2011年述职报告(杨萍

《2011年述职报告(杨萍》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2011年述职报告杨萍一、业绩汇总：(全年业绩)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计店别步行街步行街兰天兰天兰天兰天步行街北道北道兰天步行街专业部杨萍任务12万12万装修8万6万6万10万9万8万9万10万10万100万业绩142154130800守店765435725621450933959398770967965337642073200932705完成比例（%）118%109%95%95%36%93%104%89%107%76%73%.93%业绩分析：全年任务100万，实际完成932705，完成比例93%。3月份因为装修和刚开业影响全年总任务

2、的完成，1月2月8月10月超额完成任务,以1月份比例最高,其主要原因是刚开业前期宣传和1+1活动的推动。后半年业绩明显下滑，加之婚博会影响店内业绩纵观全年业绩图表，结婚高峰比较明显，旺季与淡季浮动较大，旺季不旺婚博会业绩：姓名杨萍赵宇张可贞梁婷婷李娟云旭甄丽波赵伟强李瑞瑞王淑敏周建平合计任务7000500050003000300050005000300030003000300045000业绩1504030010560200055003780280030003000268020048860完成比例204%7%211%66%183%76%52%100%100%89%6%108

3、%婚博会业绩分析：11月婚博会，本组人员共完成业绩48860，完成总任务的108%本组部分员工拖了团队的后腿,导致未能超额完成任务因为婚博会员工主推，导致店内业绩普遍不高二、入客统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计入客7352无3840314648535256489成交70503036303947535052457成交率95%96%78%90%96%85%97%100%96%92%92%婚平18602500168213001560208019601684196515461896元艺平280300280298200300280030028030

4、0381入客分析：全年入客成交率为92%，一部分顾客流失，主要是加急件时间太短出不来所以未接，还有价格方面刚开始定的太死，另外就是入客明显表格明显显示入客好成交量就好，婚平比较平稳，因为新员工流动较大，入客量还要好好加强，人员不定期培训三。对手分析：。最主要的竞争对手维纳斯，缘爱，至尊龙，北道店黑光，真爱，他家最大优势是低成本，价格低，时间快，时间开得比较久，有一定的口碑效益，能抓住部分农村顾客四、主管工作职责:卫生的安排，监督，验收合格情况仪容仪表及考勤合格情况宣传公司企业文化，不定期的对新老员工价格及产品进行提问考核，关心平日生活，建立互帮互助氛围，好好生活好好开心工

5、作。业绩目标的督促及帮助，调整好心态，超额完成目标计划五、个人提升有不断学习的机会在各店长身上学习不同管理技巧，对自己个人管理上有很大帮助和员工建立很好的合作关系，彼此信任，把团队工作干的更好对企业远景充满信心，所以对员工起到更好的带头作用尽最大能力将客怨降至最低，全心全意为顾客服务六、员工及个人不足主管对于新员工培训很少，自我约束不稳定，监督管理不坚持，有待好好提高员工良莠不齐，老员工容易松懈，因为年龄关系情绪波动较大专业知识明显欠缺，自我约束不强任务太重，容易产生消极情绪七、意见与建议1。产品质量是关键，误件，质量不合格，加急件出不来，直接影响口碑。2。秀场很辛苦望在

6、提成或福利方面有所补偿八、团队五大理念1态度决定一切。2每天进步一点点。3不是不可能只是斩时没有找到方法。4天道酬勤。5我是最棒的。九、企业精神：尊重：彼此信任、坚持，共同进步团队，彼此尊重我们感受到了做人尊严和存在价值。专业：通过务实严谨学习使每个人获取专业的业务知识和过硬技术，为顾客提供超值专业服务。执着：品牌建设之路漫长而充满挑战，我们将坚持不懈，尽最大努力完成2012全年和每月任务。创新：不断开发新主题，不断自我完善，追求完美和谐，责任，关怀，分享结束语今天扎实的脚步定是明天成功的基石.认认真真做人，踏踏实实做事.