经济全球化背景下的企业竞争情报战略

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1、经济全球化背景下的企业竞争情报战略（演讲提纲）我们正生活在一个一体化进程不断加速的世界。这一进程是由以跨国公司为主力、WTO为架构的经济全球化的浪潮，以信息通信技术为主导、互联网为基础的全球信息化的浪潮和以知识经济为导向、建设学习型社会为目标的社会知识化的浪潮推动的。在这样的世界里，信息作为一种媒介，几乎是无处不在，无人能漠视或回避它的影响——正面的或负面的。2我们又生活在一个充满竞争的世界——政治的、军事的、经济的、科技的竞争日益激烈。在这样的世界里，信息作为一种资源和武器，无人能够忽视或舍弃它的情报价值——发展自

2、己的并战胜对手的。32001年12月11日，中国正式成为世贸组织（WTO）的成员，标志着我国改革开放和现代化建设迈入了一个新的阶段。江泽民主席指出：“我们争取加入世界贸易组织，意味着我们要更加深入、更加全面地参加国际竞争。”中国的企业要理解、参与和适应这一全球化的竞争，竞争情报就是必备的知识和有力的武器。4一、竞争情报——企业经营决策的重要支柱二、WTO、IPR、Internet——企业竞争情报的战略重点三、贵在行动——加强企业竞争情报的研究与实践5一、竞争情报——企业经营决策的重要支柱知己知彼，百战不殆。多算胜，少

3、算不胜，而况于无算乎。——孙子我们周围充满了信息，却缺少真正意义的情报。（美）奈斯比特6（一）企业领导决策的支撑系统ICT（二）支持经营决策的竞争情报1、竞争情报的产生与发展2、竞争情报的含义3、竞争情报的意义（三）竞争情报的研究内容7（一）企业领导决策的支撑系统ICT现代商业竞争要求企业领导应具备以下重要的素质：战略思维、世界眼光、理论基础、运筹能力。实施领导决策需要有一个支撑系统——ICT。I——Information/Intelligence（信息/情报）C——Communication/Consultatio

4、n（交流/咨询）T——Thinkingtechnology（思维技术）8跨国公司首席执行官对竞争情报的观点R.W.Golvin（摩托罗拉）：“将战略和情报紧紧结合在一起是至关重要的。”“如果我们不能在所有的信息中找到一个开展工作的平衡点，我们将根本无法进行战略性思维。如果没有有效的信息、正确的分析和准确的预测，我们就根本无法制定出好的企业战略，此外我们必须将自己训练成更善于进行战略思考的人。”9J.E.Pepper（宝洁公司）：“今天人们从事竞争情报（或者说商业情报）工作的能力、技术和知识，更加与企业制定并实施求胜的

5、战略密切相关。”“网络技术带来了变革性的发展。在这种环境下，商业情报工作必须从搜集、分析和传播知识与信息的阶段发展到帮助企业获取和使用知识与信息以制定求胜战略的阶段。”“如今，竞争情报已经深深融入战略和计划过程的不可分割的一部分。”10HansGieslles(Lexis-Nexis)：在急速变化和整合的产业环境下，需要一个衔接良好的营销战略，这一战略立足于出色的市场研究、出色的竞争情报、出色的商业情报、定标比超和计量分析。对于发现并正确地执行正确的战略而言，竞争情报是至关重要的因素。11RobertFlynn（Nu

6、traSweat公司）：情报在海湾战争的结果中所扮演的角色给企业的执行官们上了很好的一课。施瓦茨柯夫将军运用竞争情报巩固地位和制定战略的方式，洽洽就是高效率企业行动的榜样。12（二）支持经营决策的竞争情报（CI——CompetitiveIntelligence）1、竞争情报的产生与发展现代竞争情报产生于二次世界大战后日、美、欧发达工业国家间的商业竞争，并随着信息技术和互联网的发展而更加完善和有效。60~70年代日本制造业崛起，美国制造业渐次衰落。竞争情报兴起。80年代中~90年代中期美国制造业重振雄风，竞争力日增。竞

7、争情报的理论与实践大发展。90年代中期以来，依托互联网，竞争情报系统普遍建立，高效运行。1995年美国的大公司只有1%有健全的竞争情报部；小公司仅有5%。131998年的一项调查显示：本部在美国、年收入超过100亿美元的跨国公司82%在内部设有专门的竞争情报机构；所有本部在美国、年收入10亿美元以上的公司中，有60%宣称拥有竞争情报系统；在全球市场中，数据充斥、瞬息万变，把竞争对手的信息转化为可利用的情报，在各行各业都成为空前强烈的需求。142、竞争情报的含义“竞争情报是一种过程，在此过程中人们用合乎职业伦理的方式收

8、集、分析和传播有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作性的情报。”——美国竞争情报从业者协会“竞争情报就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。”——包昌火153、竞争情报的意义企业的予警系统企业的决策支持系统企业的学习工具企业信息化的重要组成部分企业文化建设的重要基石16（三）竞争情报的研究内容1、竞争