养