Hoover案例分析

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1、Hoover案例分析一．案例背景1.公司介绍HooverLtd公司是成立于1908年、总部位于俄亥俄州的Hoover（美国）公司的英国子公司。作为世界上最大的的家电企业之一，截至1965年，Hoover公司已经在世界上超过10个国家建立分厂，产品出口至全世界一百多个国家。HooverLtd公司自从成立后，主营业务基本上集中于吸尘器的生产与销售。为了适应二战后的市场变化，公司适时地推出了第一款非自动洗衣机，赢得了英国市场。截至1965，Hoover公司已经推出了包括电吹风在内的其他许多小型家电产品。1964年10月，公司在法国开班了第一节生产双桶半自动洗衣机工程。成功的营销策略使得Hoov

2、er公司在1964年获得了接近两亿五千万美元的销售收入，税后净利润高达一千万美元。2.产品概况对于二十世纪六十年代的消费者来说，市场上的洗衣机为自动洗衣机和非自动洗衣机两种，区别在于：自动洗衣机将洗衣的过程预设为数十个程序，洗衣时选择其中一个程序，自动进行洗衣过程。而非自动洗衣机则需要人工进行上述过程。自动洗衣机又分为半自动和全自动。全自动洗衣机两种方式分别是英美采用的上掀搅拌式和欧洲常用的前载滚筒式。Hoover在1948年推出第一款非自动洗衣机MarkI，到了1965年，Hoover公司在市场上主要拥有的洗衣机品牌为MarkIII，适用于家庭厨房的双桶半自动洗衣机，配有烘干机的豪华版

3、洗衣机。以及公司的主打全自动洗衣机Keymatic。同市场上其他全自动洗衣机不同的是，Keymatic洗衣机的独特设让它皆具英美式洗衣机的强力清洗功能与欧式洗衣机的轻柔清晰功能。除此之外，Keymatic还加油独特的按键控制功能，方便顾客控制洗衣过程。3.市场概括HooverLtd公司面对的主要市场——欧洲市场，根据地理位置及产品消费习惯的不同，可分为两类。一类是经济低迷，增长几乎停止的英国市场；另一类是增长迅速又有巨大潜力的欧洲大陆市场。4.Project7概况1964年，Hoover管理部门并不满意它在大陆市场的销售情况。这可以从1964年的营收和利润构成看出，HooverLtd占总

4、销售额的62%，利润却只占47%。Hoover迫切希望开拓大陆市场，决定开发一个新产品。这项开发计划被称为Project7。新产品面临的基本问题是：是生产一个单一的针对“欧洲”的机器以符合英国和大陆消费者的需求，还是实行差异化的策略采用两种产品针对两个市场。如果实行差异化政策就必须生产两个或两个以上不同的机器。为节省成本必须为新生产线的自动化找到一个共同的基本设计。也即，可以以不同的自动操作形式和不同的价格提供两个或更多的模型差异。但外观尺寸，负载能力，速度和旋转的基本特征将必须是相同的。二．市场调研Hoover公司在英国和每一个主要的欧洲国家进行消费者偏好的调查。结果清晰地显示了这几个

5、国家的偏好特性。特性英国意大利德国法国瑞典外壳尺寸#34英寸、窄矮、窄34英寸、宽34英寸、窄34英寸、宽滚筒材料搪瓷搪瓷不锈钢搪瓷不锈钢负荷上部前部前部前部前部窗口有/无有有有有容量5公斤4公斤6公斤5公斤6公斤转速700转/分钟400转/分钟850转/分钟600转/分钟800转/分钟热水系统无有有有无清洗方式搅动滚动滚动搅动滚动款式特征不显著色彩明亮坚固雅致强固三．具体分析1.市场分析企业的发展离不开市场宏观环境，公司与他们的供应商、中间机构、顾客、竞争者和公众，都在一个宏观环境的力量和趋势中运作，公司必须应用各种工具收集环境的信息，追踪宏观环境并做出反应。主要因素包括政治环境、经济

6、环境、技术自然环境、社会文化环境，简称PEST分析。我们采用PEST分析法对Hoover公司所处的欧洲市场进行分析，并找出其中适用于Project7的设计方案。首先看英国市场：政治环境经济环境技术自然环境社会文化环境严格的信用贷款限制经济发展迅速偏好双桶洗衣机倾向保守外观上升的消费税每年起伏很大偏好热水洗涤系统倾向于玻璃门基础设施良好偏好高转速厨房空间小使用搪瓷内桶偏好小容量其次看欧洲大陆市场（代表性的国家：法国、德国、意大利和瑞典）政治环境经济环境技术自然环境社会文化环境欧共体统一关税意大利制造商异军突起偏好前载滚筒洗衣机倾向前卫外观市场集中度较高偏好冷水洗涤系统倾向坚固材料基础设施一

7、般偏好高转速厨房空间大使用搪瓷内桶偏好大容量对比上述两类市场的分析，我们可以得出由于政治经济技术文化的不同，两类市场在洗衣机的设计方案上既有区别又有联系。两类市场均比较偏好高转速，同时由于经济政策的逐步放宽，欧洲市场具有一定的发展潜力，Hoover公司在产品设计方案上应当强调适用于欧洲市场的设计方案2.竞争环境分析基本的波特五力模型，根据5个不同维度，我们希望从中找出最能体现Project7竞争优势的设计方案。a.现有的竞争状况在英