2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题04299资料

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1、2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题2判断题(请判断下列各题的正误，并将答案涂在答题卡上。正确的涂“√”，错误的涂“X”，每题0．5分，共35分。)1．全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。()2．导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。()3．要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。()4．1927年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在同仁的支持下，

2、设立了旅游部。()5．在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。()6．地陪在带团前往旅游景点时，应提前10分钟到达集合地点。()7．对于旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游是否参加自便，但无陪舞的义务。()8.导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。()9．导游服务集体要建立友情关系，就要尊重彼此的隐私权，尤其是不涉及对方个人的保密禁区。()10．情感沟通即指乐游客之所乐，急游客之所忧。()11．提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。()12．在旅游途中如果发

3、生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。()13．导游语言是一种口头语言。()14．错接可分为责任事故和非责任事故两种。()15.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。()16．外国旅游者在我国旅游期间死亡，其遗体必须在当地火化。()17．越轨行为是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。()18．旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。()19．游客携带中药材前往国外的，总值限人民币1500

4、元。()20．旅游者要求亲友随团游览，必须先征得领队和全体团员的同意。()21．托马斯•库克于1841年正式创办了世界上第一家旅行社。()22．从旅游发展历程看，国内旅游是国际旅游的延伸和发展。()23．旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。()24．旅游产品即旅游资源。()25．目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。()26．为了保障旅游者和旅行社的合法权益，国家旅游局规定从2001年9月起，必须投保旅行社责任保险。()27．不同时代、不同民族的礼貌其表现形式不尽相同。()28．正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。()29．为了规避风险，一

5、般信用卡的使用年限为一年，超期可续办。()30．OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。()31、中国为出境旅游的公民发给一次性有效的普通护照。()32．某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。()33．根据世界旅游组织的规定，旅游是指人们离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间超过一年的活动。()34．根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。()35.目前，南亚地区由于战争和政治动荡，国际旅游业始终未能兴旺起来。()36．按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学

6、历。()37．导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。()38．在参加风味餐宴请时，导游员要积极发表讲话，以活跃就餐气氛。()39．导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上，其饮酒量不应超过自己酒量的1／2。()40．旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。()41．在旅游活动中，导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物，以免发生食物中毒。()42.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道通关。()43．现代旅游的发展是在20世纪20年代以后。()44．旅游者提出自费观看文艺演出，导游员通常要予以协助。()45.旅

7、游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。()46．导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。()47．地陪导游服务的核心工作是参观游览服务。()48．景区讲解员有义务注意旅游者的动向和安全。()49．导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。()50．提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识。()51．同其它产业相比，旅游业的产品销售成本较低。()52．在范围较大的景区，导游员宜采用分段讲解法。()52．导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。()54．当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。(

8、)55．在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动