班组长角色定位与认知

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1、班组长角色定位与认知课程规划单元单元名称Unit1班组长在企业管理中的作用Unit2班组长的角色认知Unit3班组长如何做计划Unit4班组长的权力和管理原则Unit5班组长如何组织生产（上）Unit6班组长如何组织生产（中）Unit7班组长如何组织生产（下）Unitl:班组长在企业管理中的作用学习重点企业的管理层次班组长的地位班组长的不同立场班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责1.企业的管理层次在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:经营层管理层执行层经营层指总经理、董事长、负责企业战略的制定及重大决策管理层指部门主管、经理等负责组织和管理工

2、作执行层就是最基层的管理者，如：组长、副组长管理层执行层经营层2.班组长的地位班组的特点1）班组结构的特点——小2）班组管理的特点——细3）班组工作的特点——全4）班组长工作的特点——实2.班组长的地位班组的地位班组是企业组织管理活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织.班组长的地位班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基本的负责人,属于兵头将尾。班组长的职位虽然不高,但管理内容不少可谓”麻雀”虽小,但责任却不小!3.班组长的不同立场班组长的特殊地位决定了要对三个阶层的人员采取不同的立场:①.面对下属应站在代表经营者的立场上,用领

3、导者的声音说话②.面对经营者应站在反映下属呼声的立场上,用部下的声音说话③.面对直接上司应站在下属和上级辅助人员的立场上讲话4.班组长的使命◇提高产品质量◇提高生产效率◇降低成本◇防止工伤和重大事故发生◇解决和预防问题班组长的使命:提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故发生解决和预防问题5.班组长的重要作用班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。因此班组长有三个重要作用：★班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现，因此决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处★班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带★班组

4、长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是管理骨干，又应是业务上的多面手6.班组长的职责班组长是企业中人数庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。劳务管理人事调配排班严格考勤技术培训安全操作团队建设生产管理现场作业工程质量成本核算材料管理机器保养辅助上级反映情况提出建议做好参谋领导/示范Unit2：班组长的角色认知学习重点班组长的五种类型班组长的角色认知了解员工的五个期望值班组长必备的五个知识与技能班组长应具备的三个要求对企业的正确认知1.班组长的五种类型生产技术型：是工作上的尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法

5、比较简单，有必要进行人际关系方面的培训盲目执行型：缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉无为而治型：原本不乐意担任此职务，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心劳动模范型：在工作中能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，须进行管理能力培训哥们义气型：对下属称兄道弟，工作中易义气感情用事，缺乏原则性，不能真正发挥应有作用2.班组长的角色认知对企业来说——班组长是基层的管理员,指标达成的最直接的责任者达成6大目标——PDQCSMP效率D交期Q（quality）品质C（cost）成本S（service）服务M（

6、morale）士气2.班组长的角色认知对主管人员来说——班组长是主管人员命令的贯彻者、执行者、辅助者、宣导者、协调者班组长是主管人员的左右手，而非左右脑△是辅助上司工作，而非主导工作△协助上司开展工作，与上司形成配合和互补关系△指出上司不足时要注意方式△原则上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司负责和报告工作2.班组长的角色认知对基层人员来说——班组长是直接的领导者,并对其指导和评价班组长角色的六大变化♂实现方式:野牛→♂工作方式:个性化→♂工作内容：业务→♂控制方式：直接→♂心理满足方式：喜欢→♂评价方式：个人业绩→3.了解员工的五个期望值员

7、工对班组长有以下六个方面的期望:△办事要公道△关心部下△目标明确△命令适当△及时指导△需要荣誉4.班组长必备的五个知识与技能班组长应掌握以下五个方面的知识与技能：△____的知识△____的知识△____的技能△____的技能△____的技巧5.班组长应具备的三个要求新时期的班组长，要德、法、术三者兼具，才是一名好的基层管理者△德所谓德，是指德行、品德，管理者一定要有好的品德△法所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力△术所谓术，是指领导艺术，要有灵活应变的能力6.对企业的正确认知企业不是顺风车企业不是收容所——纵容能力不足的人——

8、管理不是比赛谁最受欢迎企业不是福利院Unit3:班组长如何做计划学习重点调查研究，发现问题确立目标计划拟定计划制定计划实施改变计划的原则