2017下半年教师资格证综合素质真题幼儿园及答案资料

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1、2017下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题试题与答案试题一（26分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。［说明］信管网A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改

2、并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分动能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。［问题1］（10分）请分析

3、该项目实施过程中存在哪些主要问题。［问题2］（10分）结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。［问题3］（6分）请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。试题一信管网参考答案：2017下信息系统项目管理师案例分析真题试题一信管网参考答案：【问题1】1、没有建立变更控制委员会和变更控制流程2、没有遵循正确的变更管理流程3、对客户的变更请求没有进行充分的地评估和论证4、没有提交书

4、面的、正式的变更请求，或是对变更没有进行记录5、没有对变更进行变更影响评估、论证、评审6、缺少对变更实施过程的有效监控7、缺少变更的验证认【问题2】1、提出与接受变更申请2、对变更的初审3、变更方案论证4、项目管理委员会审查5、发出变更通知并组织实施6、变更实施的监控7、变更效果的评估8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道【问题3】（1）紧急变更 （2）非紧急变更（3）变更控制委员会（4）变更申请人（5）变更执行人（6）配置管理员试题二（26分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对于栏内。［说明］信管网

5、某信息系统项目包含A、B、C、D、E、F、G、H、I、J十个活动。各活动的历时、成本估算值、活动逻辑关系如下表所示：［问题1］（10分）（1）请计算活动H、G的总浮动时间和自由浮动时间。（2）请指出该项目的关键路径。（3）请计算该项目的总工期。［问题2］（3分）项目经理在第9天结束时对项目进度进行统计，发现活动C完成了50%，活动E完成了50%，活动G完成了100%，请判断该项目工期是否会受到影响？为什么？［问题3］（10分）结合问题2，项目经理在第9天结束时对项目成本进行了估算，发现活动B的实际花费比预估多了1000元，活

6、动D的实际花费比预估少了500元，活动C的实际花费为2000元，活动E的实际花费为1000元，其他活动的实际花费与预估一致。（1）请计算该项目的完工预算BAC。（2）请计算该时点计划值PV、挣值EV、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI。［问题4］（3分）项目经理对项目进度、成本与计划不一致的原因进行了详细分析，并制定了改进措施。假设该改进措施是有效的，能确保项目后续过程中不会再发生类似问题，请计算该项目的完工估算EAC。试题二信管网参考答案：【问题1】（1）H的总浮动时间和自由浮动时间都是0；G的总浮动时间和自由浮动时间

7、都为3（2）关键路径为：ABCIJ  ADEHIJ（3）总工期为17天【问题2】项目工期会受到影响因为按计划E要完成100%，而现在只完成了50%，而E活动又是关键活动，所以将影响工期。【问题3】（1）BAC=27000元（2）PV=2000+3000+5000*0.5+3000+2000+2000+2000=16500元EV=2000+3000+5000*0.5+3000+2000*0.5+2000+2000=15500元AC=2000+4000+2000+2500+1000+2000+2000=15500元CPI=EV/

8、AC=15500/15500=1SPI=EV/PV=15500/16500=0.94【问题4】采用非典型偏差公式计算EAC=AC+ETC=15500+(27000-15500)=27000元试题三（23分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对于栏内。［说明］信管网甲公司中