2004年北京导游资格考试真题资料

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1、2004年全国导游人员资格考试(北京地区)政策法规与导游业务试卷政策法规部分（60分）一、填空题(请将答案填在题中横线上，每空0.5分，共9分)1、在旅游从业人员的德、智、体、美四种素质中，德是旅游从业人员最基本的要求包括和。2、旅行社责任保险中，保险费的支付者和保险事故发生的责任者是其承担者是。3、旅行社同其设立的分社应当实行四统一。即统一管理、统一财务、、。4、申请领取导游证应当具备的条件是，取得导游人员资格证书并参加岗前培训考核或有或以及品行好四个方面。5、设立国际旅行社的注册资本不得少于万元。经营出境业务的需缴纳质量保证金_

2、____万元。6、导游证年审工作以考评为主，其内容主要包括、扣分情况。7、非开放地区的宾馆在接待旅游团体时，应当要求外国旅游者出示和并填写临时住宿登记表。8、依据IC卡管理扣分标准，导游人员无故不随团活动的扣分，私自转借导游证，供他人使用的扣分。9、香港特别行政区区旗是一面中间配有五颗星的动态紫荆花的红旗，其中五颗星象征香港同胞；花呈红白两色象征。二、单项选择题(请将正确选项前的字母标号填在题中横线上。每题1分，共21分)10、旅游职业道德的特点主要是。A、服务性、多样性、特殊性B、多样性、普通性、大众性C、进步性、目的性、多样性D

3、、分散性、目的性、自觉性11、旅游业最重要的和最具行业特色的道德规范和业务要求是。A、文明礼貌、优质服务B、一视同仁、不卑不亢C、遵纪守法、诚实善良D、克勤克俭、宾客至上12、《中国公民出国旅行管理办法》于由第354号国务院令公布。A、2002年lO月1日B、2002年5月27日C、2001年lO月1日D、2001年5月27日13、中国民间艺术游、中国的百姓生活游分别是的促销旅游主题。A、2002年、2004年B、2001年、2003年C、2602年、2003年D、2001年、2004年14、北京旅游形象标准图片是北京的图片。A、天

4、坛B、八达岭长城C、天安门D、明十三陵定陵15、在国内销售的产品未标明中文标识的产品，对其企业处以。A、处以800元罚款B、处以30000元罚款C、吊销执照D、停业整顿16、导游员在带团中，擅自增加旅游项目，应当由旅游行政部门责令改正暂扣导游证。A、l至3个月B、一年C、半年至一年D、三至六个月17、在我国一次事教造成旅游者死亡或重伤致残，或经济损失在lO万元以上的。A、特大事故B、重大事故C、一般事故D、死亡事故18、在旅游者购买旅游定点商店的产品时，发现是伪劣产品产品价值300元，可向商店索赔元。A、150元B、600元C、90

5、0元D、300元719、《旅行社管理条例》规定国际旅行社每增加一个分社应缴纳质量保证金。A、75万元B、15万元C、60万元D、30万元20、导游人员在取得导游员资格证未从业的自动失效。A、两年B、三年C、五年D、四年21、我国普通签证有D、Z、X、F、C和。A、LGJB、BLEC、LGHＤ、HIT22、外国人入出境的有效证件是。A、护照、签证、暂住证B、护照、身份证、签证C、护照、居留证、身份证D、护照、签证、旅游证23、旅游行政管理部门对旅行社的检查包括日常检查、。A、专项检查B、普通检查C、定期检查D、业务考查24、个人携文物

6、出境据《文物保护法》规定，必须向海关申报并出示。A、身份证B、许可出口证C、购买凭单D、文物价值鉴定书25、一家星级饭店在一年内连续被3次警告经营问题，其饭店会。A、吊销营业执照B、罚款C、降星级D、通报批评26、旅馆对失物招领无人认领后应登记注册，并送当地公安机关。A、两个月B、四个月C、半年D、三个月27、导游人员的年审管理制度规定，导游人员累计扣分达10分的。A、全行业通报B、暂停年审C、警告D、不予通过年审28、我国《铁路旅客运输损害赔偿规定》规定，每名旅客的赔偿责任限额是。A、两万元B、六万元C、四万元D、八万元29、下列

7、担任娱乐场所法定代表人，并不得参予经营管理活动人员的是。A、剥夺政策权力的B、行政拘留的C、外国人E、没有资格证书的30、《食品卫生法》规定，食品的保质期应从开始计算。A、加工B、加工结束C、发货D、收货三、多项选择题(下列各题的选项中至少有两项是符合题意的，请将每题所有正确选项前的字母标号填在题中横线上。少选扣分；多选或错选，全题不得分。每题2分，共18分)31、在我国能够成为人文旅游资源的是。A、历史名城B、文化古城C、雕绘艺术D、文化馆E、博物馆32、护照的种类有。A、签证B、外交护照C、蓝皮护照D、红皮护照E、旅游护照33、

8、我国《自然保护区条例》规定，自然保护区可划分为。A、核心区B、生活区C、缓冲区D、生产区E、实验区34、个性化服务是使宾客满意的服务。属于个性化服务的是。A、微笑服务B、热情服务C、情感服务D、欢笑服务E、延伸服务35、澳门特别行政区