店铺运营基础

《店铺运营基础》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、店铺运营思路一、店铺定位二、产品布局三、有效转化四、引流计划一家店铺，你计划怎么做？上新引流常做的有活动提报一家店铺，你计划怎么做？除了这些，您是否还想到其他的？一、店铺定位二、产品布局三、有效转化四、引流计划人群定位商品店铺可售商品谁买什么群体会购买？谁用哪些群体使用？谁宣传哪些群体会帮我们宣传？风格定位客户产品相互影响●你要做哪些人群？●你要做什么产品？●做一家风格鲜明的店铺，太大众化冲淡了自己的特色，迷失了方向。思考这2点来做细分，确定我们所要的风格。价格定位不同的价格后面代表的是不同的消

2、费群体，商品定好价格，你在京东所能销售的额与量其实已经有一个范围。商品定价多参考自身产品利润、竞品价格、高级数据罗盘分析、战略性考虑等。一、店铺定位二、产品布局三、有效转化四、引流计划引流款价格低（相对）利润不高品质无异常与店铺消费群体相同对于引流款，我们也统称为爆款，用一个有优势的产品重点推广，让其有一个好的排名，吸引流量然后再做转化。做好引流款下面的关联设置、套餐搭配、流量的闭环（PC和无线）活动款数量不同分类下多准备活动款数量评价活动款商品评价数量有要求好评率不能太低，不能有商品品质差评销

3、量近30天要有一定销售利润款利润高品质好有库存利润爆款排布1个引流款（主爆款）2个经典款（次爆款）3个利润款（多赚钱）5个活动款（清仓款）N个形象款（有销量）理性篇：1、选择无限接近于金牌竞争系数的品类2、自然转化率高于店铺转化率感性篇：1、竞争对手少的2、客单价高的3、转化率相对高的4、产品流量相对大的5、类目匹配度高且自然顺位靠前的6、排序相对可以接近搜索页首页的商品一、店铺定位二、产品布局三、有效转化四、引流计划产品转化品质品质无异常，价格定价策略好评数好评论数越多越有利于转化差评出现差评

4、及时回复或联系退款。详情页转化FABE销售法则（Feature）特质焦点图细节图（Advantages）优势对比（Benefits）好处优势痛点（Evidence）佐证评价权威证明整体细节图文案好处对比评价功能如何制作详情页服务转化客服做到及时、专业、耐心、热情合作物流免运费京东物流售后保障7天无理由退换其他特殊承诺运费险给客户购买运费险一、店铺定位二、产品布局三、有效转化四、引流计划免费流量付费流量1.考核商家的配合度.占比：31%2.考核店铺对于其他业务的使用占比：24%3.考核商家公司规模

5、、业务承载量等。占比：11%4.考核店铺GMV、转化、客单价、UV价值、精准通投放使用、ROI产出等。占比：34%活动流量—运营对商家考核