4.3.3计费账务业务流程-智能网

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1、4.3.3计费账务业务流程—智能网一、业务流程范围（一）所涉及的业务范围负责全省智能网及卡式业务数据的采集。在卡式业务摊分结算系统上对采集到的智能网及卡式业务数据，进行标准化、批价处理和账务处理。后期进行财务处理及对数据的备份和恢复。目前，在智能网业务平台上使用的业务主要包括各类电信卡、800被叫集中付费业务、预付费电话等。（二）所涉及的部门范围省公司：市场部、经营支撑中心、网络运行维护部、计划财务部、智能网维护中心（**电信分公司）；市州分公司：市场拓展部、计划财务部、计费账务中心、网络监控维护部、业务管

2、理中心（**电信分公司）。二、目标（一）确保计费数据采集、处理的真实性、准确性、完整性和及时性（二）确保计费收入数据的真实性、准确性、完整性和及时性（三）确保数据能够得到安全及时的备份与恢复三、风险（一）计费数据不能正常的采集、处理和传递（二）多计或少计通信业务收入以及无法正确结转相应的预收账款、应收账款（三）数据未能得到及时的备份与恢复，导致数据丢失四、相关会计科目通信业务收入、应收账款、预收账款五、流程概述（一）采集数据目前采用准实时/定时采集方式采集数据。1数据采集省智能网SMP系统每天定时生成原始话

3、单文件；国家智能网系统通过前端采集机，每日定时采集到相关的计费原始话单文件TP*，并将其转换成符合股份公司标准的文件；IC卡管理系统每天收集由市州分公司上传本地网采集的原始话单文件，并由集中计费业务处理员通过前台采集界面，对上传文件的情况进行记录，以监控上传文件的完整性。如果发现异常情况应及时通知市州分公司的系统管理人员，进行处理。集中计费业务处理员跟踪解决情况，并在记录中进行登记。同时按照卡式业务摊分结算系统的文件格式，按天生成文本文件。省公司经营支撑中心系统运行维护员每日对各套系统主机的操作系统、数据库

4、以及中间件的运行情况进行检查，填写《系统巡检表》，确保系统运行正常。2采集故障处理省智能网系统、国家智能网系统、IC卡管理系统的管理员，对每日的采集情况进行监控，以确保系统数据及时、准确地采集和处理。出现异常情况，应及时向计费管理业务经理和系统运行维护员反映，填写《故障处理记录》，并配合系统运行维护员及时处理。如不能排除故障，应立即通知相关部门或厂家进行处理，并配合、跟踪处理过程。待故障排除后，测试应用，并在《故障处理记录》中详细记录处理情况，最后由计费管理业务经理签字确认故障处理完毕。3话单文件格式修改省

5、智能网系统、国家智能网系统、IC卡管理系统需要对原始话单进行修改或增加文件格式等操作时，应提前通知集中结算业务处理员，并提供相应的资料，集中结算业务处理员需要在改造期间监控流量变化，若发现原始话单流量异常，在采集正常的情况下，需要与相关系统管理员配合检查原因，并进行跟踪和分析，同时将异常情况向计费管理业务经理和智能网业务主管汇报。待相关系统完成改造后，通知集中结算业务处理员对原始话单文件进行测试。同时，智能网维护中心（**电信分公司）需在出帐前3天，提供在当月帐期内新增和进行过修改的所有话单文件格式。4系统

6、升级、扩容省智能网系统发生版本升级、扩容、业务变更等重大情况时，需由智能网维护中心（**电信分公司）提前提供新的话单格式，并对话单格式进行拨打测试，由省公司经营支撑中心对实际产生的话单格式进行复核，确认无误后，方能上线运行。IC卡管理系统发生上述重大情况时，由省公司市场部协调解决。（二）卡式业务摊分结算系统的处理省公司经营支撑中心卡式业务摊分结算系统每日定时登陆省智能网与国家智能网的服务器，进行数据采集，并对采集到的文件，与省智能网和国家智能网的管理员进行文件字节数的比对。传送文件方操作员将传送文件的文件名

7、和字节记录数记录在相应的表中，接收方操作人员根据收到的文件，对接收文件的完整性和准确性进行核对，并将结果填入《卡式业务结算系统采集数据核对表》，由双方签字确认。集中结算业务处理员在每月21日，通过FTP的方式登陆IC卡管理系统，采集当月帐期所需的文本文件，并对采集到的文件，与集中计费业务处理员进行文件字节数的比对。传送文件方操作员，将传送文件的文件名和字节记录数记录在相应的表中，接收方操作人员根据收到的文件，对接收文件的完整性和准确性进行核对，并将结果填入《卡式业务结算系统采集数据核对表》，由双方签字确认。

8、（三）预处理数据卡式业务摊分结算系统负责处理省智能网、国家智能网、IC卡系统的所有原始话单文件，每月出账前，再次将卡式业务摊分结算系统的文件与《卡式业务结算系统采集数据核对表》的话单总数进行核对，以保证系统衔接无误。发现已传送的话单丢失或被破坏时，需再次请求重新发送该部分话单。确认采集的数据准确无误后，卡式业务摊分结算系统对所有的原始话单文件，经过标准化处理后，形成四种话单：正常话单、重单、误单、批价误单。系统将