电子政务的成功之路管理精品资料

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1、电子政务的成功之路高新民1议题我国信息化发展新阶段信息化最终目标是什么电子政务战略目标电子政务发展战略选择信息内容管理信息化的风险信息化发展规划评估方法2我国信息化发展新阶段过去和现在由战术地位转变为战略地位由局部推进转变为整体推进由技术驱动转变为业务驱动由政府主导转变为政府、市场共同推动3战术地位转变为战略地位（1）十五届五中全会决议：“大力推进国民经济和社会信息化，是复盖现代化建设全局的战略举措，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展.”4战术地位转变为战略地位（2）成立高层领导机构有的单位设立了CIO综合实力要

2、素之一5局部推进转变为整体推进“十五”设专项规划网络平台整合数据管理集中网络服务互动安全、认证强化6技术驱动转变为业务驱动指导方针：面向市场，应用主导“讲求实际效果，不搞花架子”技术平台适用即可，业务应用效果重大项目选择从关键业务入手7政府主导转变为政府、市场共同推动1997年提倡“统筹规划，政府主导”，2001年提出“应用主导，面向市场”2000年网络热潮引发市场驱动力2002年决定政府带头8信息化最终目标？基于信息网络的经济运行和社会发展模式—网络经济、信息社会信息网络vs通信网络信息、知识共享，提升社会智能程度—信息化最终目标9电子

3、政务战略目标政府职能：经济调节，市场监管，社会管理，公共服务电子政务的目标：提高工作效率和透明度强化经济和社会的有效管理加强与公众沟通，提供优质服务10电子政务发展战略选择（1）职能转变vs电子政务业务规范vs电子政务内部事务vs外部事务优先权选择安全保密vs共享成本统一vs分散11电子政务发展战略选择（2）将电子政务与职能转变结合推进业务规范化是前提内部事务与外部事务交替发展关键业务优先安全与成本，保密与共享之间的平衡只限必要的统一12推进电子政务的策略以安全等级划分网络平台建立统一的PKI以经济和社会监管网络化为重点分领域实现业务联动

4、、信息共享统一建设基础信息资源库建好便利服务的门户网站制订相应的法律法规、标准体系13电子政务与信息内容管理内容管理是基础和关键目标：数据—信息—知识—智能要求：信息源广泛，搜索能力强，处理非结构数据，按需服务，支持决策技术工具的整合14信息化的风险2000年，美国电子政务成功率：完全失败者占28%完全成功者占23%国内MRP实施成功率：不及20%15信息化的风险为什么会失败？低估了信息化推进的难度：人们的接受能力制度变革的阻力技术的成熟度缺乏深思熟虑的规划没有抓住关键业务、关键成功要素信息内容管理不力资金短缺或不到位16信息化成功案例金

5、关工程金税工程17金关工程1998开发，99年推广“进口付汇报关单联网核查系统”：彻底打击假报关单套汇遏制走私，关税大幅增加18金税工程增值税联网交叉稽核系统（2000，违规发票比例：年初8.5%,年底0.10%)出口退税电子底账数据联网传递（由一个月缩至一天）19为什么会成功？一定要制订科学的规划从最有效果的关键业务做起业务与技术的匹配要得当重视信息内容管理严格的项目管理高水平的CIO20信息化发展规划评估方法现状分析目标设定路径选择现状分析目标设定路径选择21分析领域发展现状及趋势分析竟争者状况分析现有信息化基础分析关键业务何在信息化

6、发展规划评估方法现状分析目标设定路径选择22IT能做到的业务带来的附加值国际上成功案例信息化发展规划评估方法目标设定现状分析路径选择23信息化发展战略评估方法信息化发展规划评估方法路径选择目标设定现状分析制订规划框架选择优先次序（roadmap)确定基础设施平台效益分析风险分析2425