电商以及互联网专业术语词典

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1、电商以及互联网专业术语词典电商以及互联网专业术语词典流量数据相关：Click：点击。指的是互联网用户在浏览器中显示某一广告（网络广告或关键字广告）的位置，敲击鼠标键的动作。用户每敲击1次广告位置，则计做1次点击。点击量：点击的次数汇总统计。一般指totalclick。PV：（pageview）页面浏览量。通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。注意，不一定每个click都会产生一个pv，因为大多数的网站的统计代码加载在页面的底部，当点击后，进入新页面，页面从上到下loading，当loading没有完成的时候，关闭页面，系统会不认为产生一个pv。UV：（uniqu

2、evisitor）独立访问者。指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。也有用独立IP来统计（uniqueIP）。RU：(registeruser)注册用户数。也有CRU（confirmregisteruser）确认注册，由于很多网站在用邮箱注册后，发送自动注册确认邮件到用户的邮箱，当用户点击邮箱后的确认信，后产生的注册用户数。通常CRU少于RU。CTR：（clickthroughrate）转化率。指网页的广告点击转化率，一般指某一个广告位点击次数/广告的展示量。到达量：用户点击一个网页后，该网页完全打开，记作一个到达量。到达量通常比点击量少，因为大多数的网站的统计代码加载在

3、页面的底部，当点击后，进入新页面，页面从上到下loading，当loading没有完成的时候，关闭页面，视为没有到达。影响到达的，一是网站大图片比较多，大flash多，导致网页打开速度慢，二是过长的监测代码会导致到达下降，如客户采用两种或以上的代码同时监测。到达率：到达量/点击量。二跳量：用户在页面上通过该页面的链接进行二次点击跳转，记作一个二跳量。二跳率：二跳量/到达量。Impression：展示量。放置广告图像的网页每一次显示，就是一次impression，也有称为display。Cookie：指某些网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据。如果用

4、户先后点击了同一页面或媒体的A、B的两个广告，通常广告效果计算在后点击的B上，其通常的规则为lastcookiewin。IP:（InternetProtocol）IP协议中还有一个非常重要的内容，那就是给因特网上的每台计算机和其它设备都规定了一个唯一的地址，叫做“IP地址”。IP地址是IP网络中数据传输的依据，它标识了IP网络中的一个连接，一台主机可以有多个IP地址。IP分组中的IP地址在网络传输中是保持不变的。LP：（landingpage）着陆页。指站内外广告链接所指向的页面。电商中，通常有活动页面，和产品专题页面两种。销售数据相关：ROI:（ReturnOnInvestment

5、）投资回报率。是指通过投资而应返回的价值，在电商中特指用户销售金额（收订金额）/广告费。我们的客户目前，都在以这个指标进行考核。订单数：（order）。指用户通过广告或直接进入客户网站，产生购物比数，每结账，付款一次，视为一个订单。一个订单可以包含1个商品或多个商品。收订金额：用户通过客户网站产生的消费金额。发出金额：只用户在购买商品后，实际支付的金额。通常发出金额会比收订金额少，原因是用户会产生退货。客单价：用户产生的收订金额/订单数。目前大多数的网站客单价在100-200元之间。发货率：在排除了退货或未付款后的订单数/全部订单数。退货率：退货订单/全部订单数。如果客户网站的退货率

6、比较高，就不能再素材上增加xx天包退换之类的。如果客户网站退换货率比较多，无条件退换会增加新用户的购买信心，这对提高新用户占比是有帮助的。重复购买率：在某一时间段内，同一个用户重复购买的数量/该时间段内全部的购买的用户数量。通常统计3个月，6个月，12个月，该数据一定要加时间期限，同时反应了用户对网站的喜好度。新用户占比：某一时间段内，初次购买的（也有统计初次注册的）的用户数量/全部购买的用户数。（全部购买用户数也成为buyer）。新用户占比与老用户占比需要平衡的，过高的新用户占比，说明客户网站的重复购买率低，新客户占比过低，说明网站发展缓慢，全依仗老用户在支持。毛利率：1-销售商品

7、成本/销售金额。点击-订单的转化率：订单数/广告点击数。媒体采购相关：CPA:（costperaction）每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等,目前基本局限在注册用户数量。CPS:（costpersales）　CPS广告同CPA广告一样广告主为规避广告费用风险，按照广告点击之后产生的实际销售笔数付给广告站点销售提成费用。CPC:（cos