《水平营销》连载13：用六面镜子来完成横向置换(下)

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1、用六面镜子来完成横向置换(下)平面镜——反过来思考平面镜里面可以看到反转的世界，让人们以相反的角度看本来的世界面目。我们习惯把订婚戒指戴在左手，那么在镜子里面，戒指就戴在右手之上，有商家得到启发专售“右手戒指”，右手戒指成为了暧昧中的男女或者因为各种原因只能短暂存在的感情的最好纪念。比如在过去人们追求“快递”的“快”，但是随着生活节奏的加快、压力增大，人们的内心逐渐趋向于寻找“慢”的快乐，比如美好的记忆、珍贵的礼物，于是“慢递”这项业务产生了。案例：卖乐队网站，让歌迷投资乐队荷兰一家投资公司投资了“卖乐队”网站，在网站上任何乐队都可以建立个人

2、主页，提供乐队介绍和试听音乐，网站帮助这些音乐人找投资人。网友喜欢某个乐队，在网上可以购买乐队的期权收益，每股10美元。当乐队募集到5万美元时，“卖乐队”网站就为乐队录制专辑，当初投资的网友不但能获得一张正版CD，还能获得收益分成，包括所有下载、广告、网络CD的收入，都会平分给乐队、投资者和网站。这样的模式奇妙之处就是运用了平面镜原理，进行了反转思考，让乐迷实现了角色转化——从购买者到投资人。他们所投入的还是10美元——一张CD的价格，但是获得的利益除了一张CD意外还有其他收益的可能性。通过这样的商业模式，卖乐队公司不仅将制作成本转移给了大众

3、，还为乐队寻找到了一批重要的“粉丝”。哈哈镜——变形，变形，最后让人会心一笑哈哈镜就是通过让人本来面目发生变形来产生幽默感，并将局部的幽默感夸张到极致。在市场上，这种夸张可以用来对产品服务的组合方式进行解构、变化而形成新产品、新服务。比如说，消费者到饭店本来最看重的产品是饭菜，但是海底捞却通过夸张的服务赢得青睐。哈哈镜就是把焦点细节放大或者扭曲到夸张的程度，形成冲击效果、幽默效果、实用效果，以冲击消费者心灵。人说“减肥是女人一生的事业”，于是就有美容院开始售卖“终身减肥卡”，表面看来这种卡是不赢利的，但是实际上任何人都有自己的极限体重，并且这

4、种占有顾客资源的经营方式还有可能产生衍生产品。案例：把爱人的骨灰画成画像全球最离奇的服务之一，把已故爱人的骨灰转化成一张画像。开发这种商业模式的公司拥有一批专业艺术家，他们运用骨灰和油漆的混合物来创造那些独一无二的画像，这些画像不仅代表一个美好回忆，而且能够将一个人的精神化身为可视物传递下去。更重要的是，他还能为活着的人带来感情上的寄托。5当然，消费者也可以选择为心爱的宠物的画像，只需要使用它火葬后的骨灰。（图2-6用已故亲人的骨灰画成的画像）这种服务的来源就是夸张了思念之情，当鲜花祭奠、豪华墓地不能表达对亲人的哀思时，就把他物化并永久保留吧

5、。Ring4Freedom：通过一个假电话来摆脱你所不想遇到的人在生活中，总有一些些喋喋不休的不受欢迎的人，他们有可能是第一次见面的网友，有可能是已经没有距离感的老朋友，还有可能是唠叨的老妈。人们有时候都希望找到一个礼貌的方式摆脱他们？那Ring4Freedom也许就是答案。Ring4Freedom是一个基于网络的服务。它能让使用者的手机或固定电话如愿随时随地的响起来，帮助用户摆脱那些喋喋不休的骚扰。这是一个软件，与你Windows系统托盘放在一起。只要点击这个图标（或按Ctrl-D），它将发送一个Ring4Freedom的服务器，然后它就会

6、给手机打电话了。这样就可以告诉你不想见的客人，你很忙，然后就把他们送走了。而这个服务的费用，你会非常吃惊，只需要每月$4.95。（图2-7用来摆脱干扰的软件）这种服务关注“想摆脱不想继续聊下去的人”这一非常具体的焦点，5把过去人们的解决方案，诸如自己摆弄手机假装接电话、找朋友打电话脱身、假装有事等几个情境进行高度集中、凝练和放大，最终提供一套近似夸张的解决方案。后视镜——看后面不必回头我们后脑勺无眼，一般我们想看身后的情况，必须回头。在汽车行驶过程中，转头的0.1秒就极有可能造成交通事故。所以，每一台汽车都至少有3个后视镜，分别在左右车门前方

7、和驾驶舱中央上方，后视镜的特点就可以通过它看到后面的情况而不用回头。假如没有后视镜，驾驶员需要“转头——观察——反应”，运用后视镜则可以节省为“观察——反应”，也就是说改变了习惯行为的顺序。后视镜改变行为顺序，这种思维运用在水平营销领域，可以发挥很大的作用，尤其是在产品设计或营销组合创新方面。比如说“先尝后买”、“不满意不收费”，包括现在文化传播领域的小说、电视剧先开播，再根据读者、观众的期待来设计结局，让读者和观众满意，这些都是后视镜思维的体现。网友设计T恤，创造难以置信的利润传统的服装生产销售模式是设计师设计、生产商制造、品牌商贴牌、渠道

8、商分销，消费者购买。杰克·尼克尔和雅各布·德哈特两个人是辍学高中生，他们在2000年创办了无线网Threadess.com。他们关注服装生产的“设计”环节，他们的初